O Document360 oferece um período de teste gratuito de 14 dias que permite explorar todos os planos e recursos antes de se comprometer com uma assinatura. Durante o teste, você pode alternar entre planos gratuitamente para avaliar qual nível melhor atende às suas necessidades. A qualquer momento durante ou após o teste, você pode assinar um plano pago para continuar usando o Document360 sem interrupções.
Somente os proprietários do projeto podem acessar os recursos de faturamento .
Como mudar seu plano durante o período de teste
Durante o teste de 14 dias, você pode alternar livremente entre planos para explorar recursos disponíveis em cada nível.
- Na barra de navegação superior, clique no menu suspenso do botão TRIAL ENDS IN N DAYS .
- Selecione Tentar outros planos para abrir a página de Mudança de Plano . A página mostra todos os planos disponíveis.
- Clique em Tentar agora no plano que você deseja explorar.
Se você escolher um plano de nível inferior, será direcionado para uma página listando os recursos aos quais perderá acesso.
- Dependendo da direção do plano:
- Migrando para um plano de nível inferior — Marque a caixa para confirmar que aceita o downgrade e a exclusão de configurações não suportadas no plano de nível inferior, e então clique em Alterar plano.
- Migrando para um plano de nível superior — Uma mensagem de sucesso aparece assim que seu plano é atualizado.
A partir do mesmo menu suspenso, você também pode:
- Clique em Agende uma demonstração para agendar uma demonstração de produto.
- Clique no chat conosco para entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente.
Você também pode consultar seu plano atual e status do teste na página de Faturamento:
- Navegue até Configurações () > portal da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda.
- No painel de navegação esquerdo, selecione Faturamento.
- Na página de Faturamento , revise seu plano atual, a duração restante do período de testes e um resumo dos recursos disponíveis.
Como assinar um plano Document360
Para assinar um plano pago durante ou após o período de teste:
- Navegue até Configurações ( )> Portal da base de conhecimento na barra de navegação esquerda.
- No painel de navegação esquerdo, selecione Faturamento. A página de Faturamento mostra um resumo das funcionalidades atuais do seu plano e o número de dias de teste restantes.
- Clique em Comprar Agora para ir à página de Upgrade . Desça até a seção Comparar planos e recursos para uma comparação detalhada de recursos entre todos os planos.
- Selecione seu plano preferido e clique em Vamos conversar.
A equipe de vendas do Document360 entrará em contato com você para ajudar a concluir sua compra.
Melhores práticas
- Comece com o plano mais alto durante o teste para explorar todos os recursos avançados primeiro, depois mude para um plano menor para entender o que você estaria abrindo mão — isso te dá uma visão completa antes de assinar.
- Revise a página de Faturamento no início do seu teste para entender as diferenças no plano e evitar decisões de última hora à medida que o prazo do julgamento se aproxima.
- Verifique cuidadosamente a lista de perdas de recursos antes de confirmar um downgrade — configurações não suportadas no plano inferior serão excluídas.
- Entre em contato com o suporte antes do fim do teste se precisar de mais tempo para avaliar. Extensões estão disponíveis caso a caso.
- Use "Agende uma demonstração" no menu suspenso do teste se precisar de um guia guia sobre as capacidades de um plano específico antes de comprar.
FAQ
Quais recursos estão disponíveis durante o período de teste?
Durante o teste, você pode explorar todos os recursos e planos oferecidos pelo Document360 para ajudar a decidir qual plano melhor atende às suas necessidades.
Vou perder meus dados se eu rebaixar para um plano inferior durante o teste?
Não, seus dados permanecem intactos. No entanto, certos recursos serão ajustados com base no plano inferior, e configurações não suportadas no plano inferior serão removidas. Os limites de teste permanecem os mesmos independentemente do plano que você escolher.
Posso estender meu período de teste?
Em alguns casos, você pode ser elegível para uma extensão. Entre em contato com a equipe de suporte para discutir suas opções.
O que acontece quando meu período de teste terminar?
Para continuar usando o Document360 após o fim do seu teste, você precisa assinar um plano. Se você optar por não se inscrever, seu projeto será colocado em espera e agendado para exclusão.
Existem limitações durante o período experimental em comparação com um plano pago?
Sim. Durante o julgamento, um conjunto comum de limites de julgamento se aplica a todos os planos. Você pode alternar entre planos para avaliar características específicas de cada plano, mas os mesmos limites de teste continuam sendo aplicados ao longo de todo o plano.
E se eu precisar de ajuda durante meu julgamento?
Você pode acessar o suporte pela opção Chat com a gente no menu suspenso de teste, agendar uma demonstração ou entrar em contato diretamente com a equipe de suporte ao cliente.
Serei cobrado automaticamente após o fim do teste?
Não. Você não será cobrado automaticamente. Você deve assinar manualmente um plano antes ou depois do término do teste.
O preço varia para planos de assinatura dependendo da moeda?
Sim, o preço dos planos de assinatura varia conforme a moeda.
O preço varia conforme a câmbio ou a taxa de conversão?
Não. O preço exibido na página é fixo e não muda em resposta a flutuações de câmbio ou taxa de conversão.