Integrationen

Document360 macht es einfach, Drittanbieter-Apps und -Dienste in Ihre Wissensdatenbank zu integrieren und bietet über 25 Integrationsoptionen. Diese Integrationen bieten spezialisierte Lösungen in den folgenden Kategorien:

• Analytics

• Chat

• Comments

• Marketing automation

Hinzufügen einer neuen Integration

Befolgen Sie diese Schritte, um eine Drittanbieter-App oder einen Drittanbieter-Dienst zu Ihrem Document360-Projekt hinzuzufügen:

1. Navigiere zu  Connections () > Integrations in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.

   Wenn du bereits Integrationen eingerichtet hast, listet der Abschnitt Installierte Integrationen diese auf. Du kannst hier jede einzelne mit dem Umschalter aktivieren oder deaktivieren.

2. Scrollen Sie nach unten, um weitere Apps für die Integration zu sehen.

3. Finde die App oder den Dienst, den du integrieren möchtest, und klicke auf Hinzufügen.

4. Im Panel "Neue Integration hinzufügen " wählen Sie entweder die Basiskonfiguration oder die benutzerdefinierte Konfiguration.

5. Gib die erforderlichen Informationen ein, wie Beschreibung und App-ID.

6. Klicken Sie auf Hinzufügen.

HINWEIS

Die erforderlichen Informationen (ID oder URL) können je nach Integration variieren.

Für detaillierte Einrichtungsanweisungen für eine bestimmte App klicken Sie im Popup auf den Link Mehr erfahren .

Nach dem Hinzufügen erscheint die Integration in der Liste der installierten Integrationen .

Integrationskontrollen

Du kannst deine Integrationen über die Integrationsübersichts-Einstellungsseite steuern (Connections () > Integrations). Hier können Sie:

• Status: Schalte die Integrationen ein oder aus, ohne sie zu löschen. Grün steht für aktiv, während Grau für inaktiv steht.

• Typ: Der Name und das Symbol der Integration

• Beschreibung: Die benutzerdefinierte Beschreibung, die vom Nutzer gegeben wird

• Aktualisiert zu: Das letzte Log-Datum, an dem die Integration hinzugefügt oder aktualisiert wurde

• Nutzer: Die Teammitglieder, die die Integration hinzugefügt oder aktualisiert haben

Verfügbare Integrationen

Benutzerdefiniertes HTML

Einige Integrationen erfordern, dass Sie Codeschnipsel zu Ihrer Seite hinzufügen. Die Einstellung für benutzerdefinierte HTML-Integration ermöglicht es Ihnen, mehrere Drittanbieter-Widgets in Ihre Wissensdatenbank einzubetten.

Nutzen Sie diese Einstellung, um Ihre benutzerdefinierten Integrationen zu erstellen und zu verwalten.

Hinzufügen von benutzerdefiniertem HTML-Code für Integrationen

1. Navigiere zu Connections () > Integrations in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.

2. Unter Benutzerdefiniertes HTML wählen Sie Hinzufügen.

3. Wählen Sie, wo Sie den benutzerdefinierten HTML-Code einfügen möchten:

   • Header

   • Begin-Body

   • Endkörper

4. Füge deinen Codeausschnitt in das bereitgestellte Feld ein und klicke dann auf Hinzufügen.

   

Dein Code-Snippet ist jetzt aktiv und erscheint auf der Integrationsübersichtsseite .

Eine Integration bearbeiten oder löschen

Du kannst die bereits hinzugefügten Integrationszugangsdaten jederzeit auf der Integrations Übersichtsseite.

Um eine Integration zu bearbeiten:

1. Fahren Sie mit der Maus über die Integration und klicken Sie auf das Edit ()-Symbol.

2. Aktualisieren Sie den Status (an/aus), die Beschreibung oder die App-ID/URL.

3. Klicken Sie auf Aktualisieren , um die Änderungen zu speichern.

Um eine Integration zu löschen:

1. Fahren Sie mit der Maus über die Integration und klicken Sie auf das Löschen ()-Symbol.

2. Bestätigen Sie die Löschung, indem Sie im Prompt auf Löschen klicken.