Passen Sie die Header-Elemente an, die oben in jedem Artikel auf Ihrer Wissensdatenbank angezeigt werden, sodass Leser auf Funktionen wie Mitwirkenderlisten, geschätzte Lesezeit und Teiloptionen zugreifen können. Diese Optionen steigern die Nutzerbeteiligung, indem sie den Lesern schnellen Zugang zu wichtigen Informationen und Werkzeugen bieten.
Aktivieren der Artikel-Headerelemente
Um Artikel-Header-Elemente zu aktivieren, folgen Sie diesen Schritten:
Navigiere zu () in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zur Knowledge base site > Artikeleinstellungen & SEO.
Im Reiter " Artikeleinstellungen " erweitern Sie das Akkordeon des Artikel-Headers und aktivieren Sie die folgenden Schalter:
Beiträger der Sendung – Zeigen Sie eine Liste der Teammitglieder an, die zum Artikel beigetragen haben, sodass die Leser weitere Beiträge jedes Mitglieds einsehen können.
Lesezeitschätzung anzeigen –Zeigen Sie eine geschätzte Lesezeit basierend auf einer durchschnittlichen Lesegeschwindigkeit von 200 Wörtern pro Minute.
Display-Follow-Button – Lassen Sie die Leser den Artikel für Updates verfolgen. Lesen Sie den Artikel auf Follow, Artikel und Kategorien für weitere Informationen.
Favoriten-Option anzeigen – Zeigt ein ❤️ Symbol an, mit dem angemeldete Leser Artikel als Favoriten markieren können, um schnellen Zugriff und Aktualisierungsbenachrichtigungen zu erhalten. Nur für private (eingeloggte) Nutzer verfügbar. Standardmäßig für alle Projekte aktiviert. Wenn der Administrator sie deaktiviert und wieder aktiviert, werden zuvor favorisierte Elemente für jeden Nutzer wiederhergestellt.
Show-Share-Optionen – Bieten Sie schnellen Zugang zu Social-Media-Sharing-Optionen, darunter Twitter, LinkedIn, Facebook und E-Mail.
Drucktaste anzeigen – Aktivieren Sie den Ausdruck einer formatierten Version des Artikels.
Veröffentlichungs-/Aktualisierungsdatum der Sendung - Zeigen Sie die Veröffentlichung des Artikels und die zuletzt aktualisierten Daten des Artikels.
Button Download als PDF anzeigen – Erlauben Sie den Lesern, ein gut formatiertes PDF des Artikels herunterzuladen.
Wählen Sie das Kontrollkästchen "Mehrere Artikel herunterladen lassen " aus, um den Export mehrerer Artikel als PDF zu ermöglichen . Wenn diese Option aktiviert ist, werden Einzelartikel-Exporte auf Ihren lokalen Speicher heruntergeladen. Mehrfachartikel-Exporte werden serverseitig generiert und an Ihre E-Mail geliefert und auch im Bereich Benachrichtigungen der Wissensdatenbank (für private Projekte mit eingeloggten Lesern) zum Download bereitgestellt.
Wählen Sie das Kontrollkästchen "Benutzer dürfen beim Export die PDF-Vorlage wählen , damit sie die PDF-Vorlage während des Exportvorgangs auswählen können. Wenn das PDF nicht aktiviert ist, wird es mit der Standardvorlage exportiert.
HINWEIS
Weitere Informationen zum Herunterladen exportierter PDFs finden Sie unter Inhaltszusammenstellung für PDFs.
Nachdem Sie diese Optionen aktiviert haben, ist es hilfreich zu prüfen, ob jede Einstellung korrekt angezeigt wird. Wir empfehlen, einen Artikel als Endnutzer auf der Knowledge Base-Seite anzusehen, um sicherzustellen, dass die Header-Elemente wie konfiguriert erscheinen.
HINWEIS
Änderungen in den Artikelkopf-Einstellungen gelten für alle Artikel auf Projektebene und können nicht für einzelne Artikel, Kategorien, Arbeitsbereiche oder Sprachen angepasst werden.
Artikel-Header-Elemente auf der Knowledge Base-Website
Ausstattung | Beschreibung | |
|---|---|---|
1. | Artikelautoren | Zeigt eine Liste der Teammitglieder an, die zum Artikel beigetragen haben. Klicken Sie auf den Namen eines Mitwirkenden, um alle Artikel zu sehen, zu denen er im Projekt beigetragen hat. |
2. | Schätzung der Lesezeit | Zeigt eine geschätzte Lesezeit mit einer Rate von 1 Minute pro 200 Wörter an. |
3. | Folgen-Button | Zeigt einen Folgen ()-Button an, der es den Lesern ermöglicht, dem Artikel zu folgen. Für weitere Informationen lesen Sie den Artikel auf Folge Artikel und Kategorien. |
4. | Lieblingsknopf | Zeigt ein ❤️ Symbol auf Artikeln, Entscheidungsbäumen, API-Endpunkten und Seitenkategorien an, sodass eingeloggte Nutzer diese aus ihren Favoriten hinzufügen oder entfernen können. Nur für private Nutzer verfügbar, einschließlich Team-Konten, Leser und SSO-Nutzer. |
5. | Teiloption | Zeigt ein Teilen ()-Symbol an. Wenn man darauf klickt, werden die Freigabeoptionen für soziale Medien (Twitter (), LinkedIn (), Facebook (), E-Mail ()) angezeigt, die jeweils einzeln ein- oder ausgeschaltet werden können. |
6. | Druckoption | Ermöglicht es den Lesern, auf das Symbol More () zu klicken, wodurch eine Druckoption angezeigt wird, die ein Druckvorschau-Panel öffnet. Wenn ein Drucker auf dem Computer des Nutzers eingerichtet ist, erzeugt das Auswählen von "Drucken " eine formatierte Kopie des Artikels. |
7. | Veröffentlicht/ Aktualisierungsdatum | Zeigt die Veröffentlichungs- und zuletzt aktualisierten Daten des Artikels auf der Wissensdatenbank-Website an. |
8. | Export als PDF | Wenn in den Einstellungen der Schalter "PDF herunterladen anzeigen" aktiviert ist, erscheint das Symbol "PDF exportieren" direkt im Artikel-Header. Auf kleineren Bildschirmen können diese Aktionen je nach verfügbarem Platz ins Menü More (⋯) wechseln. |
Lokalisieren oder anpassen Sie den Kopftext des Artikels auf der Wissensdatenbank
Sie können den Artikelkopftext auf der Knowledge Base-Seite mit der Funktion Lokalisierungsvariablen lokalisieren oder anpassen. So kannst du den Standardtext in andere Sprachen übersetzen. Um diesen Text zu aktualisieren,
Navigiere zu () in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zum Knowledge base portal > Workspace & localization.
Im Reiter Lokalisierungsvariablen erweitern Sie das Akkordeon der Artikelüberschrift .
Sie können Elemente wie Aktualisiert am, Veröffentlicht auf und Lesezeit aktualisieren.HINWEIS
Standardmäßig lokalisiert das System Variablen auf die jeweilige Sprache.
Klicken Sie auf Speichern.
FAQ
Wie verstecke ich die Brotkrumen auf der Knowledge Base-Seite?
Breadcrumbs sind standardmäßig auf der KB-Seite 2.0 sichtbar. In KB Site 1.0 gibt es jedoch die Möglichkeit, den Schalter "Breadcrumb anzeigen" im Artikel-Header-Akkordeon in Artikeleinstellungen & SEO ein- oder auszuschalten.
Wie exportiere ich einen Entwurf oder einen neuen Artikel als PDF?
Um die Entwürfe der Artikel oder Artikel als PDF zu exportieren:
Navigiere zum Entwurf des Artikels im Knowledge Base-Portal.
Klicken Sie auf das Mehr- ()-Symbol in der Nähe der Share-Option.
Klicken Sie auf die Option PDF exportieren, um ein ordentlich formatiertes PDF-Dokument auf Ihren Computer herunterzuladen.
Wie stelle ich meine Standard-E-Mail-Anwendung für die Funktion Teilen () > E-Mail ()) auf der Knowledge Base-Website ein?
Wenn Sie auf das Teilen ()-Symbol klicken und in einem Knowledge Base-Artikel E-Mail () auswählen, öffnet sich das Symbol in der Standard-E-Mail-Anwendung Ihres Browsers. Um dies auf Ihre bevorzugte Anwendung wie Outlook einzustellen, folgen Sie diesen Schritten:
Drücken Sie,
Windows + Ium die Einstellungen-App zu öffnen.Gehe zu Apps > Standard-Apps.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Standard-Apps nach Protokoll auswählen.
In der Liste finden Sie Mail.
Im Bereich MAILTO klicken Sie auf den aktuellen Standard und wählen Sie Ihre bevorzugte E-Mail-Anwendung aus.
Ihre E-Mail-Links von der Knowledge Base-Seite sollten nun in der ausgewählten App geöffnet werden.
Wie verstecke ich die Option "Drucken" auf der Knowledge Base-Website?
Um die Druckoption auf der Knowledge Base-Seite auszublenden:
Navigiere zu () in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zur Knowledge base site > Artikeleinstellungen & SEO.
Im Reiter Artikeleinstellungen erweitern Sie das Akkordeon der Artikel-Kopfzeile .
Schalte den Schalter "Zeigen drucken " aus.
Die Option "Drucken " wird nun auf der Knowledge Base-Seite versteckt.
Wie kann ich die Option "PDF exportieren" auf der Knowledge Base-Seite ausblenden?
Um die Option PDF exportieren auf der Knowledge Base-Seite auszublenden:
Navigiere zu () in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zur Knowledge base site > Artikeleinstellungen & SEO.
Im Reiter Artikeleinstellungen erweitern Sie das Akkordeon der Artikel-Kopfzeile .
Schalte den Button "Download-als PDF anzeigen " aus.
Die Option PDF exportieren wird nun auf der Knowledge Base-Website versteckt.
Kann ich die Angaben zu den Mitwirkenden auf der Wissensdatenbank ausblenden?
Ja. Sie können Beiträgerdetails ausblenden, indem Sie zu den Artikeleinstellungen gehen, zum Artikel-Header navigieren und den Schalter "Artikel beitragende anzeigen" deaktivieren.
Warum öffnen E-Mail-Links (mailto:) nicht meinen E-Mail-Client, sondern eine leere Seite?
E-Mail-Links (mailto:) können eine leere Seite anstelle Ihres E-Mail-Clients öffnen, wenn Ihr System keine Standardanwendung für die Verarbeitung von E-Mail-Links hat. Das ist eine Systemeinstellung und kein Problem mit Document360.
Wie behebe ich dieses Problem unter Windows?
Setzen Sie eine Standard-E-Mail-Anwendung ein und weisen Sie das Protokoll MAILTO zu:
Schritt 1: Setzen Sie die Standard-E-Mail-App ein
Offene Einstellungen
Gehe zu Apps → Standard-Apps
Suche nach E-Mail
Wählen Sie Ihren bevorzugten E-Mail-Client aus
Schritt 2: MAILTO-Protokoll zuweisen
Scrollen, um Standardwerte nach Protokoll auszuwählen
MAILTO finden
Weisen Sie es Ihrer E-Mail-Anwendung zu.
Wie behebe ich dieses Problem auf macOS?
Setze eine Standard-E-Mail-Anwendung in macOS:
Öffne die Mail-App
Gehe zu Mail → Einstellungen (oder Einstellungen)
Unter dem Reiter Allgemeine finden Sie den Standard-E-Mail-Reader
Wählen Sie Ihre bevorzugte E-Mail-Anwendung aus (zum Beispiel Mail oder Outlook)