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Tokens API

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Planos compatíveis com este recurso: Business Enterprise

Uma API (Interface de Programação de Aplicações) é um conjunto de regras e protocolos que definem como as aplicações de software se comunicam entre si. Um token API é um código único gerado por um único aplicativo de software para permitir essa interação de forma segura. O Document360 permite que você gere facilmente tokens de API para usar com outros aplicativos. Para informações mais detalhadas sobre o uso de APIs com o Document360, consulte nossa Documentação da API.

Imagine que você está integrando o Document360 com uma ferramenta externa de análise. Para isso, você precisa gerar um token API no Document360. Esse token permitirá que a ferramenta de análise acesse com segurança os dados do seu banco de conhecimento sem exigir entrada manual.


Página de tokens de API

A página de tokens da API oferece uma interface interativa para gerenciar e criar tokens.

A imagem acima ilustra os elementos-chave da página de tokens da API:

  1. Nome: Exibe o nome de cada token API para fácil identificação.

  2. Token: Lista os tokens gerados. Clique no ícone Copiar () para copiar o token na sua prancheta.

  3. Métodos permitidos: Mostra os métodos HTTP permitidos (GET, POST, etc.) para cada token de API.

  4. Edit: Passe o mouse sobre o token desejado e clique no ícone Editar () para modificar os métodos permitidos.

  5. Exclua: Passe o mouse sobre o token desejado e clique no ícone Delete () para excluir o token da API.

  6. Uso de tokens: Mostra o número de tokens em uso. Por exemplo, "75% - 6/8 tokens criados".

    NOTA

    Embora o Document360 exiba o número de tokens de API criados, ele não rastreia onde eles são usados ou a quais endpoints estão associados.

  7. Criar token API: Clique no Criar token API para gerar um novo token API.


Criando um Token API no Document360

Para criar um token de API, siga estes passos:

  1. Navegue até Configurações () > Portal da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.

  2. No painel de navegação à esquerda, navegue até Tokens da API.

    A página de tokens da API exibe uma lista de tokens existentes (se houver).

  3. Clique em Criar token API.

    O painel Criar token API vai aparecer.

  4. Insira o nome da API desejado.

  5. Selecione um ou mais métodos permitidos:

  6. Quando terminar, clique em Criar.

    Um novo token de API será gerado.

DICHA

Para segurança, recomenda-se revisar periodicamente seus tokens de API e excluir aqueles que não estiverem mais em uso para evitar acessos não autorizados.


Perguntas Freqüentes

Podemos gerar múltiplos tokens de API para os mesmos métodos HTTP no Document360?

Sim, o Document360 permite criar múltiplos tokens de API para os mesmos métodos HTTP. Isso é útil quando você precisa gerenciar integrações entre diferentes aplicações, permitindo que cada aplicação tenha seu próprio token de API dedicado para fins de segurança e gerenciamento.

Posso restringir o escopo de um token API a artigos ou categorias específicas?

Não, não é possível restringir o token da API para acessar artigos ou categorias específicas. No entanto, você pode controlar o tipo de operações que o token API pode realizar, como ações de Obtenção, Colocação, Postagem ou Exclusão .