Verwaltung interaktiver Entscheidungsbäume

Das Management interaktiver Entscheidungsbäume in Document360 ermöglicht es Ihnen, sie zu bearbeiten, zu organisieren und zu pflegen, um Ihre Inhalte aktuell und effektiv zu halten. Dieser Artikel erklärt, wie man interaktive Entscheidungsbäume bearbeiten, löschen, klonen und organisieren kann.

Bearbeitung eines Schrittes in einem interaktiven Interactive decision tree

Verwenden Sie dies, wenn Aktualisierungen zu Schritten, Medien oder Maßnahmen erforderlich sind, um neue Informationen widerzuspiegeln. Um einen interaktiven Entscheidungsbaum zu bearbeiten,

1. Navigiere zum  Abschnitt Interactive decision tree   in der linken Navigationsleiste des Knowledge Base-Portals.

2. Finden Sie den Entscheidungsbaum, den Sie bearbeiten möchten, im Bereich Kategorien & Interactive decision tree   .

3. Klicken Sie auf den Schritt, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten im schwebenden Menü des Editors.

4. Ändern Sie die Schritte, Medien oder Maßnahmen bei Bedarf.

   • Schritte: Schritte hinzufügen, entfernen oder anordnen Sie sie mithilfe der Drag-and-Drop-Funktionalität.

   • Medien: Aktualisieren Sie Bilder oder Videos, um die neuesten Informationen wiederzugeben.

   • Aktionen: Schaltflächen, Dropdowns oder andere interaktive Elemente ändern oder hinzufügen.

5. Klicken Sie auf Speichern , um Ihre Änderungen anzuwenden.

HINWEIS

Nutzen Sie die Option Vorschau, um Ihren interaktiven Entscheidungsbaum vor der Veröffentlichung von Updates zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles wie beabsichtigt funktioniert.

Klonen eines Schrittes in einem interaktiven Interactive decision tree

Das Klonieren eines interaktiven Entscheidungsbaums ermöglicht es, ein Duplikat eines bestehenden interaktiven Entscheidungsbaums zu erstellen, das dann geändert werden kann, ohne das Original zu beeinflussen.

Um einen interaktiven Entscheidungsbaum zu klonen:

1. Navigiere zum  Abschnitt Interactive decision tree   in der linken Navigationsleiste des Knowledge Base-Portals.

2. Finden Sie den Entscheidungsbaum, den Sie bearbeiten möchten, im Bereich Kategorien & Interactive decision tree   .

3. Klicken Sie auf den Schritt, den Sie klonen möchten.

4. Klicken Sie auf Klonen , um einen doppelten Schritt mit den Aktionen und Inhalten des bestehenden Schritts zu erstellen.

Löschen eines Schritts in einem interaktiven Interactive decision tree

Löschen Sie veraltete Entscheidungsbäume, um Ihre Wissensdatenbank zu entrümpeln. Um einen interaktiven Entscheidungsbaum zu löschen:

1. Navigiere zum  Abschnitt Interactive decision tree   in der linken Navigationsleiste des Knowledge Base-Portals.

2. Finden Sie den Entscheidungsbaum, den Sie bearbeiten möchten, im Bereich Kategorien & Interactive decision tree   .

3. Klicken Sie auf den Schritt, den Sie löschen möchten.

4. Wähle das Löschen-Symbol im schwebenden Menü.

5. Klicken Sie im Dialog auf Schritt Löschen , um die Löschung zu bestätigen.

VORSICHT

Das Löschen eines Schritts in einem interaktiven Entscheidungsbaum ist dauerhaft. Stellen Sie sicher, dass Sie den Schritt nicht mehr benötigen oder ein Backup erstellt haben, bevor Sie fortfahren.

Interactive decision trees

Sie können einzelne interaktive Entscheidungsbäume über das Menü "Mehr" () oben rechts im Editor anpassen und verwalten. Mit diesen Optionen können Sie Sichtbarkeit, Zugriff, Metadaten, Versionsmanagement und mehr steuern.

Zugriff auf das Mehr-Optionsmenü

1. Navigiere in der linken Navigationsleiste zu interaktiven Entscheidungsbäumen .

2. Wählen Sie den Entscheidungsbaum, den Sie verwalten möchten.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mehr" (⋯) oben rechts im Editor.

Das Menü Mehr-Optionen (⋯) enthält folgende Optionen:

• Verstecken (): Entfernt vorübergehend den Entscheidungsbaum von der Wissensdatenbank-Seite. Sie wird nicht gelöscht und kann später wieder sichtbar gemacht werden.

• Löschen (): Entfernt den Entscheidungsbaum dauerhaft. Diese Maßnahme kann nicht rückgängig gemacht werden, also verwenden Sie sie mit Vorsicht.

• SEO (): Metadaten bearbeiten, um das Erscheinen des Entscheidungsbaums in den Suchmaschinenergebnissen zu verbessern.

• Tags (): Hinzufügen oder aktualisieren Tags zur Organisation und Filterung von Entscheidungsbäumen.

• Weitere Optionen (): Öffnet das vollständige Entscheidungsbaum-Einstellungspanel .

• Versionshistorie (): Ältere Versionen des Entscheidungsbaums ansehen und verwalten.

• Sicherheit (): Konfigurieren Sie Zugangskontrolleinstellungen für Benutzer und Leser im Knowledge Base-Portal und auf der Knowledge Base-Website.

Entscheidungsbaum-Einstellungs-Dialog

Das Klicken auf Mehr-Optionen (⋯) öffnet den Einstellungs-Dialog für den Entscheidungsbaum. Dieser Dialog enthält mehrere Abschnitte, in denen Sie verschiedene Aspekte des ausgewählten Entscheidungsbaums konfigurieren können.

SEO

Passe an, wie der Entscheidungsbaum in externen Suchmaschinen angezeigt wird:

• Aus externen Suchergebnissen ausschließen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um zu verhindern, dass der Entscheidungsbaum von Suchmaschinen durchsucht wird.

• Meta-Titel: Dies ist der Titel, der in den Suchergebnissen und in den Browser-Tabs angezeigt wird.

• Slug: Dies ist Teil der Entscheidungsbaum-URL und erscheint am Ende deiner URL nach dem Backslash ("/"). (Beispiel - project-name.document360.com/en/decision-tree/decision-tree-slug)

• Beschreibung: Dies ist eine optionale Zusammenfassung zur Indexierung.

Benutzerdefinierte Felder

Verwalten Sie zusätzliche Metadaten für Artikel und Entscheidungsbäume:

• Verwenden Sie benutzerdefinierte Felder, um strukturierte Werte wie Text, Daten, Dropdown-Auswahl oder statusbezogene Informationen zu speichern, die die Inhalte effektiver organisieren und verwalten.

Suchsichtbarkeit

Kontrolliere die Sichtbarkeit innerhalb der Wissensdatenbank:

• Aus der Suche in der Wissensdatenbank ausschließen: Wähle dieses Kontrollkästchen aus, um den Entscheidungsbaum vor dem Erscheinen in den Suchergebnissen der Wissensdatenbank zu verbergen. Der Entscheidungsbaum ist weiterhin über Navigation oder direkte URL zugänglich.

Tags

Verwenden Sie Tags, um Entscheidungsbäume zu organisieren, zu filtern und zu verwalten:

• Wählen Sie bestehende Tags aus dem Dropdown-Menü aus oder erstellen Sie neue, um die Suchbarkeit und Kategorisierung der Entscheidungsbäume in der Wissensdatenbank zu verbessern.

Titelbild

Laden Sie ein Feature-Bild hoch, um den Entscheidungsbaum in Listings oder Vorschauen visuell darzustellen. Das Feature-Bild wird als Teil der Link-Vorschau angezeigt oder wenn es auf anderen Plattformen geteilt wird, zusammen mit dem SEO-Titel.

Statusanzeiger

Zeigen Sie ein Statusetikett an, um den Zustand des Entscheidungsbaums auf der Wissensdatenbank-Website hervorzuheben:

• Status auswählen: Wählen Sie aus Nicht, Neu, Aktualisiert oder Benutzerdefiniert im Status-Dropdown-Menü.

• Zeigen Sie den Status für: Geben Sie an, wie lange das Etikett in Tagen sichtbar bleiben soll.

Als veraltet markieren

Geben Sie an, dass der Entscheidungsbaum veraltet, aber noch zugänglich ist:

• Aktivieren Sie den Umschalter, um den Entscheidungsbaum zu deprecéieren und das Deprecated-Label in der Knowledge Base-Seite anzuzeigen.

• Fügen Sie eine individuelle Nachricht hinzu, um die Leser darüber zu informieren, warum der Entscheidungsbaum veraltet ist.

HINWEIS

Denk daran, nach Änderungen im Entscheidungsbaum-Einstellungsdialog auf Speichern zu klicken.

Sicherheitseinstellungen

Nutzen Sie die Option Sicherheit im Menü " Mehr"-Optionen (⋯), um den Inhaltszugriff sowohl für interne Nutzer als auch für externe Leser zu verwalten.

Knowledge Base Portal (Benutzerzugang)

Um den Entscheidungsbaum-Zugriff auf dem Portal zu ändern, wählen Sie die Zugangskontrolle des Knowledge Base-Portals.

Das Portal "Inhaltszugriff zuweisen: Wissensdatenbank" erscheint mit der Liste der bestehenden Nutzer.

1. Wenn keine Konten aufgeführt sind, klicken Sie Assign article access, um Teammitglieder zuzuweisen.

2. Wählen Sie den gewünschten Nutzer aus und klicken Sie Apply.

3. Aktivieren Sie den Schalter "Blockierendes geerbtes Konto", um den geerbten Zugriff zu überschreiben.

4. Im Benutzerbereich kannst du Operationen wie Bearbeiten und Nicht dehnen. Allerdings können Sie vererbte Benutzer aus diesen Einstellungen nicht entfernen.

5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Reader Access.

Wissensdatenbank (Leserzugriff)

Um den Entscheidungsbaumzugriff auf der Seite zu ändern, wählen Sie die Knowledge Base Reader-Zugangskontrolle.

Das Panel "Inhaltszugang: Wissensdatenbank zuweisen" erscheint mit der Liste der bestehenden Leser.

1. Wenn keine Leser aufgeführt sind, klicken Sie Assign article access, um Leserkonten zuzuweisen.

2. Wählen Sie das gewünschte Leserkonto aus und klicken Sie Apply.

3. Im Bereich Leser wählen Sie den gewünschten Leser aus und klicken Sie auf Ablehnen , um Lesern den Zugang zu Inhalten zu verweigern.

4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Reader Access.

HINWEIS

Diese Option ist inaktiv (ausgegraut), wenn der Reader-Zugriff der Knowledge Base als Public gesetzt ist.

Versionsgeschichte

Document360 führt eine Historie aller vorherigen Versionen Ihres Entscheidungsbaums, sodass Sie vorherige Iterationen bei Bedarf überprüfen oder wiederherstellen können.

Zugriff auf die Versionshistorie

Um auf die Versionshistorie Ihres Entscheidungsbaums zuzugreifen,

1. Klicken Sie im Editor auf Mehr-Optionen (⋯).

2. Versionsverlauf auswählen.

Verfügbare Aktionen

• Öffnen: Vorschau auf den Entscheidungsbaum, wie er in jeder vorherigen Version existierte.

• In die aktuelle Version kopieren: Eine ältere Version des Entscheidungsbaums als aktueller Arbeitsentwurf wiederherstellen. Diese Option überschreibt den vorhandenen Inhalt im Editor.

• Version für immer löschen: Eine Version dauerhaft löschen. Sobald eine ältere Version eines Entscheidungsbaums gelöscht wurde, kann sie nicht wiederhergestellt werden.

• Die neueste veröffentlichte Version ist zur einfachen Identifikation gekennzeichnet.

Organisation Interactive decision trees

Eine richtige Organisation stellt sicher, dass Entscheidungsbäume leicht zu finden und zu verwalten sind.

Kategorisierung Interactive decision trees

Weisen Sie während der Erstellung oder Bearbeitung relevanten Kategorien Entscheidungsbäume zu.

Schaffung einer neuen Kategorie

Um eine neue Kategorie zu erstellen,

1. Navigiere zum  Abschnitt Interactive decision treein   der linken Navigationsleiste.

2. Klicken Sie im Kopfmenü auf die Schaltfläche Erstellen , und wählen Sie Kategorie.  

3. Geben Sie einen Namen für die neue Kategorie und ihren Standort im Dialogfeld "Eine neue Kategorie erstellen " ein.

4. Klicken Sie auf Erstellen , um die Kategorie hinzuzufügen.

Zuweisung einer Kategorie zu einem interaktiven Entscheidungsbaum

Man kann einer Kategorie einem Entscheidungsbaum auf zwei Arten zuweisen:

1. Beim Erstellen eines Entscheidungsbaums: Während des Entscheidungsbaumerstellungsprozesses wählen Sie die gewünschte Kategorie im Dropdown-Menü im Fenster "Neuen interaktiven Entscheidungsbaum erstellen" aus.

2. Während des Bearbeitens eines Entscheidungsbaums: Öffnen Sie den Entscheidungsbaum zum Bearbeiten, navigieren Sie zum Kategorienfeld und wählen Sie eine neue Kategorie im Dropdown-Menü aus.

Neuordnung Interactive decision trees

1. Navigiere zum  Abschnitt Interactive decision treein   der linken Navigationsleiste.

2. Verwenden Sie die Drag-Handles auf der Seite Kategorie & Interactive decision tree  , um interaktive Entscheidungsbäume innerhalb der Liste per Drag & Drop zu ordnen und sie bei Bedarf neu zu ordnen.

Interaktive Entscheidungsbäume auf der Knowledge Base-Seite anzeigen

Um Ihre interaktiven Entscheidungsbäume in der Wissensdatenbank anzuzeigen, müssen Sie ein Navigationselement zur Primärnavigation Ihres Headers hinzufügen.

Um Entscheidungsbäume zu deinem Header hinzuzufügen,

1. Melden Sie sich im Knowledge base portal an und wählen Sie Ihr Projekt aus.

2. Navigieren Sie zu () > Knowledge base site > Site customization

3. Klicken Sie Customize site.

4. Die Navigationsoption für Seitenkopf und Fußzeile wird standardmäßig gewählt. Erweitern Sie die Option Header und wählen Sie die Primärnavigation.

5. Klicken Sie auf Neues Element hinzufügen und wählen Sie im Dropdown-Menü Interaktive Entscheidungsbäume.

6. Du kannst einen eigenen Titel für deinen neuen Gegenstand hinzufügen. Um dies zu tun, klicken Sie nach dem Hinzufügen eines neuen Elements auf das Bearbeiten-Symbol und geben Sie Ihren gewünschten Titel im Titelfeld ein.

7. Klicken Sie auf Aktualisieren.

iNow ist ein Link zu deinen Entscheidungsbäumen als Teil des Headers verfügbar. Um mehr über das Betrachten von Entscheidungsbäumen auf der Wissensdatenbank-Seite zu erfahren, lesen Sie den Artikel über Interaktive Entscheidungsbäume auf der Wissensdatenbank-Website.