Integrationen in Document360

Document360 erleichtert die Integration von Anwendungen und Diensten von Drittanbietern in Ihre Wissensdatenbank und bietet über 25 Integrationsoptionen. Diese Integrationen bieten spezialisierte Lösungen in den folgenden Kategorien:

• Analytik

• Plaudern

• Kommentare

• Marketing-Automatisierung

Hinzufügen einer neuen Integration

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihrem Document360-Projekt eine Drittanbieter-App oder einen Drittanbieterdienst hinzuzufügen:

1. Navigieren Sie im Wissensdatenbank-Portal zu Einstellungen > Wissensdatenbank-Website > Integrationen .

2. Im Abschnitt Installierte Integrationen sehen Sie eine Liste aller vorhandenen Integrationen. Sie können jede einzelne direkt in diesem Abschnitt ein- oder ausschalten.

3. Scrollen Sie nach unten, um weitere Apps anzuzeigen, die für die Integration verfügbar sind.

4. Suchen Sie die App oder den Dienst, den Sie integrieren möchten, und klicken Sie auf Hinzufügen.

5. Wählen Sie im Fenster Neue Integration hinzufügen entweder Basic configuration (Einfache Konfiguration ) oder Custom configuration (Benutzerdefinierte Konfiguration) aus.

6. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, z. B. die Beschreibung und die App-ID.

7. Klicken Sie auf Hinzufügen.

ANMERKUNG

Die erforderlichen Informationen (ID oder URL) können je nach Integration variieren.

Um detaillierte Einrichtungsanweisungen für eine bestimmte App zu erhalten, klicken Sie im Popup-Fenster auf den Link Weitere Informationen .

Nach dem Hinzufügen wird die Integration in der Liste Installierte Integrationen angezeigt.

Steuerelemente für die Integration

Sie können Ihre Integrationen auf der Einstellungsseite für die Integrationsübersicht (Einstellungen > Wissensdatenbank-Website > Integrationen) steuern. Hier können Sie:

• Status – Aktivieren oder deaktivieren Sie Integrationen, ohne sie zu löschen. Grün steht für aktiv, während Grau für inaktiv steht.

• Typ – Der Name und das Symbol der Integration

• Description – Die benutzerdefinierte Beschreibung, die vom Benutzer gegeben wird

• Aktualisiert am – Das letzte Protokolldatum, an dem die Integration hinzugefügt oder aktualisiert wurde

• Benutzer – Die Teammitglieder, die die Integration hinzugefügt oder aktualisiert haben

Integrationen verfügbar

Benutzerdefiniertes HTML

Einige Integrationen erfordern das Hinzufügen von Code-Snippets zu Ihrer Website. Mit der Einstellung für die benutzerdefinierte HTML-Integration können Sie mehrere Widgets von Drittanbietern in Ihre Wissensdatenbank einbetten.

Hinzufügen von benutzerdefiniertem HTML-Code für Integrationen

1. Navigieren Sie im Wissensdatenbank-Portal zu Einstellungen > Wissensdatenbank-Site > Integrationen .

2. Wählen Sie unter Benutzerdefiniertes HTML die Option Hinzufügen aus.

3. Wählen Sie aus, wo der benutzerdefinierte HTML-Code eingefügt werden soll:

   • Kopfball

   • Begin Body

   • Endkörper

4. Fügen Sie das Code-Snippet in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

   

Ihr Code-Snippet ist jetzt aktiv und wird auf der Übersichtsseite "Integrationen " angezeigt.

Bearbeiten oder Löschen einer Integration

Sie können die Anmeldeinformationen für bereits hinzugefügte Integrationen jederzeit auf der Übersichtsseite für Integrationen aktualisieren.

Bearbeiten einer Integration:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Integration und klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten .

2. Aktualisieren Sie den Status (ein/aus), die Beschreibung oder die App-ID/URL.

3. Klicken Sie auf Aktualisieren , um die Änderungen zu speichern.

Löschen einer Integration:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Integration und klicken Sie auf das Symbol Löschen .

2. Bestätigen Sie den Löschvorgang, indem Sie in der Eingabeaufforderung auf Löschen klicken.

Häufig gestellte Fragen