RSS-Feed

RSS steht für Really Simple Syndication – es ist eine Möglichkeit für Leser, Ihre Wissensdatenbank zu abonnieren und automatisch Updates zu erhalten, sobald Sie einen Artikel veröffentlichen oder bearbeiten. Anstatt Ihre Seite zu besuchen, um nach neuen Inhalten zu suchen, werden Abonnenten über eine RSS-Reader-App ihrer Wahl benachrichtigt. Indem Sie einen RSS-Feed-Link zu Ihrer Wissensdatenbank hinzufügen, machen Sie es den Lesern leicht, ohne manuellen Aufwand auf dem Laufenden zu bleiben.

Wann sollte man einen RSS-Feed hinzufügen

• Leser werden automatisch informiert – Leser, die Ihren RSS-Feed abonnieren, erhalten Updates, sobald ein neuer Artikel veröffentlicht oder ein bestehender aktualisiert wird. Dies ist besonders nützlich für Produktdokumentationen, die sich häufig mit Releases ändern.
• Manuelle Check-ins reduzieren – anstatt dass die Leser die Wissensdatenbank erneut durchsuchen, um neue Inhalte zu finden, liefert der Feed Updates direkt an ihren RSS-Reader.
• Unterstützende Entwickler- und technische Zielgruppen – technische Leser verwenden oft RSS-Reader als Teil ihres Workflows. Das Hinzufügen eines Feed-Links macht Ihre Wissensdatenbank für dieses Publikum zugänglicher.

Wie man einen RSS-Feed zur primären Navigation hinzufügt

1. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals zu () > Knowledge base site .
2. Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zur Site-Anpassung.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Website anpassen ".
4. Wähle im linken Dropdown-Menü Site-Header und Fuß aus.
5. Header erweitern und dann Primärnavigation auswählen. Das Primärnavigationsfeld erscheint.
6. Klicken Sie auf Hinzufügen von neuem Gegenstand.
7. Im Dropdown-Menü für Typ auswählen Sie RSS-Feed.
8. Im Titelfeld geben Sie den zu zeigenden Text in die Navigationsleiste ein (zum Beispiel "Abonnieren" oder "RSS-Feed").
9. Wähle bei Bedarf das Kästchen "Link im neuen Tab öffnen " aus.
10. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Wie man einen RSS-Feed zur sekundären Navigation hinzufügt

1. Navigieren Sie zu () > Knowledge base site > Site-Anpassung und klicken Sie auf Site anpassen.
2. Wähle im linken Dropdown-Menü Site-Header und Fuß aus.
3. Öffne Header und wähle dann Sekundäre Navigation.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen von neuem Gegenstand.
5. Im Dropdown-Menü für Auswählen wählen Sie Single Level.
6. Im Titel-Feld geben Sie RSS-Feed oder Ihr bevorzugtes Label ein.
7. Im Link-Feld fügen Sie die URL der RSS-Feed-XML-Seite ein.
8. Wählen Sie bei Bedarf im neuen Tab Link öffnen aus.
9. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Wie man einen RSS-Feed zum Footer fügt

Grundlegender Fuß

1. Navigieren Sie zu () > Knowledge base site > Site-Anpassung und klicken Sie auf Site anpassen.
2. Wähle im linken Dropdown-Menü Site-Header und Fuß aus.
3. Wähle Fuß und dann Basisfuß.
4. Klicken Sie auf Neuen Link hinzufügen und wählen Sie den Typ Benutzerdefinierte URL.
5. Geben Sie RSS Feed als Titel ein und fügen Sie die URL der RSS-Feed XML-Seite in das Linkfeld ein.
6. Wählen Sie bei Bedarf im neuen Tab Link öffnen aus.
7. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Eigener Fuß

Im Custom Footer HTML-Editor fügen Sie die URL der RSS-Feed-XML-Seite als Element <a href> an die gewünschte Stelle ein.

Wie man speichert und veröffentlicht

• Nutzen Sie rechts den Schalter Vorschau, um Ihre Änderungen zu überprüfen.
• Klicken Sie auf Speichern , um Ihre Änderungen zu speichern.
• Klicken Sie auf Veröffentlichen , um Änderungen live vorzunehmen.

Wie Leser den RSS-Feed nutzen können

Sobald der RSS-Feed-Link auf Ihrer Wissensdatenbank verfügbar ist, können Leser mit jeder RSS-Leseranwendung, Browsererweiterung oder mobilen App abonnieren.
Wenn ein Reader auf den RSS-Feed-Link klickt, öffnet sich ein neuer Browser-Tab, der die XML-Datei anzeigt – dies sind die Rohfeeddaten, die RSS-Reader-Tools zur Nachverfolgung und Darstellung von Updates verwenden. Von dort aus können sie:

• Verwenden Sie eine Browser-Erweiterung – wenn der Reader eine RSS-Reader-Erweiterung installiert hat, erkennt er möglicherweise automatisch die XML-Datei und fordert eine Option "Abonnieren " an.
• Verwenden Sie eine RSS-Anwendung – der Leser kopiert die URL aus der Adressleiste des Browsers und fügt sie in seine bevorzugte RSS-Reader-Anwendung ein, um sie zu abonnieren.

Wie man einen RSS-Feed entfernt

1. Navigieren Sie zu () > Knowledge base site > Site-Anpassung und klicken Sie auf Site anpassen.
2. Wähle im linken Dropdown-Menü Site-Header und Fuß aus.
3. Navigieren Sie zu dem Ort, an dem der RSS-Feed hinzugefügt wurde – Primärnavigation, Sekundärnavigation oder Fuß.
4. Fahre mit der Maus über das RSS-Feed-Element und klicke auf Löschen ().
5. Klicken Sie auf Speichern und Veröffentlichen, um sich zu bewerben.

Best Practices

• Verwenden Sie ein klares Label – "Abonnieren" oder "RSS-Feed" im Titelfeld ist leserfreundlicher, als es standardmäßig zu lassen.
• Platziere es an einem einheitlichen Ort – sekundäre Navigation oder Fußgänger sind die konventionellsten Positionen für RSS-Links. Die primäre Navigation sollte für Ziele mit hoher Priorität reserviert sein.
• Füge den Feed nur dann hinzu, wenn deine Wissensdatenbank öffentlich ist – ein RSS-Link in einer privaten oder gemischten Wissensdatenbank führt zu einem 404-Fehler. Wenn du eine gemischte Wissensbasis hast, solltest du nur auf die Feed-URL des öffentlichen Bereichs verlinken.

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