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Análise

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Planos de suporte à análise

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A seção Análise no Document360 fornece uma visão geral abrangente do desempenho da sua base de conhecimento, oferecendo insights para ajudá-lo a otimizar o conteúdo e aumentar o envolvimento do usuário. É categorizado em vários relatórios detalhados:

Disponibilidade do plano

Os seguintes recursos de análise estão disponíveis com base no seu plano de assinatura:

  • Apenas plano profissional:

    • Análise de pesquisa assistiva Eddy AI

    • Análise de status de links

    • Análise de página não encontrada

    • Análise do defletor de tickets

  • Planos Profissional e de Negócios:

    • Análise de artigos

    • Análise de pesquisa

    • Análise do leitor

    • Análise de conta de equipe

    • Análise de feedback

Análise baseada no espaço de trabalho e no idioma

As análises no Document360 são específicas para o espaço de trabalho ativo e o idioma do portal da base de conhecimento. Se você alternar para um workspace ou idioma diferente, a análise será atualizada para refletir os dados do workspace e do idioma selecionados.

Para exibir análises de um workspace ou idioma específico:

  1. Clique no menu suspenso Área de trabalho.

  2. Selecione o espaço de trabalho e o idioma desejados entre as opções disponíveis.

A análise exibida agora corresponderá ao espaço de trabalho e ao idioma escolhidos. Todos os dados exibidos na análise são baseados no fuso horário UTC.