Der KI-bezogene Artikel-Empfehlungsschreiber in Document360 verwendet Eddy AI, um automatisch relevante Artikel basierend auf dem Inhalt Ihres aktuellen Artikels vorzuschlagen. Verfügbar in der KI-Autorensuite, hilft es den Lesern, relevante Informationen ohne manuellen Aufwand zu entdecken, verbessert die Navigation und verkürzt die Antwortzeit auf Ihrer Wissensdatenbank.
Um mehr über die von Eddy AI unterstützten Sprachen zu erfahren, siehe Multilingual Support für die Eddy AI Writer Suite.
Wann man den KI-bezogenen Artikel-Empfehlungsführer verwenden sollte
Nutzen Sie diese Funktion, wenn Sie möchten:
- Stellen Sie den Lesern kontextuell relevante Artikel zur Verfügung, ohne für jeden Artikel eine manuelle Liste zu erstellen
- Ergänzen Sie bestehende manuell kuratierte verwandte Artikel mit KI-generierten Vorschlägen
- Füllen Sie während des Veröffentlichungsprozesses schnell verwandte Artikel aus, um Zeit vor dem Live-Start zu sparen, um Zeit zu sparen
- Verbessern Sie die Navigation in der Wissensdatenbank für Artikel, die sich überschneidende oder aufeinanderfolgende Themen behandeln
Um verwandte Artikelempfehlungen in Ihrer gesamten Wissensdatenbank in einer einzigen Aktion anzuwenden, verwenden Sie stattdessen KI-Empfehlungen für dynamische verwandte Artikel .
Bevor du anfängst
Bevor Sie den KI-bezogenen Artikel-Empfehlenden verwenden, bestätigen Sie Folgendes:
- Der Artikel muss eine vorgefertigte Wortanzahl von mindestens 50 Wörtern haben, um Empfehlungen auszulösen.
- Sie müssen die entsprechenden Zugriffsberechtigungen und Gutschriften besitzen, um verwandte Artikel zu erstellen.
Wie man den Empfehlungsschreiber für KI-bezogene Artikel benutzt
Vom Artikelredakteur
- Navigiere in der linken Navigationsleiste des Knowledge base portal zur Dokumentation.
- Wählen Sie jeden veröffentlichten oder unveröffentlichten Artikel aus.
- Klicken Sie auf die Option Mehr () und wählen Sie Verwandte Artikel aus.
Falls bereits verwandte Artikel hinzugefügt wurden, erscheinen sie unter der Suchleiste. - Klicke auf Ask Eddy AI. Eddy AI analysiert den Artikelinhalt und gibt bis zu drei Empfehlungen zurück.
- Klicken Sie auf das Hinzufügen ()-Symbol neben jedem Artikel, den Sie in die Liste der verwandten Artikel aufnehmen möchten.
- Schalten Sie Auto ein , verknüpfen Sie diesen Artikel mit allen verwandten Artikeln , falls nötig.
Wenn das automatische Verknüpfen dieses Artikels mit allen verwandten Artikeln aktiviert ist, erscheint Artikel-B automatisch als verwandter Artikel in Artikel-A, wenn Artikel A als verwandter Artikel hinzugefügt wird. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, die Beziehung von beiden Seiten einzubauen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Aus der Veröffentlichungscheckliste
Sie können auch verwandte Artikelempfehlungen bereits zum Zeitpunkt der Veröffentlichung erstellen.
- Klicken Sie auf Veröffentlichen eines beliebigen Artikels. Die Bestätigungsaufforderung "Veröffentlichen " erscheint.
- Erweitern Sie den Abschnitt "Artikeleinstellungen konfigurieren ".
- Scrollen Sie zum Abschnitt Verwandte Artikel .
- Klicke auf Ask Eddy AI. Eddy AI wird verwandte Artikel empfehlen.
- Klicken Sie auf das Hinzufügen ()-Symbol neben jedem Artikel, den Sie hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf Ja, um zu speichern und zu veröffentlichen.
Ansehen verwandter Artikel auf der Wissensdatenbank
Nachdem verwandte Artikel hinzugefügt wurden, erscheinen sie im Abschnitt Verwandte Artikel am unteren Rand jedes Artikels auf der Wissensdatenbank-Website. Leser können auf jeden verwandten Artikel klicken, um direkt zu ihm zu navigieren.
Best Practices
- Führe Ask Eddy KI nach jedem wichtigen Inhaltsupdate aus. Empfehlungen basieren auf dem aktuellen Artikelinhalt, daher sorgt eine Neugenerierung nach den Bearbeitungen dafür, dass die Vorschläge korrekt bleiben.
- Kombinieren Sie KI-Empfehlungen mit manueller Kuratierung. Nutze Eddy-KI, um Kandidaten zu entdecken, und prüfe und entferne dann Vorschläge, die nicht kontextuell relevant sind, bevor du speicherst.
- Aktiviere Auto-Relate für bidirektionale Verknüpfung. Das Aktivieren des Auto-Relations-Umschalters sorgt für Konsistenz zwischen gepaarten Artikeln, ohne doppelten Aufwand.
- Verwenden Sie die Veröffentlichungscheckliste als letzte Kontrolle. Den Empfehlenden zur Veröffentlichungszeit zu betreiben, ist ein gutes Sicherheitsnetz, um verwandte Artikel zu erkennen, die du beim Überarbeiten vielleicht übersehen hast.
- Halten Sie Artikel über 50 Wörtern. Kurze Artikel qualifizieren sich nicht für Empfehlungen. Wenn ein Artikel wenig Inhalt hat, sollten Sie in Erwägung ziehen, ihn zu erweitern oder verwandte Artikel manuell zuzuweisen.
FAQ
Wie viele verwandte Artikel kann Eddy AI gleichzeitig erstellen?
Eddy AI kann pro Anfrage maximal 3 verwandte Artikelvorschläge generieren.
Kann ich verwandte Artikel zusätzlich zu den von Eddy AI empfohlenen manuell hinzufügen?
Ja. Sie können manuell nach Artikeln im Panel Verwandte Artikel suchen und diese hinzufügen. Eddy-AI-Empfehlungen ergänzen deine manuelle Auswahl und ersetzen sie nicht.
Werden zuvor hinzugefügte verwandte Artikel überschrieben, wenn ich Eddy AI verwende?
Nein. Eddy AI schlägt nur zusätzliche Artikel vor. Deine bestehenden verwandten Artikel bleiben unverändert, und du entscheidest, welche Vorschläge du hinzufügen möchtest.
Warum gibt der Ask Eddy AI-Button keine Empfehlungen zurück?
Dies geschieht meist, wenn die vorverarbeitete Wortanzahl des Artikels unter 50 Wörtern liegt. Eddy AI benötigt genügend Inhalte, um die Relevanz zu bewerten. Erweitern Sie den Artikelinhalt und versuchen Sie es erneut. Stelle außerdem sicher, dass du die erforderlichen Zugriffsrechte und Gutschriften hast.
Was ist der Unterschied zwischen dem Empfehlungsschreiben für KI-bezogene Artikel und der Empfehlung für KI-Dynamikartikel?
Der KI-bezogene Artikel-Empfehlungsschreiber arbeitet auf Ebene einzelner Artikel – man ruft ihn manuell pro Artikel ein. Die Empfehlung für KI-Dynamic Related Articles ist eine siteweite Einstellung, die automatisch verwandte Artikel über alle Inhalte Ihrer Wissensdatenbank hinweg verlinkt, ohne dass Sie pro Artikel aktiv sind.