Planos e comparação de recursos do Document360

Planos disponíveis no Document360

A Document360 oferece cinco planos de assinatura únicos para você escolher.

• Profissional

• Negócio

• Empresa

• Empresa +

• Programa de inicialização

Expanda cada seção para visualizar os recursos suportados pelos Profissional, Negócio e Empresa .

NOTA

Você pode adquirir projetos adicionais, espaços de trabalho, idiomas, créditos de tradução (1 milhão de caracteres), armazenamento, contas de equipe e leitores em qualquer plano Document360.

Enterprise+

O plano Empresa + oferece servidores dedicados para melhor desempenho, segurança aprimorada e tempos de carregamento mais rápidos. Ele foi projetado para suportar operações escaláveis com alta confiabilidade e oferece opções de personalização para atender às necessidades de equipes e organizações maiores.

NOTA

Para atualizar para o plano Enterprise+ , entre em contato com nosso suporte Document360.

Programa de startups

Como parte do Programa de inicialização, você receberá seis meses de acesso gratuito ao plano Business ou Enterprise do Document360. Isso inclui um site público personalizado, mentoria e acesso a recursos essenciais. Após o período de seis meses, você será cobrado com 50% do valor original do plano pelos próximos seis meses, com base no plano selecionado.

Acessando a página de visão geral de faturamento

No portal da Base de Conhecimento,

1. Navegue até Configurações () > Portal da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.

2. No painel de navegação esquerdo, navegue até Faturamento.

Alternativamente, use a barra de busca no painel de navegação à esquerda para encontrar Faturamento e selecione a seção relevante.

Na seção de Faturamento, você pode acessar as seguintes abas,

• Meu plano: Veja os detalhes do seu plano atual. Você pode alterar seu plano Mudar de plano ou comprar complementos Complemento de compra. Use o menu de contexto () para cancelar sua assinatura, se necessário.

• Informações de pagamento: Atualize seus dados do cartão de crédito e endereço de cobrança.

• Histórico de faturas: Acesse suas faturas anteriores, adicione ou remova destinatários de faturas e baixe faturas.

Como faço para mudar meu plano?

NOTA

Somente usuários com a função Proprietário ou contas de equipe atribuídas a permissões de Visualização e Atualização para Faturamento e fatura podem acessar e fazer alterações no plano.

1. Navegue até Configurações () > Portal da base de conhecimento na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.

2. No painel de navegação à esquerda, navegue até Faturamento, onde a aba Meu plano está selecionada por padrão.

3. Clique em Alterar plano para atualizar ou reduzir sua assinatura.

   Os planos disponíveis no Document360 são:  

   • Profissional

   • Negócio

   • Empresa

4. Selecione um plano de assinatura que atenda às necessidades da sua empresa e então clique no botão Vamos Conversar . A equipe de suporte do Document360 entrará em contato com você para ajudar a atualizar seu plano.

Para saber mais sobre os detalhes de preços dos diversos planos, entre em contato com nossa equipe na página de Planos e preços . Para saber mais sobre a mudança de planos, veja Atualizando seu plano de assinatura (ou) Reduzindo seu plano de assinatura.

NOTA

• Em 31 de agosto de 2024, revisamos nossa estrutura de precificação. Se você estiver em um plano de preços antigo — ou seja, se assinou antes dessa data — não poderá alterar seu plano diretamente pelo portal. A atualização requer assistência da nossa equipe de suporte. Por favor, entre em contato com o suporte da Document360 para mudar para o novo plano de preços.

• Desde novembro de 2024, o suporte ao plano gratuito foi descontinuado. Usuários existentes no plano gratuito manterão acesso; no entanto, novos usuários só podem se inscrever nos planos Profissional, Empresarial ou Enterprise .