Die Seite ' Nicht gefunden ' in Document360 zeigt alle URLs innerhalb Ihrer Wissensdatenbank-Domain an, die einen 404-Fehler zurückgaben, zusammen mit Details darüber, wer wann, auf sie zugegriffen hat. Nutze es, um defekte oder gelöschte URLs zu identifizieren und Umleitungsregeln einzurichten, um sie zu beheben, bevor sie deine Leser oder deine Suchmaschinen-Rankings beeinflussen.
Warum die Analyse der Seite nicht gefunden verwenden
- Nutze es, um URLs zu erkennen, auf die Leser oder Suchmaschinenbots stoßen, die aber nicht mehr existieren, damit du schnell Weiterleitungen einrichten kannst.
- Nutzen Sie es, um zwischen leserorientierten 404-Fehlern (Browser) und bot-generierten zu unterscheiden, damit Sie Korrekturen nach Auswirkungen priorisieren können.
- Verwenden Sie es nach einer Inhaltsumstrukturierung oder Artikellöschung, um sicherzustellen, dass die Weiterleitungsregeln wie erwartet funktionieren.
Access-Seite nicht gefunden, Analytics
Im Knowledge Base-Portal navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu Analytics () und klicken dann im linken Navigationsbereich auf Seite nicht gefunden .
Die Seite "Nicht gefunden" öffnet sich standardmäßig und zeigt standardmäßig Daten der letzten 7 Tage an.
Filter anwenden
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü des Datumsfilters und wählen Sie einen vordefinierten Zeitraum (wie diesen Monat oder letzten Monat) oder wählen Sie benutzerdefiniert , um einen Datumsbereich anzugeben.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Alle User Agents und wählen Sie einen User Agent-Typ, um die Daten zu filtern.
Die Seite wird aktualisiert, wenn der Datumsfilter angewendet wird. Wende immer zuerst den Date-Filter an, dann den Filter Alle User Agents . Analytische Daten sind ab dem 7. Juli 2023 verfügbar, wenn ein benutzerdefinierter Datumsbereich verwendet wird.
Kennzahlen der Seite nicht gefunden verstehen
Die Übersichtsseite zeigt vier metrische Kacheln:
| Metrik | Beschreibung |
|---|---|
| Gesamtseitenzahl | Gesamtzahl der URLs, die im ausgewählten Zeitraum einen Fehler von 404 zurückgaben. |
| Browser | URLs, die über einen Browser abgerufen wurden, der einen 404-Fehler zurückgab. |
| Unbekannt | URLs liefern einen 404-Fehler von einem unbekannten User Agent-Typ (nicht Browser oder Bot). |
| Bot | URLs liefern einen 404-Fehler, wenn sie von Bots wie Suchmaschinen-Crawlern (Google, Bing, Yahoo) abgerufen werden. |
URL-Bericht
Unter den Kacheln listet der URL-Bericht alle 404 URLs mit folgenden Details auf:
| Spielfeld | Beschreibung |
|---|---|
| URL | Die URL, die den 404-Fehler zurückgab, sowie wie oft sie abgerufen wurde. |
| User-Agent-Typ | Der Typ des User Agents, der auf die URL zugegriffen hat (Browser, Bot oder Unbekannt). |
| User Agent | Der spezifische Zugriffstyp innerhalb der User-Agent-Hierarchie. |
| URL-Referrer | Die Seite, die auf die 404-URL verlinkt hat. |
| Datum (UTC) | Das Datum, an dem die URL abgerufen wurde. |
Fahren Sie mit der Maus über eine URL, um das Copy ()-Symbol zu zeigen und zu kopieren.
Klicken Sie auf CSV exportieren , um den vollständigen URL-Bericht im .csv Format auf Ihren lokalen Speicher herunterzuladen.
Best Practices
- Richte eine Weiterleitungsregel ein, wann immer du einen Artikel löschst, veraltet oder ausblendest. Dies verhindert, dass die alte URL einen 404-Fehler zurückgibt. Siehe Artikel-Weiterleitungsregeln für Details.
- Ändere die URLs nur bei Bedarf in Artikeln. Wenn du eine URL änderst, füge sofort eine Weiterleitungsregel hinzu, damit bestehende Links weiterhin funktionieren.
- Überprüfen Sie die URLs beim Hinzufügen von Hyperlinks nochmal. Das Verlinken auf eine nicht existierende oder falsch getippte URL ist eine der häufigsten Ursachen für 404-Fehler.
- Priorisieren Sie Browser 404 gegenüber Bot 404. Browserfehler deuten darauf hin, dass echte Leser auf tote Links stoßen. Beheben Sie diese zuerst und beheben Sie dann botbezogene Fehler für SEO. Nutzen Sie Link-Status-Analysen , um die zugrunde liegenden fehlerhaften Verbindungen in Ihrer Wissensdatenbank zu finden und zu beheben.
- Export- und Massenimport-Umleitungsregeln nach einer größeren Umstrukturierung. Navigiere zu Einstellungen () und gehe zur Knowledge Base-Seite und dann Article umleite die Regeln darauf, Regeln in großen Mengen zu importieren, anstatt sie einzeln hinzuzufügen.
FAQ
Was ist ein 404-Fehler?
Ein 404-Fehler tritt auf, wenn eine Webseite nicht gefunden werden kann. Dies geschieht typischerweise, wenn eine URL gelöscht oder geändert wurde, ohne dass eine Weiterleitungsregel eingerichtet wurde.
Was verursacht einen 404-Fehler?
- Gelöschte URL: Die Seite existiert nicht mehr.
- Geänderte URL: Die URL wurde geändert, aber es wurde keine Weiterleitung eingerichtet. Siehe Artikel-Umleitungsregeln.
- Falsche URL: Die URL wurde falsch eingegeben oder falsch verlinkt.
- Serverprobleme: Ein Serverproblem verhinderte das Laden der Seite.
Warum ist es wichtig, 404-Fehler zu beheben?
Eine hohe Anzahl von 404-Fehlern schadet sowohl dem Lesererlebnis als auch dem SEO. Suchmaschinen wie Google und Bing können Seiten mit vielen ungelösten 404-Fehlern bestrafen, was die Auffindbarkeit Ihrer Wissensdatenbank verringert.
Wie behebe ich 404-Fehler in meiner Wissensdatenbank?
- Navigiere zu Analytics () und klicke auf Link-Status. Die Link-Status-Analyse-Seite zeigt alle defekten, umgeleiteten und funktionierenden Links in Ihrem Projekt.
- Klicken Sie auf Filter, wählen Sie im Status-Dropdown-Menü Defekt und klicken Sie auf Anwenden.
- Klicken Sie auf CSV exportieren , um die Liste der defekten Links herunterzuladen.
- Navigiere zu Einstellungen () und gehe zur Knowledge Base-Seite und dann zu den Artikel-Weiterleitungsregeln.
- Fügen Sie für jede defekte URL eine Weiterleitungsregel hinzu oder importieren Sie die Regeln in großen Mengen.