Haftungsausschluss: Dieser Artikel wurde durch maschinelle Übersetzung erstellt.
Neue Funktionen
1. Glossar
Erweitern Sie Ihre Wissensdatenbank, indem Sie das Glossar hinzufügen, um den Lesern zu helfen, die in Artikeln häufig verwendeten Begriffe (Wort/Phrase/Akronym/Abkürzung) zu verstehen. Eine gestrichelte Linie markiert Glossarbegriffe, sodass die Leser mit dem Mauszeiger darüber fahren können, um ihre Definitionen anzuzeigen. Mit der Option Glossar importieren können Sie mühelos Glossarbegriffe in großen Mengen importieren.
Wechseln Sie zu Inhaltstools → Wiederverwendung von Inhalten → Glossar
Darüber hinaus kann die spezielle Seite mit Glossarbegriffen auch zur Startseite, zur Kopfzeile, zur Fußzeile, zum Menü und an einer beliebigen Stelle im Web hinzugefügt werden, indem der Link zur Glossarübersichtsseite verwendet wird.
2. Feedback-Manager
Jetzt können Sie das Feedback zu Ihren Artikeln und Kategorieseiten an einem Ort verwalten und beantworten. Sie können auch alle bisherigen Rückmeldungen im Feedback-Manager anzeigen.
Wenn Sie auf Leserfeedback zugreifen möchten, gehen Sie früher zu Analytics → Feedback, aber Sie können nur das Feedback eines bestimmten Datumsbereichs (letzte 30/90 Tage) anzeigen. Es gab keine Möglichkeit, im selben Fenster auf das Feedback zu reagieren. Um zu antworten, müssten Sie manuell eine E-Mail verfassen.
Mit dem Feedback-Manager haben wir Ihren Aufwand bei der Verwaltung des Feedbacks reduziert, indem wir die Aktionen in jedem Feedback verfolgen, und Sie können den Benutzern im selben Fenster antworten.
Wechseln Sie zu Inhaltstools → Dokumentation → Feedback-Manager
Verbesserungen
1. Feedback zu Artikeln
Jetzt können Sie mehrere Feedbacks für eine Artikel-/Kategorieseite als Teamkonto oder Leser hinzufügen. Früher konnten Sie nur ein Feedback für eine Artikel-/Kategorieseite hinzufügen.
Um das Feedback zu verbessern, haben wir standardmäßige vordefinierte Feedback-Optionen hinzugefügt, aus denen Sie auswählen können, wenn Sie auf die Schaltfläche "Gefällt mir nicht" klicken. Benutzer können auch das Kontrollkästchen "Über Änderungen benachrichtigen " aktivieren, um Informationen über Aktualisierungen der Artikel-/Kategorieseite zu erhalten, auf der sie Feedback gegeben haben.
2. GA4-Integration mit Document360
Bisher haben wir nur für die alte Google Analytics-Version GA3 (Universal Analytics) eine direkte Integrationsmöglichkeit bereitgestellt. Sie würden die benutzerdefinierte HTML-Integration als Problemumgehung verwenden, um die neueste Version von Google Analytics (GA4) zu integrieren.
Wir haben eine neue Integration, Google Analytics (neu), hinzugefügt, um die benutzerdefinierte HTML-Problemumgehung zu umgehen. Alles, was Sie brauchen, ist nur die Mess-ID, um GA4 in Ihre Wissensdatenbank zu integrieren. So einfach ist es jetzt, Ihre Wissensdatenbank in GA4 zu integrieren.
Wechseln Sie zu Einstellungen → Wissensdatenbank-Website → Integrationen → Neue Integration hinzufügen
Wählen Sie Google Analytics (neu) → fügen Sie die Mess-ID im Feld Google Analytics hinzu und klicken Sie auf Hinzufügen
3. Konsistenz des Datums
Im Wissensdatenbankportal ist ein Standarddatumsformat implementiert. Das Datumsformat wird in einem der folgenden Formate angezeigt:
Gerade
vor 30 Sekunden
vor 1 Minute
vor 1 Stunde
Diesen Montag
08. August 2021
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeit-/Datumsdetails, um das genaue Datum und die Uhrzeit anzuzeigen. Die Zeitangaben werden in der Ortszeit Ihres Systems angegeben.
Weitere Verbesserungen
Kleinere Leistungseinbußen, Fehlerbehebungen und Sicherheitsverbesserungen können auch im Wissensdatenbankportal und auf der Wissensdatenbank-Website beobachtet werden.