Das Löschen eines Readers in Document360 entfernt sein Konto dauerhaft und entzieht den Zugriff auf die Knowledge Base-Seite. Man kann einen einzelnen Reader aus der Liste löschen oder mehrere Reader auswählen und sie dann in großen Mengen löschen. Diese Maßnahme kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wann man einen Reader löschen sollte
- Ein Leser benötigt keinen Zugriff mehr auf die Wissensdatenbank und sein Konto sollte vollständig entfernt werden.
- Du entlastest einen Nutzer von deiner Organisation und musst dessen Zugriff bereinigen.
- Sie möchten Leserkonto-Slots in Ihrem Tarif freimachen.
WARNUNG
Das Löschen eines Readers ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn du den Zugriff vorübergehend aussetzen möchtest, ohne das Konto zu entfernen, nutze stattdessen Deaktivierung eines Readers .
Bevor du anfängst
- Du musst die Rolle des Admin- oder Owner-Portals haben oder eine benutzerdefinierte Rolle mit Benutzerverwaltungsberechtigung .
- Bestätige, dass du das Konto dauerhaft entfernen möchtest. Analytische Daten und vom Leser eingesandtes Feedback werden nach der Löschung gespeichert, aber das Konto selbst kann nicht wiederhergestellt werden.
Wie man einen Leser löscht
Löschen Sie einen einzelnen Reader
- Navigiere zu den Einstellungen () > Benutzer und Sicherheit in der linken Navigationsleiste des Knowledge Base-Portals.
- Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Readers & Groups > Readers.
- Fahre mit der Maus über den gewünschten Reader und klicke auf Löschen () Symbol.
- Klicke im Löschen-Bestätigungsfeld auf Ja .
Mehrere Leser löschen
- Navigiere zu den Einstellungen () > Benutzer und Sicherheit in der linken Navigationsleiste des Knowledge Base-Portals.
- Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Leser & Gruppen > Leser.
- Wähle das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Konten aus und klicke auf Löschen () oben.
- Klicke im Löschen-Bestätigungsfeld auf Ja .
Einschränkungen
| Grenze | Detail |
|---|---|
| Reversibilität | Löschung ist dauerhaft. Konten können nach der Löschung nicht wiederhergestellt werden. |
| Datenspeicherung | Analysedaten und Feedback, die vom gelöschten Leser eingereicht werden, werden im Projekt gespeichert. |
Best Practices
- Wenn es möglich ist, dass der Reader in Zukunft wieder Zugriff benötigt, verwenden Sie " Deaktivieren eines Readers " statt Löschen. Deaktivierte Konten können reaktiviert werden, ohne sie neu zu erstellen.
- Nutze Massenlöschung, um mehrere inaktive oder abgelaufene Leserkonten gleichzeitig zu bereinigen. Verwenden Sie zuerst die Filterfunktion , um Kandidaten zu finden. Siehe Leser filtern und exportieren.
- Exportiere die Leserliste als CSV, bevor du Massenlöschungen durchführst, damit du einen Eintrag über die entfernten Konten hast. Siehe Leser filtern und exportieren.
FAQ
Kann ich ein gelöschtes Lesekonto wiederherstellen?
Nein. Löschung ist dauerhaft. Du müsstest ein neues Konto für diesen Leser erstellen, falls erneut Zugriff benötigt wird.
Entfernt das Löschen eines Lesers dessen Feedback und Analysedaten?
Nein. Analysedaten und vom Leser eingereichtes Feedback bleiben auch nach der Löschung des Kontos im Projekt erhalten.
Was ist der Unterschied zwischen dem Löschen und dem Deaktivieren eines Lesers?
Das dauerhafte Löschen entfernt das Konto und kann nicht rückgängig gemacht werden. Das Deaktivieren suspendiert den Zugriff, während das Konto erhalten bleibt – der Leser kann jederzeit wieder aktiviert werden. Verwenden Sie die Deaktivierung, wenn der Zugriff später wiederhergestellt werden muss.