Empfehlung für KI-Dynamische Artikel

Die dynamische Empfehlungsfunktion für verwandte Artikel ermöglicht es Ihnen, Ihre Wissensdatenbank mühelos zu erweitern, indem Sie relevante Artikel automatisch über alle Inhalte hinweg verlinken. Dies stellt sicher, dass die Leser stets zusätzliche Informationen zu ihren Anfragen finden, was die Navigation und das gesamte Nutzererlebnis verbessert. In einem Fall können Sie diese verwandten Artikel auf Ihre gesamte Wissensdatenbank anwenden.

HINWEIS

Um mehr über die von Eddy AI unterstützten Sprachen zu erfahren, klicken Sie hier.

Empfehlung für dynamische verwandte Artikel

Zu Ihrer Information (zur Info)

Die Empfehlung zu Dynamic-bezogenen Artikeln ist exklusiv auf KB Site 2.0 verfügbar. Um KB Site 2.0 zu erkunden, ohne Ihre bestehende Wissensdatenbank zu beeinträchtigen, gehen Sie zu () > Customize site. Für weitere Details lesen Sie den Artikel zur KB Site 2.0 Migration.

Sie können verwandte Artikel dynamisch zu Ihrer Knowledge base site hinzufügen, um alle Artikel zu erhalten.

1. Navigiere zu () > KI-Funktionen in der linken Navigationsleiste im Knowledge base portal.

2. Im linken Navigationsfenster gehe zu Eddy AI settings.

3. Erweitern Sie die KI-Suchsuite , Akkordeon, und aktivieren Sie den Dynamic related article recommendation .

   Eddy AI automatisch verwandte Artikel zu allen Artikeln auf Ihrer Wissensdatenbank hinzu.

   

Außerdem können Sie weitere verwandte Artikel manuell hinzufügen, indem Sie diese Schritte befolgen:

1. Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge base portal zu Documentation () und wähle den Artikel aus, dem du verwandte Artikel hinzufügen möchtest.

2. Klicken Sie auf die More () und wählen Related articles aus.

3. Klicken Sie Ask Eddy AI und Eddy AI wird die entsprechenden Artikel empfehlen.

4. Klicken Sie auf das Add ()-Symbol, um die gewünschten Artikel in die Liste der verwandten Artikel aufzunehmen.

5. Schalten Sie Auto ein Auto relate this article to all related articles  , falls nötig.

6. Sobald Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie Save.

HINWEIS

Wenn Auto relate this article to all related articles  aktiviert ist, erscheint Artikel-B als verwandter Artikel in Artikel-B als verwandter Artikel. Sparen Sie Zeit, indem Sie diesen Schalter zum Hinzufügen verwandter Artikel verwenden.

HINWEIS

Die folgenden Szenarien gelten, wenn Sie den Umschalter für die Dynamic related article recommendation noch nicht aktiviert haben:

• Wenn du die Berechtigung hast, den Umschalter zu aktivieren, erscheint ein Banner mit der Option Empfehlungen aktivieren. Wenn du darauf klickst, wirst du auf die Eddy AI weitergeleitet, wo du es aktivieren kannst.

• Wenn du keine Erlaubnis hast, siehst du einen Ich-interessiert-Button . Wenn Sie darauf klicken, senden Sie eine E-Mail an den Team-Kontoinhaber, in der Sie über Ihr Interesse an der Aktivierung der Funktion hinweisen.

Wissensdatenbank-Standortansicht

Nachdem die Funktion zur Empfehlung von Dynamischen verwandten Artikeln aktiviert wurde, werden alle von dieser Funktion in der Knowledge Base empfohlenen Artikel relevante Artikel angezeigt, die mit einem Symbol neben dem Artikelnamen markiert sind.

HINWEIS

Eddy AI empfiehlt bis zu drei Artikel. Wenn manuell kuratierte Artikel mit Eddys Empfehlungen übereinstimmen, kann die Anzahl der empfohlenen Artikel variieren.