Mailchimp ist eine Marketingplattform zur Erstellung, Verwaltung und Versendung von E-Mail-Kampagnen an Ihr Publikum. Wenn neue Artikel in Ihrer Document360-Wissensdatenbank veröffentlicht werden, möchten Sie Ihre Abonnentenliste möglicherweise über eine Mailchimp-Kampagne benachrichtigen – zum Beispiel, um ein Produktupdate, einen neuen Anleitungsleitfaden oder eine Veröffentlichungsnotiz zu teilen. Indem Sie Document360 und Mailchimp über Zapier verbinden, können Sie dies automatisieren: Wann immer ein neuer Artikel in Document360 veröffentlicht wird, erstellt oder aktualisiert Zapier automatisch einen Mailchimp-Kampagnenentwurf, sodass Ihr Publikum ohne manuellen Aufwand informiert bleibt.
Wann sollte diese Integration verwendet werden
- Sie veröffentlichen regelmäßig Knowledge Base-Artikel und möchten, dass jeder neue Artikel automatisch einen Mailchimp-Kampagnenentwurf generiert, damit Ihr Marketingteam ihn prüfen und an Abonnenten schicken kann.
- Sie führen einen Produktdokumentations-Newsletter und möchten, dass Document360 Veranstaltungen veröffentlicht, um die Kampagnenentwicklung in Mailchimp voranzutreiben, anstatt Kampagnen manuell zu erstellen.
- Sie möchten Ihren Dokumentationsworkflow mit dem Workflow Ihrer Zielgruppenbindung verbinden – also sicherstellen, dass neue Inhalte in Document360 stets eine entsprechende Outreach-Kampagne in Mailchimp bereitstehen.
Bevor du anfängst
- Du musst in deinem Zapier-Konto eingeloggt sein.
- Du musst ein Mailchimp-Konto mit einer konfigurierten Zielgruppenliste haben.
- Sie müssen Ihr Document360-API-Token bereit haben. Um eine zu generieren, navigiere zu Verbindungen > Erweiterungen, suche die Zapier-Kachel und klicke auf Verbinden, um das Token zu kopieren.
Wie man den Zap einrichtet
Schritt 1 — Erstellen Sie einen neuen Zap
- Melden Sie sich in Ihrem Zapier-Konto an.
- Im linken Navigationsmenü klicken Sie auf Erstellen und wählen Sie dann Zaps.
- Ein neuer Zap wird mit einem Trigger- und Aktionsfluss erstellt.
Schritt 2 – Verbinde Document360 als Auslöser
HINWEIS
Dieser Zap verwendet Document360 als Auslöser und Mailchimp als Aktion – ein Document360-Ereignis (wie ein neuer Artikel) startet den Workflow.
- Im Feld Trigger wählen Sie Document360.
- Im Einstellungsfeld wählen Sie im Ereignisfeld das gewünschte Ereignis aus.
- Klicken Sie auf das Kontofeld – ein Anmeldefeld erscheint.
- Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie auf Erlauben.
Um das API-Token aus Document360 zu generieren:
- Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste des Knowledge Base-Portals zu Verbindungen > Erweiterungen.
- Auf der Zapier-Erweiterungskachel klicken Sie auf Verbinden.
- Klicken Sie auf das Kopieren-Symbol, um das Token zu kopieren.
- Gehe zurück zum Zapier-Panel und füge das API-Token ins Feld ein.
- Klicken Sie auf Ja, fahren Sie zu document360 fort.
- Das verbundene Document360-Projekt finden Sie auf der Kontoseite Connect Document360 . Um später ein anderes Konto zu verwenden, klicken Sie auf Ändern.
- Klicken Sie auf Weitermachen.
Schritt 3 – Mailchimp als Aktion verbinden
- Im Aktionsfeld wählen Sie Mailchimp.
- Im Einstellungsfeld wählen Sie im Ereignisfeld das gewünschte Ereignis aus.
- Klicken Sie auf das Kontofeld – ein Anmeldefeld erscheint.
- Geben Sie Ihre Mailchimp-Zugangsdaten ein und klicken Sie auf Erlauben.
- Klicken Sie auf Weitermachen.
Schritt 4 – Kartiere die Kampagnenfelder
- Kartiere die erforderlichen Felder zur Konfiguration der Mailchimp-Kampagne:
| Spielfeld | Beschreibung |
|---|---|
| Zielgruppe | Wählen Sie die Zielgruppengruppe, die Sie für die Kampagne ansprechen möchten. |
| Segment oder Tag | Geben Sie ein Segment oder Tag an, um Ihr Publikum zu filtern. Wenn sie leer bleibt, richtet sich die Kampagne an die gesamte ausgewählte Zielgruppe. |
| E-Mail-Betreff | Geben Sie die Betreffzeile der E-Mail-Kampagne ein. |
| Vorschautext | Füge einen Ausschnitt hinzu, der neben der Betreffzeile in den Posteingängen der Empfänger erscheint. |
| Aus dem Namen | Setzen Sie einen benutzerdefinierten Absendernamen ein (muss mit der verbundenen E-Mail-Adresse verknüpft sein). |
| Von der E-Mail-Adresse | Wählen Sie die E-Mail-Adresse oder den Alias aus Ihrem verbundenen Mailchimp-Konto aus. |
| Vorlage | Wählen Sie eine Mailchimp-Vorlage für die Kampagnen-E-Mail. |
| E-Mail-Inhalte (HTML) | Stellen Sie HTML-Inhalte für die E-Mail bereit. Nur einer der Vorlagen- oder E-Mail-Inhalte (HTML) kann verwendet werden – wenn beide leer bleiben, enthält der Kampagnenentwurf keinen Inhalt. |
HINWEIS
Felder, die als erforderlich (*) markiert sind, müssen vor der Aktivierung des Continue-Buttons ausgefüllt werden.
- Klicken Sie auf Weitermachen.
Schritt 5 – Teste und veröffentliche den Zap
- Im Testbereich klicken Sie auf Testschritt.
- Wenn Sie erfolgreich sind, erhalten Sie die Nachricht, dass ein Entwurf an Ihre Post geschickt wurde.
- Gehe zurück zum Zapier-Setup-Panel und klicke auf Weiter, dann auf Veröffentlichen.
- Überprüfe oder bearbeite die Trigger- und Aktionseinstellungen nach Bedarf. Du wirst eine Erfolgsbotschaft sehen: Dein Zap ist aktiviert. Klicken Sie auf "Ihr Zap verwalten ", um zur Zap-Übersichtsseite zu gelangen.
Zap-Übersicht
Sobald es aktiv ist, können Sie den Zap über das Zapier-Dashboard ansehen und verwalten. Die Übersichtsseite zeigt den Auslöser, die Aktion und den Laufverlauf des Zap.
Wie man einen Zap löscht
- Navigiere zum Zapier-Dashboard. Eine Liste aller bestehenden Zaps wird auf der Übersichtsseite angezeigt.
- Klicken Sie auf das Zap-Aktionen ()-Symbol rechts neben dem Zap, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf Löschen. Der Zap wird dauerhaft gelöscht.
Best Practices
- Erstellen Sie Kampagnenentwürfe, anstatt sie sofort zu senden, indem Sie sicherstellen, dass die Zap-Aktion einen Entwurf in Mailchimp erzeugt, anstatt die Kampagne direkt zu versenden. Das gibt Ihrem Marketingteam die Möglichkeit, die E-Mail zu überprüfen, zu personalisieren und zu planen, bevor sie Ihr Publikum erreicht.
- Nutzen Sie das Segment oder das Tag-Feld, um eine bestimmte Teilmenge Ihrer Zielgruppe anzusprechen – zum Beispiel Abonnenten, die sich für Produktupdates entschieden haben – anstatt jede neue Artikelbenachrichtigung an die gesamte Liste zu senden. Relevante, gezielte Kommunikation führt zu besserem Engagement.
- Bereite eine Mailchimp-Vorlage vor, die einen Platzhalter für den Artikelinhalt enthält, bevor du diesen Zap verlinkst. Eine vorliegende Vorlage bereit zu haben, macht das Feld E-Mail-Inhalte (HTML) leichter auszufüllen und sorgt dafür, dass Ihre Kampagnen unabhängig davon konsistent aussehen, welcher Artikel sie auslöst.