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Ajouter des hyperliens

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Plans soutenant l’utilisation d’hyperliens

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Dans Document360, vous pouvez ajouter des hyperliens vers du texte, des images ou des fichiers dans vos articles ou vos pages de catégorie. Les hyperliens aident les utilisateurs à naviguer de manière transparente entre le contenu associé, les ressources externes ou les sections spécifiques du même article, améliorant ainsi l’expérience de lecture globale.

Imaginez que vous rédigez un guide d’installation pour l’installation d’un logiciel. Vous pouvez ajouter un lien hypertexte à la page de téléchargement, afin que les utilisateurs puissent accéder rapidement au logiciel requis sans le rechercher.

NOTE

Les articles répliqués ne peuvent pas être ajoutés en tant que liens internes dans d’autres articles.

Ajouter des hyperliens à un article

Pour ajouter un lien hypertexte dans l’éditeur Markdown, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez le texte souhaité et cliquez sur l’icône Insérer un lien () en haut de l’éditeur.

    Le panneau Link apparaîtra.

  2. Dans le champ Texte du lien , entrez le texte à créer un lien hypertexte.

  3. Choisissez l’une des options d’association suivantes :

    • Lien vers un article existant : commencez à saisir le nom de l’article dans le champ Rechercher et lien vers un article existant . Une liste d’articles correspondants apparaîtra.

    • Lien vers un titre spécifique dans l’article actuel : utilisez la liste déroulante Lien vers le titre de l’article actuel pour sélectionner un titre H2, H3 ou H4. Le slug d’URL approprié sera généré automatiquement.

    • Lien vers une URL externe : saisissez l’URL souhaitée dans le champ Link .

  4. (Facultatif) Pour ouvrir le lien hypertexte dans un nouvel onglet, cochez la case Open in a new tab .

  5. Cliquez sur OK pour ajouter le lien hypertexte à votre contenu.

Adding hyperlink in markdown editor in the Knowledge base portal

  1. Dans l’éditeur WYSIWYG avancé , vous pouvez insérer un lien de trois manières :

    1. Menu d’insertion rapide : cliquez sur l’icône Lien () dans le menu d’insertion rapide. Le menu d’insertion rapide n’apparaîtra que lorsque le bloc est vide.

    2. Commande barre oblique : utilisez la commande /Linkbarre oblique .

    3. Ctrl + K : Sélectionnez le texte souhaité et appuyez sur Ctrl+K.

    Le panneau Link apparaîtra.

  2. Dans le champ Texte du lien , entrez le texte à créer un lien hypertexte.

  3. Choisissez l’une des options d’association suivantes :

    • Lien vers un article existant : commencez à saisir le nom de l’article dans le champ Rechercher et lien vers un article existant . Une liste d’articles correspondants apparaîtra.

    • Lien vers un titre spécifique dans l’article actuel : utilisez la liste déroulante Lien vers le titre de l’article actuel pour sélectionner un titre H2, H3 ou H4. Le slug d’URL approprié sera généré automatiquement.

    • Lien vers une URL externe : saisissez l’URL souhaitée dans le champ Link .

  4. (Facultatif) Pour ouvrir le lien hypertexte dans un nouvel onglet, cochez la case Open in a new tab .

  5. Cliquez sur Insert pour ajouter le lien hypertexte à votre contenu.

Demonstration of inserting a link in the advanced WYSIWYG editor interface.


Modifier ou dissocier un lien hypertexte

Dans l’éditeur WYSIWYG avancé, procédez comme suit pour modifier ou supprimer un lien hypertexte :

  1. Cliquez sur le texte du lien hypertexte. Un menu flottant apparaîtra.

  2. Pour gérer le lien hypertexte :

    • Ouvrez le lien : Cliquez sur le lien pour visiter l’URL.

    • Modifiez le lien : Cliquez sur l’icône Edit () pour modifier l’hyperlien.

    • Dissociez le texte : Cliquez sur l’icône Dissocier () pour supprimer l’hyperlien.

    • Copiez le lien : Cliquez sur l’icône Copy () pour copier l’hyperlien.

NOTE

Dans l’éditeur Markdown, vous devez modifier manuellement le lien hypertexte.

Editing or unlinking a hyperlink in the Advanced WYSIWYG editor.


Copier les liens de titre dans les articles

Pour améliorer la navigation et le partage de contenu, une icône Copier le lien () s’affiche en regard des en-têtes H2, H3 et H4 dans les articles du site de la base de connaissances. Lorsque vous survolez un en-tête, l’icône Copier le lien () devient visible, ce qui vous permet de copier et de partager rapidement un lien hypertexte direct vers cette section spécifique.

Cela permet aux lecteurs de se référer plus facilement aux parties pertinentes d’un article sans faire défiler l’intégralité du contenu.

Copy the link for headings in the articles in the Knowledge base site.


Liens de signets à l’intérieur des articles/catégories de pages

Lorsqu’il s’agit d’articles longs ou de pages de catégories, Bookmark links vous permettent de créer des liens directs vers des titres spécifiques (H2, H3, H4) au sein d’un même article.

Par exemple: Si un article contient plusieurs sections, telles que « Installation », « Configuration » et « Dépannage », vous pouvez créer des liens de signet pour chaque titre. Cela permet aux lecteurs d’accéder directement à la section concernée sans défilement.

Dans l’éditeur WYSIWYG avancé, procédez comme suit pour marquer des liens à l’intérieur d’articles ou de catégories de pages :

  1. Sélectionnez le texte souhaité et appuyez sur Ctrl+K.

    Le panneau Link apparaîtra.

  2. Dans le champ Lien vers l’en-tête de l’article actuel , choisissez un en-tête dans la liste déroulante. Cela crée un slug d’URL qui renvoie directement à cette section.

  3. Si nécessaire, sélectionnez Open in a new tab.

  4. Cliquez Insert.

NOTE

  • Les en-têtes H3 et H4 ne seront disponibles dans la liste déroulante que s’ils sont activés dans les paramètres. Pour les activer, accédez à Paramètres () > Site de la base de connaissances > Paramètres de l’article > Paramètres de l’article > Droit de l’article et assurez-vous que H3 et H4 sont sélectionnés.

  • Si vous utilisez l’éditeur WYSIWYG avancé, vous pouvez également appuyer sur Ctrl+K pour ajouter rapidement un lien hypertexte au texte.

Bookmark links inside articles or page categories in the Knowledge base portal.


Ajouter un lien d’e-mail à un article

Pour ajouter un lien d’e-mail à un article dans l’éditeur Markdown, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Sélectionnez le texte que vous souhaitez lier et cliquez sur l’icône Link ().

  2. Dans le champ Lien, utilisez le format Markdown suivant pour créer un lien d’e-mail :

    [link_text](mailto:email_id)

Par exemple, si vous souhaitez ajouter un lien hypertexte vers un e-mail avec test@gmail.com le texte de lien « Assistance par e-mail », tapez :

[Email support](mailto:test@gmail.com).

Résultat : Assistance par e-mail

Adding an email link to an article in the markdown editor

Pour ajouter un lien d’e-mail à un article dans l’éditeur WYSIWYG avancé, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez le texte souhaité et appuyez ou Ctrl + K utilisez la commande /linkbarre oblique .

    Le panneau Lien apparaîtra.

  2. Dans le champ Link , tapez l’adresse e-mail souhaitée au format suivant : (mailto:email_id).

  3. Cliquez sur Insert.

Adding an email link to an article in the Advanced WYSIWYG editor


Effet de la modification d’un titre d’article sur les hyperliens

Si vous modifiez l’en-tête, le lien hypertexte existant sera rompu.

Par exemple: Si vous ajoutez un lien hypertexte à un en-tête H3 intitulé « Éditeur Markdown » et que vous modifiez ultérieurement l’en-tête en « Éditeur Markdown », le lien hypertexte sera rompu et ne fonctionnera plus.

Comment surmonter ce scénario ?

Cette méthode n’est applicable que dans l’éditeur WYSIWYG. Lorsque vous mettez directement à jour un titre, le lien et le nom du titre sont mis à jour. Toutefois, pour modifier l’en-tête sans affecter le lien de l’en-tête, vous devez mettre à jour la balise HTML de l’ID de l’en-tête.

En règle générale, un titre H2 est formaté comme <h2>Heading name</h2>. Pour séparer le lien de l’en-tête du nom, vous pouvez modifier la balise en tant que <h2><a name="heading-link"></a>Heading name</h2>.

Par exemple, vous souhaitez mettre à jour le nom de l’en-tête H2 « Fonctionnement de l’analyse des risques » en « Analyse des risques »

  • Votre balise d’en-tête actuelle serait <h2>How Risk Analytics Works</h2>

  • Remplacez-le par <h2><a name="How-Risk-Analytics-Works"></a>How Risk Analytics Works</h2>
    Lien d’en-tête - How-Risk-Analytics-Works
    Nom de l’en-tête - How Risk Analytics Works

  • Remplacez maintenant le nom de l’en-tête par Risking analytics et ne modifiez pas le lien de l’en-tête
    <h2><a name="How-Risk-Analytics-Works"></a>Risk Analytics</h2>

  • Si vous avez ajouté un lien hypertexte pour ce titre, il fonctionnera correctement même après avoir modifié le nom du titre. C’est parce que le lien d’en-tête est conservé le même.


Effet de la traduction automatique sur les hyperliens

Lorsqu’un article est traduit, tous les hyperliens internes dans la langue d’origine sont mis à jour pour renvoyer vers les articles traduits correspondants à l’état nouveau/brouillon.

Par exemple: Un article en anglais contient des liens internes vers d’autres articles. Une fois traduits en français, ces liens redirigeront vers les versions françaises des articles liés.

NOTE

Pour éviter les liens brisés dans les articles traduits, assurez-vous que les slugs des articles sont cohérents dans toutes les langues.

Par exemple, si l’article anglais a le slug /getting-started, utilisez le même slug pour la version traduite (par exemple, /getting-started pour l’allemand). Cela aidera à maintenir la cohérence des liens. En effet, lorsque vous ajoutez une règle de redirection, le texte de l’URL du lien hypertexte pour la langue anglaise est docs/en/article_slug et pour la langue allemande est docs/de/article_slug.


Types d’URL

Chemin/URL absolu

Un chemin/URL absolu comprend l’intégralité de l’adresse Web, du protocole (HTTP/HTTPS) au nom de domaine et au chemin d’accès au sein du site. Il s’agit de l’adresse complète requise pour accéder à une page Web spécifique, quel que soit le site sur lequel vous vous trouvez actuellement. Une URL absolue est utilisée lors de la création de liens vers des sites Web externes ou lorsque vous souhaitez spécifier l’adresse complète d’une page.

Par exemple : https://docs.document360.com/docs/v3/overview/interface

Chemin d’accès/URL relatifs

Un chemin d’accès/URL relatif est une version abrégée de l’URL qui spécifie uniquement l’emplacement après le domaine. Il suppose que le lien se trouve au sein du même site et partage le même domaine racine. Le chemin d’accès relatif commence toujours par une barre oblique (/). Il est couramment utilisé pour les liens internes au sein d’un même site.

Dans Document360, les chemins relatifs sont utilisés à plusieurs endroits, tels que la fonction de liaison dans l’éditeur, les règles de redirection d’article, les règles de redirection de balise et le déflecteur de ticket.

Par exemple : https://docs.document360.com/docs/v3/overview/interface

Chemin d’accès relatif : /v3/overview/interface


Foire aux questions

Comment puis-je créer un lien vers un article existant dans ma base de connaissances ?

Mettez en surbrillance le texte que vous souhaitez lier, cliquez sur l’icône Link () dans la barre d’outils de l’éditeur, tapez le nom de l’article dans le champ de recherche, sélectionnez l’article et cliquez sur Insert.

Puis-je créer des liens vers des titres au sein d’un même article ?

Oui, vous pouvez créer des liens vers des titres (H2, H3, H4) au sein d’un même article à l’aide de l’outil de lien hypertexte () de l’éditeur.

Les hyperliens sont-ils mis à jour automatiquement lorsque je traduis un article ?

Oui, lorsque vous traduisez un article, tous les hyperliens dans la langue par défaut redirigent vers la langue traduite respective dans le nouvel article.

Comment puis-je lier un nouvel article à un autre avant qu’il ne soit publié ?

Vous pouvez lier de nouveaux articles non publiés à d’autres articles avant de les publier en procédant comme suit :

  1. Passez la souris sur le texte souhaité dans l’éditeur et cliquez sur l’icône Insérer un lien ().

  2. Dans la liste déroulante Rechercher et lier à un article existant , entrez le nom du nouvel article et sélectionnez-le.

  3. Si nécessaire, cochez l’option Open in a new tabpour que le lien s’ouvre dans un nouvel onglet.

  4. Une fois terminé, cliquez sur Insert.

NOTE

Jusqu’à ce que vous publiiez le nouvel article lié, le lien sera dans un état rompu.

Le lien hypertexte d’un titre d’article fonctionne-t-il toujours lorsque je change le nom du titre ?

Non, les liens hypertexte ne fonctionnent pas si vous modifiez le nom de l’en-tête. Par exemple, si vous avez ajouté un lien hypertexte pour l’en-tête H3 en tant qu'« Éditeur Markdown », et que vous modifiez ultérieurement l’en-tête H3 en « Éditeur Markdown », le lien hypertexte ne fonctionnera pas.

Rendez-vous sur ce lien pour trouver une solution de contournement.

Les liens internes utilisés dans la documentation vont-ils se casser si je change de domaine ?

Si vous avez utilisé des liens relatifs (par exemple, /article-name), ils s’adapteront automatiquement au nouveau domaine ou au nouveau chemin d’hébergement. Cela signifie que vous serez dirigé vers le bon endroit même après le changement.
Si les liens sont absolus (par exemple, https://olddomain.com/article-name), ils pointeront toujours vers l’ancien domaine. Dans ce cas, vous devrez les mettre à jour manuellement pour refléter le nouveau domaine ou le nouveau chemin d’accès.