Pläne, die diese Funktion unterstützen: Business Enterprise
Google Analytics hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Website zu überwachen, indem es Kennzahlen wie Konversionen, Traffic-Quellen, Absprung- und Exit-Raten verfolgt. Google Analytics (Neu) in Document360 unterstützt nur Google Analytics 4 (GA4).
HINWEIS
GA4 ist die neueste Version von Google Analytics. Es verwendet eine Mess-ID (beginnend mit
G-) anstelle der in GA3 verwendeten Tracking-ID (beginnend mitUA-).GA3 - Die Tracking-ID beginnt mit dem 'UA-'
GA4 – Mess-ID beginnt mit dem 'G-'Um mehr zu erfahren, besuchen Sie den Hilfeartikel.
Integration von Document360 und Google Analytics (GA4)
Sie können Google Analytics (GA4) in Ihre Document360-Wissensdatenbank integrieren, um zu verfolgen, wie Nutzer mit Ihrer Seite interagieren, beliebte Artikel ansehen und Nutzerstandorte analysieren.
Um zu starten, benötigen Sie:
Ein Google Analytics
Eine Mess-ID (Google Analytics ID)
HINWEIS
Sie müssen administrativen Zugriff auf Ihr Google Analytics haben, um die Mess-ID abzurufen.
Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base zu Connections () > Integrations.
Wählen Sie Google Analytics (Neu) aus der Liste der Integrationen aus und klicken Sie auf Hinzufügen.
Das Panel "Neue Integration hinzufügen " erscheint.
Du kannst entweder mit der Basiskonfiguration oder der benutzerdefinierten Konfiguration konfigurieren.
Grundlegende Konfiguration: Konfigurieren Sie eine Standardintegration von Google Analytics mit Ihrer Wissensdatenbank.
Um mit der Basiskonfiguration zu konfigurieren:
Beschreibung: Geben Sie die gewünschte Beschreibung ein.
Google Analytics ID: Geben Sie Ihre Google Analytics ID ein.
HINWEIS
Google Analytics ID ist die Mess-ID Ihrer gewünschten Immobilie in Google Analytics (GA4). Die Google Analytics ID ist ein eindeutiger Codesnippet, der aus der Google Analytics stammt.
Benutzerdefinierte Konfiguration – Konfigurieren Sie eine erweiterte Integration von Google Analyticsmit Ihrer Wissensdatenbank, indem Sie benutzerdefinierte Ereignisse in den Snippet-Code einfügen.
Um mit benutzerdefinierter Konfiguration zu konfigurieren:
Beschreibung: Geben Sie die gewünschte Beschreibung ein.
Snippet-Code: Gib den gewünschten Snippet-Code ein.
Sie können auch die Funktion Code-Einschluss-/Ausschlussbedingungen verwenden, um den Ausschnitt basierend auf spezifischen Kriterien wie IP-Adresse, Arbeitsbereich und Sprache auszuführen.
Nachdem Sie die erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf Hinzufügen , um die Einrichtung abzuschließen.
Erlangung Google Analytics ID (Mess-ID)
Um Ihre Maß-ID zu erhalten:
Vom Google Analytics aus gehen Sie zu Admin () > Property-Einstellungen > Datenströme.
Klicken Sie auf den gewünschten Datenstrom, für den Sie die Mess-ID benötigen.
Im Panel für Webstrom-Details finden Sie die Mess-ID (beginnt mit
G-).Kopieren Sie die Maß-ID und fügen Sie sie in das Google-Analytics-ID-Feld in Document360 ein.
HINWEIS
Weitere Informationen finden Sie im Google Analytics Support-Artikel.
Nachdem Sie die Google Analytics in Ihrem Doc360-Wissensdatenbank-Portal abgeschlossen haben, können Sie die Leistung Ihrer Wissensdatenbank verfolgen und Besuchereinblicke erhalten.
HINWEIS
Sie können Google Analytics integrieren, um Nutzererkenntnisse wie Aufrufzahlen, Geolokalisierung, gerätespezifische Kennzahlen, Verhaltensabläufe und mehr zu verfolgen. Informationen zur Migration von GA3 zu GA4 finden Sie unter Google Analytics Hilfe.