Pläne, die diese Funktion unterstützen: Business Enterprise
Links-Status ist eine Unterfunktion im Bereich Analytics von Document360. Diese Funktion ist ein fehlerhafter Link-Checker, der hilft, alle internen, externen und Mediendatei-Links in der Wissensdatenbank zu validieren und zu überwachen. Es ermöglicht Ihnen, schlechte oder defekte Links zu beheben, um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbessern und das Lesererlebnis zu verbessern.
Mit den folgenden Validierungen können Sie die Linkvalidierung auf Arbeitsflächen- und Sprachebene durchführen.
Geplante Validierung
Manuelle Validierung
Validierung auf Artikelebene
HINWEIS
Für manuelle und geplante Validierung werden alle Links auf Projektebene analysiert, um auf defekte, unbekannte oder funktionierende Verbindungen zu prüfen.
Zugriff auf die Links-Statusanalyse-Seite
Um die Link-Statusanalysen aus dem Knowledge Base-Portal einzusehen,
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base Portal zu Analytics () ().
Klicken Sie im linken Navigationsfeld auf Linkstatus.
Übersichtsseite für den Statusstatus der Links
Diese Seite enthält alle notwendigen Daten zu den in Ihrer Wissensdatenbank verwendeten Links (ausgewählter Arbeitsbereich und Sprache). Die Seite besteht aus zwei Abschnitten: Links-Statuskacheln und Linksliste.
1. Link-Statuskacheln
Links-Klassifikation
Spielfeld | Beschreibung |
|---|---|
Gesamtzahl der Links | Die Gesamtzahl der URLs und Dateien (sowohl intern als auch extern), die in den verschiedenen Artikeln Ihrer Wissensdatenbank verlinkt sind. |
Intern | Die Gesamtzahl der internen URLs, einschließlich Artikel- und Mediendatei-Links, innerhalb Ihres Document360-Projekts. |
Extern | Die Gesamtzahl der externen URLs, einschließlich Artikel- und Mediendatei-Links, außerhalb Ihres Document360-Projekts. |
Ignoriert | Die Links, die du in der aktuellen oder der kommenden Validierung ignorieren möchtest. |
Aktueller Zustand
Spielfeld | Beschreibung |
|---|---|
Weiterleitungs-URL | Wenn der Link vorübergehend oder dauerhaft zu einer anderen URL weitergeleitet wurde. |
Arbeitsweise | Der Link funktioniert einwandfrei und verweist auf eine vorgesehene Webseite oder Datei (intern und extern). |
Gebrochen | Ein defekter oder toter Link ist ein Hyperlink im Artikel, der nicht mehr funktioniert, weil er auf ein oder mehrere Probleme stößt, wie URL-Änderungen, falsche URL, entfernte Seite oder Gegenstand oder eine eingeschränkte/private URL des Knowledge Base-Artikels. Der Status Broken gilt für URLs und Mediendateien. |
Unbekannt | Der Link, der keinen Status zurückgibt. |
Defekter Link/Bild
Wenn auf einen defekten Link oder eine Bilddatei zugegriffen wird:
Link – Wenn der Leser auf einen defekten Link klickt, wird ein 404-seitiger Fehler oder eine ähnliche Meldung angezeigt, die anzeigt, dass die Webseite nicht verfügbar ist.
Mediendateien – Wenn ein Bild oder eine Videodatei im Artikel enthalten ist, ersetzt ein fehlerhaftes Bild-Thumbnail-Icon es.
2. Linkliste
Die Liste aller im gesamten Arbeitsbereich verwendeten Links wird unter dem Abschnitt Links Status angezeigt. Folgende Informationen zu den verwendeten Links sind verfügbar.
Spielfeld | Beschreibung |
|---|---|
Artikelname | Der Artikelname in der Wissensdatenbank, der den Link enthält. Fahre mit der Maus über einen Artikeltitel und klicke im neuen Tab () auf Editor öffnen, um den Artikel im Knowledge Base-Portal zu öffnen. |
Linktyp | Links: Interner Link, Externer Link, Gesicherter Link, Ungesicherter Link |
URL | Der eigentliche Weblink (Ziel-URL) |
Weiterleitungs-URL | Wenn der bestehende Quellpfad zu einem neuen Ziel umgeleitet wurde. |
Status | Das zeigt den Status der Verbindung an. Funktionierend, kaputt, umgeleitet oder ignoriert. |
HINWEIS
Wenn Sie einen Artikel nach der Validierung gelöscht haben und der Bericht erstellt wurde, ist der Artikel ausgegraut. Ein Müll-Symbol erscheint neben dem Artikelnamen.
Filter für Link-Liste
Der Filter-Button oben im Bereich Linkslisten ist nützlich, wenn du mehr Links hast. Du kannst Links nach vier Parametern filtern: Quelle, Sichtbarkeit, Linktyp und Status.
Sobald Sie den Filter ausgewählt haben, klicken Sie auf Anwenden.
Sie können Filter auch direkt anwenden, indem Sie auf die Link-Statuskachel klicken, die Sie gerne ansehen möchten. Wenn Sie zum Beispiel auf die Kachel "Defekter oder Externer Link" klicken, werden die Links mit dem Linktyp oder -status in der Liste angezeigt.
Exportlinks listen Analysedaten
Auf der Statusseite der Links klicken Sie auf CSV exportieren , um die Link-Analytics als CSV-Datei auf Ihren lokalen Speicher herunterzuladen.
Aktionen und Steuerungen
Oberhalb der Statusabschnitte Links finden Sie die Steuerungen und Daten rund um Link-Analysen.
ein. Validierungstyp
Die Validierungstypen sind Scheduled-, Manual- und Artikel-Niveau.
b. Berichtdatum
Das Datum der erstellten Berichte wird hier geladen. Die Validierungsberichte werden nach dem Erstellungsdatum benannt.
Wenn Sie mit der Maus über das Info-()-Symbol neben dem Dropdown-Menü für Berichtsdaten fahren, können Sie das nächste oder bevorstehende Datum der geplanten Linkvalidierung sehen.
HINWEIS
Die geplante Linkvalidierung findet alle 7 Tage statt, daher werden nur die neuesten Wochendaten angezeigt.
c. Links verwalten
Dieser Button öffnet das Schaltfeld Links verwalten .
Dieses Panel enthält Informationen zu allen verwendeten Links sowie zu denen, die in den jeweiligen Reitern ignoriert oder enthalten sind.
d. Links validieren
Dieser Button startet die manuelle Linkvalidierung auf Projektebene.
Wenn Sie auf Validieren von Links klicken, informiert Sie eine Bestätigungsaufforderung über die Anzahl der verbleibenden manuellen Validierungen im Monat.
Um fortzufahren, klicken Sie auf Bestätigen.
e. Manuelle Validierungsanwendung
Diese Statusleiste zeigt das verfügbare manuelle Validierungslimit Ihres Projekts an, wie es in Ihrem Projektplan beschrieben ist. Das Limit wird jeden Monat zurückgesetzt.
Das Linkstatus-Validierungslimit gilt sowohl für interne als auch für externe Links.
Kunden aller Preisklassen können jederzeit basierend auf ihren Anforderungen eine Erhöhung des Link-Validierungslimits gegen eine geringe Gebühr wählen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
f. Verwendung von Link-Analytics
Diese Statusleiste zeigt die Werte des verwendeten Linklimits aus dem Gesamtlimit für dein Projekt.
HINWEIS
Das Link-Validierungslimit für die Pläne, die Analytics zum Linkstatus unterstützen, sind:
Geschäftsplan – 5000 Links
Unternehmensplan – 10.000 Links
Link-Analytics-Grenze überschritten
Wenn die Linkanzahl die Gesamtzahl der für Ihr Projekt erlaubten Links übersteigt, erscheint anstelle der Link-Analytics-Grenze, die den Text überschritten hat.
Wenn das Link-Analytics-Limit überschritten wird und die Linkvalidierung (sowohl geplante als auch manuelle Validierung) stattfindet, werden nur die Links unter dem insgesamt gegebenen Limit validiert.
Die zusätzlichen Links, die das Limit überschreiten, werden nicht validiert. Eine Validierung auf Artikelebene ist für diese Links ebenfalls nicht möglich.
Zum Beispiel liegt dein gesamtes Link-Limit bei 10.000, aber die Gesamtanzahl der Links in deinem Projekt beträgt 10.500. Nur die ersten 10.000 Links werden validiert, wenn du die Link-Validierung durchführst. Die kürzlich hinzugefügten 500 Links sind nicht validiert.
Um alle Links in Ihrem Projekt zu validieren, kontaktieren Sie unser Support-Team , um das Limit für Ihr Projekt zu erhöhen.
Linkvalidierung
Sie können Link-Validierungen auf Arbeitsflächen- und Sprachebene auf folgende Weise durchführen,
Geplante Validierung
Manuelle Validierung
Validierung auf Artikelebene
HINWEIS
Für manuelle und geplante Validierung werden alle Links auf Projektebene analysiert, um auf defekte, unbekannte oder funktionierende Verbindungen zu prüfen.
1. Geplante Validierung
Dies ist eine automatisierte Link-Validierung, die nach einem Zeitplan basierend auf deiner Planstufe ausgeführt wird.
Schritte zur Durchführung der Schedule-Validierung
Klicken Sie im Knowledge base portal auf das Analytics ()-Symbol in der linken Navigationsleiste.
Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Status der Links .
Die Statusübersicht der Links erscheint.
Im Dropdown-Menü "Validierungstyp " oben wähle du die geplante Validierung aus (die Standardauswahl für deine Projekte ist).
Die kürzlich generierte Validierung des geplanten Links findest du.
Wenn Sie frühere Berichte überprüfen möchten, wählen Sie das Berichtsdatum im Dropdown-Menü zum Berichtsdatum.
2. Manuelle Validierung
Schritte zur manuellen Validierung
Klicken Sie im Knowledge base portal auf das Analytics ()-Symbol in der linken Navigationsleiste.
Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Status der Links .
Die Statusübersicht der Links erscheint.
Im Dropdown-Menü "Validierungstyp" oben wählen Sie Manuelle Validierung.
Die neueste Liste der manuellen Validierungsberichte wird erscheinen.
Klicken Sie oben rechts auf Validieren der Links , um eine neue manuelle Validierung durchzuführen.
HINWEIS
Der Analysebericht für Links wird alle 24 Stunden erstellt (UTC 00:00). Wenn du innerhalb von 24 Stunden aufeinanderfolgende manuelle Validierungen durchführst, werden die bereits durchgeführten manuellen Validierungsberichte mit den neuesten Validierungsdaten überschrieben. Einmal erzeugt, können die Daten nicht mehr abgerufen werden.
Nach Abschluss der Validierung erhalten Sie eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse und können den Analysebericht auf der Übersichtsseite einsehen.
HINWEIS
Nur Teammitglieder mit der Berechtigung Validate Link Analytics können Link-Validierungen durchführen.
3. Validierung auf Artikelebene
Wenn Sie die Artikel-Level-Validierung im Dropdown-Menü Validierungstyp auswählen, können Sie die bereits durchgeführten Artikel-/Kategorie-Seiten-Linkvalidierungen ansehen. Diese Übersichtsseite ist leer, wenn Sie die Links auf Artikel- oder Kategorieseite nicht validiert haben.
Validiere Links auf Artikel-/Kategorie-Seiten-Ebene
Die Linkvalidierung auf Artikel- und Kategorienseitenebene kann im Artikeleditor-Bereich durchgeführt werden.
Navigieren Sie zur gewünschten Artikel-/Kategorieseite im Knowledge Base-Portal.
Klicken Sie auf das Mehr-()-Symbol oben rechts.
Klicken Sie auf Analytics in den aufgeführten Optionen.
Das Panel zur Artikelanalyse erscheint.
Klicken Sie auf Jetzt validieren , um die Validierung durchzuführen.
HINWEIS
Die Validierung von Artikel-/Kategorie-Seiten-Links ist unbegrenzt.
Links verwalten
Klicken Sie auf der Statusübersichtsseite für Links verwalten .
Die Übersichtsseite "Links verwalten " erscheint.
Dieser Abschnitt bietet einen übergeordneten Überblick über alle wichtigen Kennzahlen im Zusammenhang mit überbrochenen Links.
Suche – Sie können nach einer bestimmten URL suchen.
Linktyp – Bezieht sich darauf, ob der Link eine externe oder interne URL ist.
Abhängigkeit – Die Anzahl der Referenzen auf den Link in den Knowledge Base-Artikeln.
Status – Um zu prüfen, ob ein Link ignoriert oder enthalten ist.
Fügen Sie Links zur Liste "Ignorieren/Einschließen" hinzu
Im Panel "Links verwalten " wählen Sie das Kontrollkästchen für die Links aus, die Sie ignorieren oder einfügen möchten.
In der Statusspalte können Sie den Status im Dropdown-Menü auf Ignoriert oder Enthalten setzen.
(oder)
Wählen Sie das Kontrollkästchen des gewünschten Links, dessen Status Sie ändern möchten.
Klicken Sie auf die Option Ignorieren , die über der Linkliste verfügbar ist.
Die Links, die auf den Status "Enthalten" gesetzt sind, werden im Reiter "Enthalten" angezeigt, und die auf den Status "Ignoriert" gestellten Links werden unter dem Reiter "Ignoriert" angezeigt.
Export
Auf der Seite Links verwalten klicken Sie über der Linksliste auf CSV exportieren . Die exportierte Datei wird in .csv Format auf deinen lokalen Speicher heruntergeladen.
Fehlerbehebung
Arbeitslinks erscheinen im Link-Statusbericht als unterbrochen
Document360 erzwingt eine 5-sekündige Validierungszeit für die Linkverifikation. Wenn eine Anfrage diese Grenze überschreitet, kann das System die Verbindung als Unbekannt oder Defekt markieren. Selbst wenn die Verbindung funktioniert, kann sie aufgrund der Timeout-Beschränkung fälschlicherweise als defekt markiert werden.
Schritte zur Lösung:
Manuell die URL überprüfen
Öffne den Link im Browser, um zu bestätigen, ob er korrekt lädt.
Wenn die Seite geladen wird, könnte der Link fälschlicherweise als defekt markiert worden sein.
Validiere den Link mit Postman
Öffne Postman und erstelle einen neuen Anfrage-Tab.
Gib die URL ein und wähle die GET-Methode .
Klicken Sie auf Senden , um den Antwortstatus zu überprüfen.
Interpretiere den HTTP-Antwortstatus
Wenn die Antwort 200 OK beträgt, ist die Verbindung funktionsfähig.
Wenn der Antwortcode etwas anderes als 200 ist, könnte der Link unterbrochen sein.
Einige der wichtigen Statuscodes sind:
Statuscode | Statusbeschreibung | Beschreibung |
|---|---|---|
200 OK | Erfolg | Die Anfrage war erfolgreich und die erwartete Antwort wurde zurückgegeben. |
201 Erschaffen | Erstellte Ressource | Die Anfrage war erfolgreich, und eine neue Ressource wurde erstellt. |
204 Kein Inhalt | Keine Antwort auf den Text | Die Anfrage war erfolgreich, aber es gibt keinen Antwortkörper (üblich bei DELETE-Anfragen). |
400 Schlechte Anfrage | Ungültige Anfrage | Die Anfrage hat eine falsche Syntax oder fehlende Parameter. |
401 Unautorisiert | Authentifizierung erforderlich | Der Anfrage fehlen gültige Authentifizierungsdaten (z. B. fehlender oder falscher API-Schlüssel). |
403 Verboten | Zugang verweigert | Die Anfrage ist gültig, aber der Benutzer hat keine Berechtigung, auf die Ressource zuzugreifen. |
404 Nicht gefunden | Fehlende Ressource | Die angeforderte Ressource existiert nicht oder der Endpunkt ist falsch. |
405-Methode nicht erlaubt | Ungültige Methode | Die HTTP-Methode (GET, POST usw.) ist für diesen Endpunkt nicht erlaubt. |
500 Interner Serverfehler | Serverproblem | Ein generischer Fehler, der darauf hindeutet, dass auf dem Server etwas schiefgelaufen ist. |
502 Schlechtes Gateway | Ungültige Antwort | Der Server erhielt eine ungültige Antwort von einem Upstream-Server. |
503-Dienst nicht verfügbar | Server überlastet | Der Server ist ausgefallen oder mit Anfragen überlastet. |
504 Gateway Timeout | Auszeitfehler | Der Server erhielt rechtzeitig keine Antwort von einem anderen Dienst. |
Wenn das Problem nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Document360-Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten: Wenden Sie sich an den Document360-Support
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Zweck der Links-Statusfunktion in Document360?
Die Links-Statusfunktion ist ein defekter Link-Checker, der hilft, alle internen, externen und Mediendatei-Links in der Wissensdatenbank zu validieren und zu überwachen, wodurch SEO verbessert und das Lesererlebnis verbessert wird.
Was passiert, wenn ein Benutzer das manuelle Validierungslimit überschreitet?
Wenn Sie das in Ihrem Plan angegebene Validierungslimit überschreiten, wird der Button "Links validieren" inaktiv. Die manuelle Validierung setzt sich am ersten Tag jedes Monats zurück, und der Button wird wieder aktiviert. Sie können unseren Kundensupport kontaktieren, wenn Sie dieses Limit erhöhen möchten.
Wie kann ich verhindern, dass bestimmte Beispiellinks im Link-Statusbericht als defekt markiert werden?
Wenn Sie Beispiele oder Platzhalter-Links in Ihren Artikeln haben, die in der Analyse als fehlerhafte Links erkannt werden, können Sie diese Links von der Validierung ausschließen, um Verwechslungen zu vermeiden.
Navigiere zu Analytics () > Linkstatus.
Auf der Linkstatus-Seite klicken Sie oben rechts auf Links verwalten .
Auf der Seite Links verwalten wird standardmäßig der Reiter Alle Links ausgewählt.
Wählen Sie die Links aus, die Sie ignorieren möchten, oder nutzen Sie die Suchleiste, um sie zu finden.
Sobald Sie die gewünschten Links ausgewählt haben, klicken Sie auf Ignorieren ().
Die ignorierten Links werden in den Reiter "Ignoriert" verschoben und erscheinen in Link-Validierungsberichten nicht mehr.
Wenn Sie diese Links später wieder in den Validierungsprozess einbauen möchten:
Geh zum Reiter "Ignoriert ".
Wählen Sie erneut die Links aus, die Sie einfügen möchten.
Klicken Sie auf Include (), und diese Links werden bei zukünftigen Link-Prüfungen validiert.
Analysiert der Link Validation-Bericht die aktuellste veröffentlichte Version oder die Entwurfsversion?
Manuelle und geplante Validierung analysieren die zuletzt veröffentlichte Version des Artikels, während die Artikel-Level-Validierung die jeweilige Entwurfsversion prüft.
Wie funktioniert der "Versteckte" Sichtbarkeitsfilter in Link-Analysen?
Der Sichtbarkeitsfilter in Link-Analytics prüft nur, ob der Artikel selbst als versteckt markiert ist oder nicht.
Wenn der Artikel als versteckt markiert ist, erscheint er unter dem Filter Versteckt .
Wenn der Artikel nicht als versteckt markiert ist, erscheint er unter dem Filter Sichtbar , selbst wenn er in einer versteckten Kategorie liegt.
Wenn der Artikel also nicht selbst versteckt ist, wird er in Link-Analytics weiterhin als sichtbar angezeigt.
Wie finde ich heraus, welche Artikel in Document360 auf einen bestimmten Artikel verweisen oder darauf verlinken?
Derzeit gibt es keine direkte Option, eine Liste von Artikeln anzuzeigen, die auf einen bestimmten Artikel verweisen oder darauf verlinken. Sie können jedoch den Link-Statusbericht unter Analytics als Workaround verwenden, um diese internen Links zu identifizieren.
Wenn Sie zum Beispiel planen, einen Artikel zu löschen oder umzustrukturieren, sollten Sie zunächst prüfen, welche anderen Artikel darauf verlinken. So stellen Sie sicher, dass Sie keine defekten Links oder veralteten Referenzen hinterlassen.
Schritte, um Referenzartikel zu finden:
Gehe zu Analytics () > Link-Status in deinem Knowledge Base-Portal.
Scrollen Sie nach unten zum Bereich Links .
Klicken Sie auf Filter, erweitern Sie den Linktyp, wählen Sie Interne URL und klicken Sie auf Anwenden.
Klicken Sie auf CSV exportieren , um die gefilterte Liste der internen Links herunterzuladen.
Verständnis des exportierten CSV:
In der exportierten Datei prüfen Sie die Spalte Interne URL :
Ist der Wert
true, wird der Link als interner Link im Quellartikel eingefügt.Wenn der Wert ist
false, gilt es nicht als interne Verbindung.
Verwenden Sie die Spalte Artikeltitel , um zu erkennen, welcher Artikel den internen Link enthält.
Sie können diese Links manuell überprüfen und bei Bedarf aktualisieren oder entfernen, bevor Sie den Zielartikel ausblenden oder löschen.