Planos de suporte à análise
Profissional | Negócio | Empresa |
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A seção Análise no Document360 fornece uma visão geral abrangente do desempenho da sua base de conhecimento, oferecendo insights para ajudá-lo a otimizar o conteúdo e aumentar o envolvimento do usuário. É categorizado em vários relatórios detalhados:
Disponibilidade do plano
Os seguintes recursos de análise estão disponíveis com base no seu plano de assinatura:
Apenas plano profissional:
Análise de pesquisa assistiva Eddy AI
Análise de status de links
Análise de página não encontrada
Análise do defletor de tickets
Planos Profissional e de Negócios:
Análise de artigos
Análise de pesquisa
Análise do leitor
Análise de conta de equipe
Análise de feedback
Análise baseada no espaço de trabalho e no idioma
As análises no Document360 são específicas para o espaço de trabalho ativo e o idioma do portal da base de conhecimento. Se você alternar para um workspace ou idioma diferente, a análise será atualizada para refletir os dados do workspace e do idioma selecionados.
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