NOTA
Somente a conta de equipe com acesso de Proprietário pode acessar a seção de cobrança.
Para alterar as informações de pagamento,
Navegue até Configurações () na barra de navegação esquerda no portal da base de conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue até Portal da base de conhecimento > Faturamento.
Clique na guia Informações de pagamento .
Abaixo do bloco Cartão de crédito , você pode alterar o endereço de pagamento e cobrança.
Aqui, você pode visualizar o cartão principal.
Clique em Adicionar outro cartão para adicionar um segundo cartão para cobrança.
NOTA
O cartão principal é usado para fins de cobrança. Se o cartão principal ficar sem fundos ou expirar, o segundo cartão será usado para renovação.
Perguntas frequentes
Como posso excluir meu cartão de pagamento principal na seção de cobrança?
Você não pode excluir seu cartão principal, mas pode editá-lo. Os cartões secundários também podem ser editados e excluídos.
Como posso excluir meu cartão secundário na seção de cobrança?
Para excluir um cartão secundário:
Navegue até Configurações () na barra de navegação esquerda no portal da base de conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue até Portal da base de conhecimento > Faturamento.
Clique na guia Informações de pagamento .
Passe o mouse sobre seu cartão secundário.
Clique no ícone Excluir e confirme clicando em Excluir na caixa de diálogo de confirmação.
Como posso definir meu cartão secundário como meu cartão principal?
Para definir um cartão secundário como seu cartão principal:
Navegue até Configurações () na barra de navegação esquerda no portal da base de conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue até Portal da base de conhecimento > Faturamento.
Clique na guia Informações de pagamento .
Passe o mouse sobre seu cartão secundário.
Selecione o botão de opção Definir como principal . Uma caixa de diálogo de confirmação será exibida.
Clique em Tornar Principal para alternar o cartão secundário para o cartão principal.
Como faço para editar meu cartão principal?
Para editar seu cartão principal:
Navegue até Configurações () na barra de navegação esquerda no portal da base de conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue até Portal da base de conhecimento > Faturamento.
Clique na guia Informações de pagamento .
Passe o mouse sobre seu cartão principal.
Clique no ícone Editar para atualizar os detalhes do cartão.
Depois de fazer as alterações, clique em Atualizar para salvá-las.