Os complementos no Document360 permitem que você estenda seu plano atual com capacidade ou recursos adicionais — como armazenamento extra, usuários, créditos de tradução ou integrações — sem precisar atualizar para um plano de nível superior. Eles estão disponíveis nos planos Profissional, Empresarial e Enterprise, e são cobrados no mesmo ciclo do seu plano base. Você compra e gerencia complementos diretamente da seção de Faturamento do seu portal de Knowledge Base.
Antes de começar
- Você deve ter um cartão de pagamento salvo na sua conta antes de comprar qualquer complemento. Navegue até Configurações > portal da base de conhecimento > Informações de Faturamento > Pagamento para adicionar um cartão. Para detalhes, veja Gerenciar seu plano.
- Apenas Proprietários, Administradores com acesso de faturamento e cargos personalizados com acesso de faturamento podem comprar complementos.
Clientes com um plano legado só podem adquirir os seguintes complementos: Projetos, Espaços de Trabalho, Idiomas, Créditos de Tradução, Armazenamento, Usuários e Leitores. Isso está disponível exclusivamente para clientes online. Clientes offline devem entrar em contato com a equipe de suporte para obter assistência.
Complementos disponíveis por plano
Os seguintes complementos estão disponíveis em todos os planos. "Sim" significa que o complemento está incluído ou disponível para compra. "Adicional" significa que deve ser comprado separadamente. "Não" significa que não está disponível nesse plano.
| Complemento | Carreira profissional | Negócios | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Projetos | Sim | Sim | Sim |
| Espaços de trabalho | Sim | Sim | Sim |
| Créditos de tradução (1 milhão de caracteres) | Sim | Sim | Sim |
| Armazenamento (1 unidade = 50 GB) | Sim | Sim | Sim |
| Usuários | Sim | Sim | Sim |
| Leitores (1 unidade = 5.000 leitores) | Sim | Sim | Sim |
| Limite de exportação de PDF (1 unidade = 2 GB) | Sim | Sim | Sim |
| Pacote de captura de IA Document360 | Não | Complemento | Sim |
| Extensão de Crowdin | Não | Complemento | Sim |
| Extensão do Salesforce | Não | Não | Complemento |
| Ambiente sandbox adicional | Não | Não | Complemento |
Como comprar complementos
- Navegue até Configurações > portal da base de conhecimento na barra de navegação esquerda.
- No painel de navegação esquerdo, selecione Faturamento. A aba Meu plano abre por padrão.
- Clique no complemento Comprar.
- Selecione os complementos necessários usando os botões + e − para definir a quantidade.
- Clique em Confirmar para concluir o pagamento.
O add-on é ativado imediatamente. Uma cobrança proporcional pelo restante do período de cobrança atual é aplicada na compra. O custo total adicional está incluído na sua próxima fatura de renovação.
Complemento Document360 AI Capture
O Document360 AI Capture é um complemento opcional que oferece ferramentas avançadas de criação de conteúdo diretamente no editor do Document360. Com o Document360 AI Capture, você pode:
- Crie guias passo a passo
- Capturar e editar capturas de tela
- Grave vídeos diretamente no editor
- Crie demonstrações interativas
Acesso a testes
Você pode tentar o Document360 AI Capture antes de comprar:
- Projetos de teste: Se seu projeto estiver em um teste do Document360, o Document360 AI Capture está incluído por 14 dias.
- Projetos pagos: Você pode ativar um teste independente do Document360 AI Capture por 7 dias de acesso ilimitado a todos os recursos.
O Document360 AI Capture apresenta os selos de status: Novo, Testar, Comprar ou Bloquear. Esses indicam se um recurso está recém-disponível, está em teste, precisa de compra ou está restrito após o término do teste.
O que acontece quando o teste do Document360 AI Capture termina
Seu conteúdo do Document360 AI Capture é preservado após o término do teste, mas alguns recursos ficam restritos até você comprar o complemento:
| Recurso de Captura por IA do Document360 | Disponibilidade no portal da base de conhecimento | Disponibilidade no site da base de conhecimento |
|---|---|---|
| Guia passo a passo | Visível, não editável | Não visível |
| Captura de tela | Editável como imagem | Visível |
| Captura de vídeo | Visível, não editável | Não visível |
| Demonstrações interativas | Não é interativo, não é editável | Não visível |
Se você iniciar um novo julgamento, todo o conteúdo do Document360 AI Capture volta a ser editável durante o período de novo julgamento.
Permissões de captura de IA do Document360
O acesso aos recursos de captura de IA do Document360 depende do seu papel no projeto:
- Proprietários e administradores com acesso para faturamento: Podem ativar o teste do Document360 AI Capture ou comprar o complemento diretamente.
- Colaboradores: Podem iniciar o teste do Document360 AI Capture e usar seus recursos se o add-on estiver ativo no projeto, mas não podem solicitar a compra do add-on.
- Funções personalizadas com acesso de faturamento: Pode solicitar a compra do complemento Document360 AI Capture.
Melhores práticas
- Compre complementos nos incrementos corretos de unidades. O armazenamento é vendido em unidades de 50 GB e os leitores em unidades de 5.000 leitores — planeje suas quantidades para evitar compras excessivas.
- Teste o Document360 AI Capture em um projeto pago antes de se comprometer. O teste de 7 dias dá à sua equipe acesso total para avaliar se o recurso se encaixa no seu fluxo de trabalho de documentação.
FAQ
Posso usar apenas os recursos de busca por IA sem ativar todas as opções de IA do Eddy?
Se você está procurando principalmente usar recursos como busca assistida por IA, sugestões dinâmicas de artigos relacionados, resumos de IA e controle de versão com o módulo Gerenciar fontes, eles estão disponíveis como parte do conjunto de busca por IA. Dependendo do seu plano atual, pode haver opções flexíveis para ajudar você a acessar esses recursos de forma independente. Entre em contato com o Suporte do Document360 para saber mais.
O que acontece com meu conteúdo do Document360 AI Capture se eu não comprar o complemento após o período de teste?
Seu conteúdo é preservado no portal da base de conhecimento, mas não será visível no site da base de conhecimento. A edição está desativada para guias passo a passo, vídeos e demonstrações interativas até você adquirir o Document360 AI Capture. As capturas de tela permanecem editáveis como imagens no portal.