KI-Schreibagent

Der KI-Schreibagent in Document360 ermöglicht es Ihnen, strukturierte Knowledge Base-Artikel direkt im Advanced WYSIWYG-Editor zu erstellen – aus einem Textprompt, einer Videoaufnahme, einer Audiodatei oder einem Transkript. Beschreibe, was du brauchst, und Eddy AI erstellt einen fertigen Entwurf, bei dem Inhaltsstruktur, Formatierung, Ton und SEO-Metadaten basierend auf deinem Styleguide angewendet werden.

Wann sollte man den KI-Schreibagent verwenden

Nutze den KI-Schreibagenten, wenn du die Zeit für erste Entwürfe und sich wiederholende Dokumentationsaufgaben reduzieren möchtest.

• Du fängst ganz von vorne an. Verwenden Sie einen Prompt, um einen vollständigen Artikel zu einem beliebigen Thema zu erstellen, ohne einen leeren Seitenblock.
• Du hast eine Aufnahme oder ein Anruftranskript. Laden Sie eine Zoom-, Teams- oder Google-Meet-Aufnahme – oder ein MP3- oder DOCX-Transkript – hoch und wandeln Sie sie direkt in einen strukturierten Artikel um.
• Du brauchst zuerst eine strukturierte Gliederung. Für komplexe Themen erstellen Sie eine Gliederung und überprüfen Sie die Struktur, bevor Sie den Inhalt ausfüllen.
• Sie veröffentlichen wiederkehrende Artikeltypen. Verwenden Sie Vorlagen zusammen mit dem Schreibagenten, um konsistente Release Notes, Fehlerbehebungsanleitungen oder API in großem Maßstab zu erstellen.
• Du arbeitest in mehreren Sprachen. Der KI-Schreibagent ist in allen von Eddy AI unterstützten Sprachen verfügbar, was ihn für mehrsprachige Dokumentationsteams geeignet macht.

Bevor du anfängst

• Du musst Bearbeitungsrecht für das Dokumentationsprojekt haben.
• Um während der Erstellung einen benutzerdefinierten Styleguide anzuwenden, richte zuerst einen ein. Siehe Stilleitfaden.

Wie man mit dem KI-Schreibagenten einen Artikel erstellt

Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Dokumentation () und öffne dann das Panel Artikel schreiben über einen dieser Einstiegspunkte:

• Schaltfläche erstellen: In der oberen Navigationsleiste klicken Sie auf Erstellen und wählen Sie mit Eddy AI erstellen.
• Schwungrad-Symbol: Mit der Maus unter einen beliebigen Artikel im Bereich Kategorien & Artikel klicken und auf das ()-Symbol klicken, dann mit Eddy AI erstellen auswählen.
• Mehr Symbol: Mit der Maus über eine Kategorie im Bereich Kategorien & Artikel, klicke auf das Symbol und wähle Mit Eddy AI erstellen.
• Ordner/Index-Kategorie: In einer Ordner- oder Indextyp-Kategorie klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Artikel erstellen und wählen Sie mit Eddy AI erstellen.
• Schrägstrich-Befehl: Innerhalb des Editors geben / Sie einen leeren Artikel ein, um auf Schreibstart mit Eddy AI zuzugreifen.
  In einem Artikel, der bereits Inhalt hat, klicken Sie unten rechts auf den Eddy-AI-Chatbot und wählen Sie "Weiterschreiben".
  Du kannst auch einen Satz mit mehr als 10 Wörtern auswählen, dann Eddy AI im Menüfeld auswählen und eine Option im Dropdown-Menü auswählen.
  

Erstellen Sie einen Artikel aus einem Prompt

Nutze diese Option, wenn du das Thema kennst und einen vollständigen ersten Entwurf möchtest.

1. Öffnen Sie das Panel "Artikel schreiben ". Der Standardmodus ist Artikel erstellen mit Prompt.
2. Gib deinen Prompt im Textfeld ein. Das Feld erweitert sich, während du tippst. Verwenden Sie eine bestimmte Sprache – zum Beispiel liefert "Schreibe einen Fehlerbehebungsartikel für Login-Fehler in einer SaaS-App" bessere Ergebnisse als "Schreibe über Login-Probleme".
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Arbeitsbereich + Web , um Ihre Informationsquelle auszuwählen:
   • Arbeitsbereich + Web (Standard) — Eddy AI nutzt sowohl Ihren Arbeitsbereich als auch das Web.
   • Arbeitsbereich — Eddy AI nutzt ausschließlich Ihre Arbeitsflächen-Inhalte.
   • Web — Eddy AI schöpft ausschließlich aus dem Web. Nützlich für Themen, die noch nicht in Ihrem Arbeitsbereich behandelt wurden.
4. Klicken Sie auf das Präferenzsymbol (), um eine Stilanleitung und eine Vorlage auszuwählen:
   • Ein System-Style-Guide wird standardmäßig angewendet. Verwenden Sie das Dropdown-Menü Style Guide , um eine benutzerdefinierte Anleitung auszuwählen, oder wählen Sie "Nichts", um ohne eine zu generieren.
   • Klicken Sie auf "Eine Vorlage auswählen ", um den Artikel aus dem Vorlagenfeld zu öffnen. Wählen Sie eine Vorlage aus, schauen Sie sie im rechten Fenster vor und klicken Sie auf Diese Vorlage verwenden.
5. Klicken Sie auf das Senden ()-Symbol. Eddy AI beginnt mit der Erstellung des Artikels.
6. Nachdem der Artikel erstellt wurde, können Sie wählen, ob Sie ihn behalten, verwerfen oder Antwort ändern auswählen und die gewünschte Option im Dropdown-Menü auswählen.
7. Wenn das Titelfeld des Artikels leer bleibt, generiert Eddy AI automatisch einen relevanten Titel basierend auf dem bereitgestellten Prompt oder Inhalt. Du kannst den generierten Titel nach der Inhaltserstellung immer noch manuell bearbeiten.

Erstellen Sie eine Gliederung des Aufsatzes

Nutzen Sie diese Option, wenn Ihr Thema komplex ist und Sie die Struktur vor dem Schreiben des Inhalts überprüfen und anpassen möchten.

1. Im Panel Artikel schreiben klicken Sie auf Artikelgliederung erstellen.
2. Geben Sie Ihren Prompt oder Ihr Thema im Textfeld ein. Eddy AI generiert einen ersten Entwurf basierend auf dem Input, der Ihnen hilft, Ihren Artikel schnell zu starten.
3. Klicken Sie auf das Senden ()-Symbol. Eddy AI erstellt eine strukturierte Gliederung mit Überschriften und Abschnitten.

Erstellen Sie einen Artikel aus einem Video

Nutzen Sie diese Option, um eine Bildschirmaufnahme oder ein Meetingvideo in einen schriftlichen Anleitungsartikel umzuwandeln.

1. Im Panel Artikel schreiben klicken Sie auf Artikel erstellen aus Video.
2. Laden Sie Ihr Video mit einer dieser Methoden hoch:
   • Wählen Sie aus Drive – Wählen Sie ein Video aus dem Document360 Drive und klicken Sie auf Einfügen.
   • Vom Computer hochladen – Wählen Sie eine lokale Videodatei aus und klicken Sie auf Öffnen.
   • Drag & Drop – Ziehe eine Videodatei in den Dialog.

3. Klicken Sie auf das Löschen ()-Symbol, wenn Sie den Upload entfernen oder einen neuen eingeben möchten.
4. Nach dem Hochladen wird das Textfeld aktiv. Geben Sie einen Prompt ein oder wählen Sie einen vorgeschlagenen Prompt, um das Ergebnis zu verfeinern.

Screenshots aus dem Video im Artikel einfügen

Mit dieser Option können Sie einen Anleitungsartikel erstellen, der Bilder aus dem hochgeladenen Video enthält. Eddy AI extrahiert und macht Screenshots basierend auf den Klicks im Video und erzeugt einen Artikelfluss mit Bildern, der ein klareres und visuelleres Bild des Artikels bietet.

Standardmäßig ist das Kästchen "Screenshots einbeziehen" deaktiviert. In diesem Fall:

• Sie können eine Vorlage und einen Stilführer für die Artikelgenerierung mit dem Symbol Einstellung () auswählen.
• Der Artikel wird im Textformat ohne Screenshots erstellt.

Wenn das Kästchen "Screenshots einbeziehen" angekreuzt ist:

• Die KI generiert einen Anleitungsartikel mit relevanten Screenshots, die automatisch aus dem Video extrahiert werden.
• Du kannst keine Vorlage oder einen Stilguide wählen. Zur Erstellung des Aufsatzes wird eine Standardstruktur angewendet.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das Senden ()-Symbol und Eddy beginnt mit der Generierung des Artikels.

Erstellen Sie einen Artikel aus Audio-, Transkript- oder Textdatei

Nutzen Sie diese Option, um eine Anrufaufnahme, ein Meetingtranskript oder ein Word-Dokument in einen strukturierten Artikel umzuwandeln.

1. Im Panel Artikel schreiben klicken Sie auf Artikel erstellen aus Audio-, Transkript- oder Textdatei.
2. Laden Sie Ihre Datei mit einer dieser Methoden hoch:
   • Wählen Sie aus Laufwerk – Wählen Sie eine Datei aus dem Document360 Drive und klicken Sie auf Einfügen.
   • Vom Computer hochladen – Wählen Sie eine lokale Datei aus und klicken Sie auf Öffnen.
   • Drag & Drop – Ziehe eine Datei in den Dialog.

3. Klicken Sie auf das Löschen ()-Symbol, um den Upload zu entfernen oder einen neuen einzutragen.
4. Nach dem Hochladen wird das Textfeld aktiv. Geben Sie einen Prompt ein oder wählen Sie einen vorgeschlagenen Prompt, um das Ergebnis zu verfeinern. Eddy AI wandelt den Dateiinhalt in einen strukturierten Artikel um.
5. Klicken Sie auf das Präferenzsymbol (), um eine Stilanleitung und eine Vorlage auszuwählen.
6. Klicken Sie auf das Senden ()-Symbol. Eddy AI generiert den Artikel.

Beachte, dass du während der Erstellung nicht mit dem Editor interagieren kannst. Du kannst zu verschiedenen Bereichen des Portals oder des Browsers wechseln, und in diesem Fall informiert dich eine Benachrichtigung, wenn der Inhalt fertig ist.

Überprüfen und handeln Sie auf den generierten Artikel

Nach der Entstehung erscheint am Ende des Artikels ein Bestätigungsgremium. Nutze es, um die Antwort zu akzeptieren, zu verwerfen oder zu verfeinern.

1. Klicke auf Speichern, wenn du die von Eddy AI generierte Antwort akzeptieren und behalten möchtest.
2. Oder klicke auf Abwerfen , wenn du die Antwort nicht annehmen möchtest, und kehre zum Eingabebereich zurück.
3. Klicken Sie auf Antwort ändern , um weitere Optionen zur Anpassung des Artikels an Ihre Bedürfnisse zu finden. Die Optionen sind:
   • Mach länger
   • Kürzer machen
   • Verbessern Sie es
   • Wechsel den Ton – Professionell, Freundlich, Locker, Direkt oder Selbstbewusst
   • Sprache umwandeln — Direkt zu indirekt oder indirekt zu direkt
   • Change Voice — Aktivstimme oder Passivstimme
4. Wenn Sie den Ton, die Stimme oder den Schreibstil in der generierten Antwort verfeinern möchten, verwenden Sie das Textfeld, um die Eingabeaufforderung einzugeben. Zum Beispiel: "Kling professioneller" oder "mach es lehrreich".
5. Klicke auf das Senden ()-Symbol, und Eddy ändert die Antwort basierend auf deinem Prompt.
6. Alle generierten Antworten können im Editor mit den Pfeilen Zurück () und Vorwärts () angezeigt werden. Die Anzahl der für den Artikel generierten Antworten wird nebenbei angezeigt.
7. Klicke auf das Symbol "Gefällt mir" (), wenn du mit der von Eddy AI generierten Antwort zufrieden bist, oder klicke auf das Symbol "Nicht gefällt mir", wenn du es nicht bist. Dies hilft, Rückmeldungen zu geben, um zukünftige Antworten zu verbessern.

Sobald du die von Eddy AI generierte Antwort über die Option "Behalten" akzeptiert hast, siehst du unten rechts das Eddy-AI-Menü . Klicken Sie hier, um die untenstehenden Optionen anzusehen:

• Weiterschreiben
• Artikel umschreiben
• Regenerieren-FAQ
• Zusammenfassung erstellen

Weiterschreiben

Nutze dies, um einen bestehenden Entwurf zu erweitern. Eddy AI greift von deinen Inhalten auf und schreibt weiter.

1. Klicken Sie auf das Eddy-AI-Menü und wählen Sie Weiterschreiben.
2. Das Panel "Artikel schreiben" öffnet sich. Wählen Sie eine der vorgeschlagenen Prompts aus oder geben Sie Ihre eigene ein, basierend auf welcher Eddy-KI den Inhalt des Artikels erweitert.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Workspace + Web , um die Quelle auszuwählen, von der Eddy AI Informationen abrufen soll:
   • Arbeitsbereich + Web — Dies wird standardmäßig ausgewählt. Mit dieser Auswahl kombiniert Eddy AI Informationen aus Ihrem Arbeitsbereich und dem Web.
   • Arbeitsbereich — Mit dieser Auswahl holt Eddy AI Inhalte ausschließlich aus Ihrem Arbeitsbereich.
   • Web — Mit dieser Auswahl holt Eddy AI Inhalte ausschließlich aus dem Web ab.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das Senden ()-Symbol und Eddy schreibt weiter mit dem Artikel.

5. Sobald der Artikel generiert ist, können Sie die Antwort annehmen, indem Sie im Bestätigungsfeld auf 'Speichern' klicken.
6. Oder klicke auf Abwerfen , wenn du die generierte Antwort nicht akzeptieren möchtest. Die Antwort wird gelöscht und der ursprüngliche Entwurf bleibt erhalten.
7. Klicken Sie auf Antwort ändern , um weitere Optionen zur Anpassung des generierten Artikels an Ihre Bedürfnisse zu finden.

Artikel umschreiben

Nutzen Sie dies, um den Artikel mit einem anderen Thema oder einem überarbeiteten Prompt neu zu generieren.

1. Klicken Sie auf das Eddy-AI-Menü und wählen Sie Artikel neu schreiben.
2. Das Panel "Artikel schreiben" öffnet sich. Wählen Sie eine der vorgeschlagenen Aufgaben aus oder geben Sie Ihre eigene ein, basierend darauf, welche Eddy AI den Artikel umschreibt.
3. Klicken Sie auf das Präferenzsymbol (), um die Vorlagen zu ändern und auszuwählen.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das Senden ()-Symbol und Eddy schreibt den Artikel um.

FAQ erstellen

Sobald der Schreibagent den Artikel generiert hat, klicken Sie auf das Eddy-AI-Menü und wählen Sie FAQ generieren. Eddy AI generiert FAQs basierend auf dem Inhalt des Artikels.

Zusammenfassung erstellen

Sobald der Schreibagent den Aufsatz erstellt hat, verwenden Sie diese, um eine prägnante Zusammenfassung zu erstellen. Dies ist nützlich für umfangreiche Artikel, Anruftranskripte oder komplexe technische Inhalte.

Klicken Sie auf das Eddy-AI-Menü und wählen Sie Zusammenfassung generieren. Eddy erstellt am Ende des Artikels eine Artikelzusammenfassung basierend auf dem Artikelinhalt.

Kreditnutzung und Grenzen

Jede Operation eines KI-Schreibagenten verbraucht eine bestimmte Anzahl an Credits, abhängig von der Art der durchgeführten Aktion.

Während die Credits verbraucht werden, zeigt der KI-Schreibagent den verbleibenden Prozentsatz im Lektor an:

• Unter 80 %: Ein Info-Symbol zeigt die verbleibenden Credits an.
• Über 80 %: Eine Warnung erscheint und fordert Sie auf, zusätzliche Gutschriften zu kaufen.

• 100 % Nutzung: Ein rotes Banner erscheint, das anzeigt, dass alle Credits verwendet wurden. Die Eingabetaste bleibt deaktiviert.

Wenn Sie zusätzliche Guthaben kaufen möchten, klicken Sie auf den Support-Button. Unser Team wird Sie mit den nächsten Schritten kontaktieren.

Bei 80 %, 90 % und 100 % Nutzung werden Benachrichtigungs-E-Mails ausgelöst (wenn Benachrichtigungen aktiviert sind).

Best Practices

• Schreibe konkrete Prompts. Je mehr Details du lieferst, desto genauer wird der erste Entwurf. Verwenden Sie "schreiben Sie einen Anleitungsartikel, der erklärt, wie man Tabellen erstellt und formatiert, im erweiterten WYSIWYG-Editor" statt "über Tabellen schreiben".
• Wählen Sie die richtige Informationsquelle. Nutze Workspace, wenn du möchtest, dass Eddy AI aus deinen bestehenden Inhalten basiert. Nutzen Sie das Web für allgemeine Themen, die noch nicht dokumentiert sind. Nutzen Sie Workspace + Web für die größtmögliche Abdeckung.
• Wende einen Stilguide an. Das Anfügen eines Stilguides vor der Erstellung stellt sicher, dass das Ergebnis dem Ton, der Terminologie und der Struktur Ihres Teams ab dem ersten Entwurf entspricht.
• Nutze den Gliederungsmodus für komplexe Themen. Erstellen Sie zuerst die Gliederung, überprüfen und passen Sie die Überschriften an, dann erstellen Sie den vollständigen Artikel. Dies vermeidet große Neuschreibungen, die durch strukturelle Fehlanpassungen verursacht werden.
• Aktivieren Sie Screenshots für videobasierte Anleitungsartikel. Automatisch extrahierte Screenshots verringern den manuellen Aufwand beim Aufnehmen und Einfügen von Bildern erheblich.
• Immer vor der Veröffentlichung überprüfen. Eddy AI erstellt einen starken ersten Entwurf, überprüft aber die sachliche Genauigkeit – insbesondere bei produktspezifischen Details, Versionsnummern und UI-Elementen.

Video-Tutorial

FAQ