Der Artikel-Header ist der Abschnitt oben in jedem Artikel auf Ihrer Wissensdatenbank-Website. Er befindet sich über dem Artikelinhalt und zeigt kontextuelle Informationen sowie Leserwerkzeuge an – wie zum Beispiel, wer zum Artikel beigetragen hat, wie lange das Lesen dauert und Optionen, den Artikel als PDF zu teilen, auszudrucken oder herunterzuladen.
Alle Artikel-Header-Einstellungen werden global aus Artikeleinstellungen und SEO konfiguriert und gelten für jeden Artikel in Ihrer Wissensdatenbank. Diese Einstellungen können Sie nicht für einzelne Artikel, Kategorien, Arbeitsbereiche oder Sprachen konfigurieren.
Wann man den Artikelheader konfiguriert
- Wenn Sie eine neue Wissensdatenbank einrichten – aktivieren Sie vor der Veröffentlichung die Elemente, die zu Ihren Zielen Ihrer Lesererfahrung passen. Jedes Element ist in manchen Konfigurationen standardmäßig ausgeschaltet, also überprüfen Sie sie als Teil der ersten Einrichtung.
- Wenn Leser sozialen Beweis benötigen – zeigt das Ermöglichen von Show-Mitwirkenden den Lesern, wer einen Artikel geschrieben und rezensiert hat, und stärkt Vertrauen in die Genauigkeit des Inhalts.
- Wenn Ihre Artikel lang oder technisch sind – das Aktivieren der Lesezeit-Schätzung hilft den Lesern, ihre Zeit vor Beginn eines langen Artikels zu planen.
- Wenn Sie möchten, dass die Leser informiert bleiben – mit dem Schalter "Folgen zeigen" können die Leser Artikelupdates abonnieren und E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wenn der Artikel geändert wird.
- Wenn Sie Leser zum Teilen von Inhalten benötigen – die Optionen "Zeigen teilen" gibt den Lesern eine Ein-Klick-Möglichkeit, Artikel auf LinkedIn, X (Twitter), Facebook oder per E-Mail zu teilen.
Wie man den Artikelheader konfiguriert
- Navigiere in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals zu () > Knowledge base site .
- Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Artikeleinstellungen & SEO.
- Im Reiter Artikeleinstellungen erweitern Sie das Akkordeon der Artikel-Kopfzeile .
- Schalte die Schalter für die Elemente ein, die du anzeigen möchtest.
- Klicken Sie auf Speichern.
Nachdem Sie diese Optionen aktiviert haben, sehen Sie sich einen Artikel als Leser auf der Knowledge Base-Seite an, um sicherzustellen, dass jedes Element wie erwartet angezeigt wird.
Artikel-Header-Elemente
Die folgenden Elemente können im Article-Header-Akkordeon aktiviert oder deaktiviert werden:
| # | Element | Was es bewirkt |
|---|---|---|
| 1 | Show-Mitwirkende | Zeigt eine Liste der Teammitglieder an, die zum Artikel beigetragen haben. Leser können auf den Namen eines Mitwirkenden klicken, um alle Artikel zu sehen, zu denen er im Projekt beigetragen hat |
| 2 | Lesezeit-Prognose anzeigen | Zeigt eine geschätzte Lesezeit mit einer Rate von 1 Minute pro 200 Wörter an. |
| 3 | Anzeigen-Folgen-Button | Zeigt einen Folgen- ()-Button an, der es Lesern ermöglicht, Artikelupdates zu abonnieren. Siehe Artikel und Kategorien folgen |
| 4 | Favoritenoption zeigen | Zeigt ein ❤️ Symbol auf Artikeln, Entscheidungsbäumen, API-Endpunkten und Seitenkategorien an, sodass eingeloggte Leser Einträge aus ihren Favoriten hinzufügen oder entfernen können. Nur für private Nutzer (Teamkonten, Leser und SSO-Nutzer) verfügbar. Zuvor bevorzugte Gegenstände werden beim erneuten Aktivieren wiederhergestellt |
| 5 | Show-Share-Optionen | Zeigt ein Teilen ()-Symbol an. Wenn man darauf klickt, werden Teiloptionen für X (Twitter), LinkedIn, Facebook und E-Mail angezeigt – jede kann einzeln ein- oder ausgeschaltet werden |
| 6 | Drucktaste anzeigen | Ermöglicht es den Lesern, auf das Symbol More () zu klicken, um auf eine Druckoption zuzugreifen, die ein Druckvorschau-Panel öffnet |
| 7 | Veröffentlichungs-/Aktualisierungsdatum der Sendung | Zeigt das Veröffentlichungsdatum des Artikels und das letzte Aktualisierungsdatum des Artikels an |
| 8 | Button Download als PDF anzeigen | Zeigt ein PDF-Export-Symbol im Artikel-Header an. Enthält zwei Unteroptionen: Erlaubt den Download mehrerer Artikel (erlaubt es den Lesern, mehrere Artikel gleichzeitig zu exportieren – einzelne Exporte gehen in den lokalen Speicher, mehrere Exporte werden per E-Mail geliefert und sind 30 Tage im Bereich Benachrichtigungen verfügbar) und Erlauben Nutzern, beim Export eine PDF-Vorlage auszuwählen (erlaubt es den Lesern, eine PDF-Vorlage auszuwählen; wenn nicht aktiviert, wird die Standardvorlage verwendet) |
Auf kleineren Bildschirmen können einige Header-Aktionen (wie PDF drucken und exportieren) je nach verfügbarem Bildschirmraum in das Mehr-(⋯) -Menü verschieben.
Wie man den Artikelkopftext lokalisiert
Sie können die Standardtextbeschriftungen im Artikelheader übersetzen oder anpassen – wie "Aktualisiert am", "Veröffentlicht am", "Lesezeit", "Mitwirkende", "Folgen" und "Teilen" – mithilfe der Funktion Lokalisierungsvariablen.
- Navigiere zu () in der linken Navigationsleiste des Knowledge Base-Portals.
- Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zum Knowledge base portal > Workspace & localization.
- Im Reiter Lokalisierungsvariablen erweitern Sie das Akkordeon der Artikelüberschrift .
- Wählen Sie die gewünschte Sprache aus und aktualisieren Sie die Textbeschriftungen, die Sie anpassen möchten.
- Klicken Sie auf Speichern.
Standardmäßig lokalisiert das System Variablen auf die jeweilige Sprache. Du musst sie nur aktualisieren, wenn du benutzerdefinierten Text verwenden möchtest, der sich von der Standardlokalisierung unterscheidet.
Best Practices
- Ermöglichen Sie Show-Mitwirkende für von Teams erstellte Wissensdatenbanken – die Quellenangabe von Mitwirkenden stärkt das Vertrauen der Leser und verschafft Ihrem Team Anerkennung, insbesondere bei technischen oder compliance-sensiblen Artikeln.
- Ermöglichen Sie die Lesezeit für längere Artikel – die Leser schätzen es, vor Beginn zu wissen, wie lang ein Artikel ist. Das ist besonders nützlich für Tutorials, Anleitungen und API-Referenzen.
- Aktivieren Sie den Button "Folgen zeigen", wenn Ihre Inhalte regelmäßig aktualisiert werden – Leser, die Artikel folgen, erhalten E-Mail-Benachrichtigungen zu Änderungen, wodurch die Notwendigkeit für Leser reduziert wird, manuell nach Updates zu suchen.
- Nutzen Sie die Option "Favorit" für private Wissensdatenbanken – eingeloggte Leser können häufig referenzierte Artikel als Lesezeichen speichern und so ihre Rückgabeerfahrung verbessern.
- Testkopf ändert sich nach dem Aktivieren – die Header-Einstellungen gelten global, werden aber je nach Artikellänge und Bildschirmgröße unterschiedlich gerendert. Überprüfen Sie immer einen langen Artikel und einen kurzen Artikel, um sicherzustellen, dass das Layout korrekt aussieht.
FAQ
Wie exportiere ich einen Entwurf als PDF?
Navigiere zum Entwurf des Artikels im Knowledge Base-Portal. Klicken Sie auf das Mehr- ()-Symbol in der Nähe der Teilen-Option. Klicken Sie auf PDF exportieren , um ein formatiertes PDF auf Ihren Computer herunterzuladen.
Kann ich die Angaben zu den Mitwirkenden auf der Wissensdatenbank ausblenden?
Ja. Navigiere zu {{variable. Einstellungen}} () > {{variable. Wissensdatenbank-Website}} > Artikeleinstellungen & SEO. Erweitern Sie das Akkordeon der Artikel-Header und schalten Sie den Schalter "Artikel Beitragende anzeigen " aus.
Wie verstecke ich die Druck-Option auf der Wissensdatenbank-Seite?
Navigiere zu {{variable. Einstellungen}} () > {{variable. Wissensdatenbank-Website}} > Artikeleinstellungen & SEO. Erweitern Sie das Akkordeon im Artikel-Header und schalten Sie die Schaltfläche "Auswählen anzeigen " aus.
Wie kann ich die Option PDF exportieren auf der Knowledge Base-Website ausblenden?
Navigiere zu {{variable. Settings}} () > {{variable. Wissensdatenbank-Website}} > Artikeleinstellungen & SEO. Erweitern Sie das Akkordeon des Artikel-Headers und schalten Sie den Schalter "Herunterladen als PDF anzeigen " aus.
Wie stelle ich meine Standard-E-Mail-Anwendung für die Funktion "Teilen > E-Mail ein?
Wenn ein Leser auf das Teilen-Symbol klickt und E-Mail auswählt, öffnet er sich in der Standard-E-Mail-Anwendung des Browsers. Um dies unter Windows zu ändern: Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Standard-Apps, suchen Sie nach E-Mail und wählen Sie Ihren bevorzugten E-Mail-Client aus. Scrollen Sie dann zu Choose default by protocol, finden Sie MAILTO und weisen Sie es Ihrer E-Mail-Anwendung zu. Auf macOS: Öffnen Sie die Mail-App, gehen Sie zu Mail > Einstellungen (oder Einstellungen) > Allgemein und setzen Sie Ihren bevorzugten Standard-E-Mail-Reader.
Warum öffnen E-Mail-Links (mailto:) eine leere Seite statt meines E-Mail-Clients?
Das passiert, wenn Ihr System keine Standardanwendung hat, die E-Mail-Links verarbeitet (das MAILTO-Protokoll). Das ist eine Systemeinstellung und kein Problem mit Document360. Folgen Sie den oben genannten Schritten in der FAQ, um Ihre Standard-E-Mail-Anwendung einzurichten und das MAILTO-Protokoll unter Windows oder macOS zuzuweisen.