Funções padrão de conteúdo

O Document360 oferece quatro funções padrão de conteúdo. Cada função vem com um conjunto fixo de permissões para gerenciamento de conteúdo que não podem ser alteradas. Se nenhuma delas atender aos seus requisitos, você pode criar uma função de conteúdo personalizada. Veja Funções de conteúdo personalizadas.

Visão geral dos papéis padrão de conteúdo

Função	Nível de acesso
Editor	Acesso completo a todos os recursos de gerenciamento de conteúdo
Escritor de rascunho	Acesso limitado a recursos de gerenciamento de conteúdo
Resenhista	Pode revisar conteúdo, adicionar e resolver comentários, e atualizar as atribuições de fluxo de trabalho dentro do acesso ao conteúdo
Nenhum	Sem acesso a recursos de gerenciamento de conteúdo

NOTA
O papel de conteúdo revisor é diferente do papel do portal revisor. O papel do portal revisor controla o acesso administrativo (o usuário não pode visualizar ou atualizar nenhuma configuração do portal). O papel de conteúdo revisor controla o acesso ao conteúdo (o usuário pode revisar artigos e categorias dentro de seu acesso ao conteúdo, adicionar comentários inline, resolver comentários e atualizar atribuições de fluxos de trabalho, mas não pode excluir ou publicar). Quando o papel do portal é Revisor, o papel de conteúdo é automaticamente Revisor e não pode ser alterado. Usuários com outros papéis do portal também podem receber o papel de Revisor.

Editor

A função de Editor tem acesso completo a todos os recursos de gerenciamento de conteúdo.

Característica	Visão	Atualização	Excluir	Publicar
Categoria	✅	✅	✅	✅
Artigos	✅	✅	✅	✅
Páginas personalizadas	✅	✅	✅	✅
Compartilhar link	✅	✅	✅
Configurações do artigo	✅	✅	✅	✅
Atribuições de fluxo de trabalho	✅	✅	✅	✅
Resolver comentários	✅	✅	✅	✅
Personalizar o site	✅	✅	✅	✅
Descrição do SEO	✅	✅	✅	✅
Recursos de IA	✅	✅	✅	✅
Reutilização de conteúdo	✅	✅	✅	✅
Lembretes de resenhas de artigos	✅	✅	✅	✅
Propulsão	✅	✅	✅	✅
Document360 Engage	✅	✅	✅
Análise	✅	✅	✅	✅
Lixeira de reciclagem	✅	✅	✅	✅
Encontrar e substituir	✅	✅	✅	✅
Designer de workflow	✅	✅	✅	✅
Tags & grupos	✅	✅	✅	✅
Gestor de feedback	✅	✅	✅	✅
Importação e exportação de projetos	✅	✅	✅	✅
Exportar como PDF	✅	✅	✅	✅
Migrar conteúdo	✅	✅	✅	✅
Espaço de trabalho	✅	✅	✅	✅
Regras de redirecionamento de artigos	✅	✅	✅	✅
Configurações de artigos do site e SEO	✅	✅	✅	✅
Traduza com Eddy AI	✅	✅	✅	✅

Escritor de rascunho

A função de redator de rascunho tem acesso limitado a recursos de gerenciamento de conteúdo.

Característica	Visão	Atualização	Excluir	Publicar
Categoria	✅	✅	❌	❌
Artigos	✅	✅	❌	❌
Páginas personalizadas	✅	✅	❌	❌
Compartilhar link	✅	❌	❌	❌
Configurações do artigo	✅	✅	❌	❌
Atribuições de fluxo de trabalho	✅	✅	❌	❌
Resolver comentários	❌	❌	❌	❌
Personalizar o site	❌	❌	❌	❌
Descrição do SEO	✅	✅	❌	❌
Recursos de IA	✅	✅	❌	❌
Reutilização de conteúdo	✅	✅	❌	❌
Lembretes de resenhas de artigos	✅	✅	❌	❌
Propulsão	✅	✅	✅	❌
Document360 Engage	✅	✅	❌	❌
Análise	✅	❌	❌	❌
Lixeira de reciclagem	❌	❌	❌	❌
Encontrar e substituir	✅	✅	❌	❌
Designer de workflow	❌	❌	❌	❌
Tags & grupos	✅	✅	❌	❌
Gestor de feedback	✅	❌	❌	❌
Importação e exportação de projetos	❌	❌	❌	❌
Exportar como PDF	✅	✅	❌	❌
Migrar conteúdo	❌	❌	❌	❌
Espaço de trabalho	❌	❌	❌	❌
Regras de redirecionamento de artigos	❌	❌	❌	❌
Configurações de artigos do site e SEO	❌	❌	❌	❌
Traduza com Eddy AI	✅	✅	❌	❌

Resenhista

A função de Revisor possui um conjunto fixo de permissões. Usuários com essa função podem revisar artigos e categorias dentro de seu acesso ao conteúdo, adicionar comentários inline, resolver comentários e atualizar atribuições de fluxo de trabalho. Eles não podem excluir ou publicar conteúdo.

Característica	Visão	Atualização	Excluir	Publicar
Categoria	✅	✅	❌	❌
Artigos / Árvores de decisão	✅	✅	❌	❌
Páginas personalizadas	✅	✅	❌	❌
Artigo / Configurações da árvore de decisão	✅	✅	❌	❌
Atribuições de fluxo de trabalho	✅	✅	❌	❌
Resolver comentários	✅	❌	❌	❌
Recursos de conteúdo	✅	❌	❌	❌
Designer de workflow	✅	❌	❌	❌
Espaço de trabalho	✅	❌	❌	❌

Os revisores não têm acesso a outros recursos de gerenciamento de conteúdo, como link de compartilhamento, personalização do site, SEO, recursos de IA, lembretes de revisão de artigos, Drive, Análises, Lixeira de reciclagem, Encontrar e substituir, Tags & grupos, gerenciador de feedback, importação e exportação de projetos, exportação como PDF, migração de conteúdo, regras de redirecionamento de artigos ou traduzir com Eddy AI.

Nenhum

O papel Nenhum conteúdo não tem acesso a nenhum recurso de gerenciamento de conteúdo. Atribua isso quando quiser que um usuário tenha acesso apenas ao portal, sem permissões de conteúdo.

O que cada permissão de conteúdo controla

Permissão	O que ele permite
Categoria	Organize a base de conhecimento criando, atualizando, movendo, reorganizando, escondendo/desobstruindo e excluindo categorias
Artigos	Criar, atualizar, publicar, esconder/mostrar, mover, reordenar e deletar artigos
Páginas personalizadas	Criar, atualizar, publicar, esconder/desocultar, mover, reordenar e excluir páginas personalizadas
Compartilhar link	Crie, edite o término e pare links privados que ajudem a compartilhar artigos fora do seu projeto
Configurações do artigo	Modificar configurações específicas para artigos individuais, como metadados e indicadores de status
Atribuições de fluxo de trabalho	Atribuir e atualizar as atribuições de fluxo de trabalho para artigos
Resolver comentários	Resolver comentários adicionados por outros
Personalizar o site	Projete e configure o site da base de conhecimento, incluindo página inicial, design do site e navegação
Descrição do SEO	Gerencie descrições de SEO para melhorar a visibilidade nos mecanismos de busca
Recursos de IA	Acesse e gerencie conteúdo usando tecnologia de IA no projeto
Reutilização de conteúdo	Gerencie elementos de conteúdo reutilizáveis como modelos, trechos, variáveis e termos do glossário
Lembretes de resenhas de artigos	Defina e gerencie lembretes para revisão e atualização de artigos
Propulsão	Acesse e gerencie arquivos e pastas no drive de armazenamento de documentos
Document360 Engage	Crie, atualize, clone e exclua guias passo a passo, vídeos explicativos e vídeos interativos no Document360 Engage
Análise	Acesse e analise dados e métricas de uso
Lixeira de reciclagem	Gerencie a lixeira: recuperar ou excluir permanentemente a documentação deletada
Encontrar e substituir	Encontre e substitua texto em vários artigos
Designer de workflow	Acesse e gerencie o designer de workflow do projeto
Tags & grupos	Acesse e gerencie tags e grupos para o projeto
Gestor de feedback	Gerenciador de acesso e gerenciamento de feedback para o projeto
Importação e exportação de projetos	Acesse e gerencie a importação e exportação do conteúdo do projeto
Exportar como PDF	Acesse, crie modelos de PDF e gerencie exportações de PDF. Não aparece se a exportação de PDF não estiver incluída no seu plano atual.
Migrar conteúdo	Gerenciar a migração de conteúdo de outros sistemas de base de conhecimento
Espaço de trabalho	Acesse e gerencie espaços de trabalho e linguagens associadas
Regras de redirecionamento de artigos	Configure e gerencie regras de redirecionamento para artigos
Configurações de artigos do site e SEO	Modificar configurações de artigos e configurações de SEO para todo o site
Traduza com Eddy AI	Acesse o Translate com recursos de IA do Eddy para tradução de conteúdo

Melhores práticas

Atribua o Editor apenas a usuários que precisam publicar conteúdo. Dar acesso a todos os membros da equipe para publicações pode levar ao conteúdo não revisado para ser publicado.
Use o Draft Writer para novos membros da equipe ou contratados que deveriam poder escrever, mas não publicar.
Use o papel de conteúdo do revisor em combinação com as atribuições de fluxo de trabalho para direcionar artigos por um processo estruturado de revisão.
Atribua Nenhum quando um usuário precisa de acesso ao portal (por exemplo, para gerenciar configurações ou visualizar análises), mas não deve interagir com o conteúdo de forma alguma.
Dê acesso ao Document360 Engage para usuários que criam ou traduzem guias, vídeos e demos. Usuários com acesso Visualizar podem ver itens no Document360 Engage. Usuários sem acesso ao Document360 Engage não podem abrir o Document360 Engage, mas mantêm o mesmo acesso aos guias passo a passo que têm no editor.