Pläne, die diese Funktion unterstützen: Professional Business Enterprise
Im Abschnitt "Artikeleinstellungen & SEO " in Document360 können Sie verschiedene Elemente Ihrer Wissensdatenbank-Website konfigurieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Konsistenz zwischen den Artikeln zu gewährleisten. Dieser Abschnitt enthält Einstellungen für die Kopf- und Fußzeile des Beitrags, Suchoptionen, Barrierefreiheitsfunktionen und vieles mehr. Wenn Sie diese Einstellungen verstehen, können Sie das Erscheinungsbild und die Funktionalität der Wissensdatenbank-Website an Ihre Bedürfnisse anpassen, die Benutzerfreundlichkeit verbessern und die Leserbindung steigern.
Ein Unternehmen, das eine Software-Wissensdatenbank verwaltet, kann z. B. Beitragseinstellungen so konfigurieren, dass die Namen der Mitwirkenden, die geschätzten Lesezeiten und die Optionen für das Teilen in sozialen Netzwerken angezeigt werden. Sie könnten auch Artikelkommentare für Benutzerfeedback anzeigen und Verwandte Artikel anzeigen aktivieren, um Leser zu relevanten Inhalten zu führen. Diese Optionen verbessern die Benutzerfreundlichkeit und erhöhen die Leserbindung.
Konfigurieren der Einstellungen für den Artikel der Wissensdatenbank-Site
So konfigurieren Sie die Einstellungen für den Artikel der Wissensdatenbank-Website:
Navigieren Sie zu () in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals.
Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Knowledge base site > Artikeleinstellungen & SEO.
Suchen Sie auf der Registerkarte Artikeleinstellungen die verschiedenen Akkordeons, die aus Elementen bestehen, die auf der Wissensdatenbank-Website angezeigt werden:
Zugänglichkeit
Artikel-Überschrift
Recht auf Artikel
Artikel unten
Category Manager
Kopfzeile der Website
Sucheinstellungen
Häufig gestellte Fragen
Standardmäßig werden alle Artikeldetails angezeigt, und jeder kann einzeln im Abschnitt Artikeleinstellungen & SEO ein- und ausgeschaltet werden.
ANMERKUNG
Änderungen, die in den Artikeleinstellungen und SEO vorgenommen wurden, gelten für alle Artikel auf Ihrer Wissensdatenbank-Website. Einige Einstellungen, wie z. B. Inhaltsverzeichnis oder Kommentieren zulassen, können jedoch auch für einzelne Beiträge konfiguriert werden.
ein. Zugänglichkeit
Das Akkordeon Barrierefreiheit beinhaltet:
Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
Vorlesen aktivieren | Aktivieren Sie diesen Schalter, um die Funktion "Laut vorlesen " zu aktivieren, mit der Benutzer Artikel anhören können, anstatt sie auf Ihrer Wissensdatenbank-Website zu lesen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Enhancing accessibility with our read-out-loud feature. |
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Ansicht der Wissensdatenbank-Site
b. Artikel-Überschrift
Mit dem Akkordeon Artikelüberschrift können Sie die Überschriftenelemente anpassen, die oben in jedem Artikel auf Ihrer Wissensdatenbank-Website angezeigt werden. Dazu gehören Funktionen wie Listen von Mitwirkenden, geschätzte Lesezeit und Freigabeoptionen . Diese Funktionen verbessern die Benutzerbindung, indem sie einen schnellen Zugriff auf wichtige Tools und Informationen ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Article header.
Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
Artikelverfasser anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um die Liste der Mitwirkenden für jeden Beitrag auf der Wissensdatenbank-Website anzuzeigen. |
Geschätzte Lesezeit anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um die geschätzte Lesezeit für jeden Artikel auf der Wissensdatenbank-Website anzuzeigen. |
Schaltfläche "Folgen" anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um die Schaltfläche "Folgen " für Artikel zu aktivieren, damit Leser Aktualisierungen verfolgen können. |
Aktienoptionen anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um die Optionen zum Teilen in sozialen Netzwerken für Artikel auf der Wissensdatenbank-Website zu aktivieren. Wählen Sie die gewünschten Social-Media-Plattformen aus. |
Druckschaltfläche anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um die Schaltfläche Drucken zu aktivieren, mit der Leser Artikel direkt von der Wissensdatenbank-Website drucken können. |
Veröffentlichungs-/Aktualisierungsdatum anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um das Datum der Veröffentlichung und der letzten Aktualisierung von Artikeln anzuzeigen. Das Veröffentlichungsdatum bezieht sich auf den Zeitpunkt der ersten Veröffentlichung des Artikels, während sich das Aktualisierungsdatum auf die letzte Aktualisierung bezieht. |
Download als PDF-Button anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, damit Benutzer Artikel, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Seitenkategorien als PDF herunterladen können.
|
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c. Recht auf Artikel
Mit dem Akkordeon Artikel rechts können Sie Funktionen auswählen, die in der rechten Seitenleiste Ihrer Wissensdatenbank-Site-Artikel angezeigt werden:
Funktionen | Beschreibung |
|---|---|
Inhaltsverzeichnis anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, und wählen Sie die Überschriftenebenen aus, die Sie einbeziehen möchten (H2, H3 und H4), die in Ihrem Inhaltsverzeichnis angezeigt werden sollen. Sie können H3 oder H4 nur aktivieren, wenn die übergeordnete Überschrift ebenfalls aktiviert ist.
|
Artikel-Tags anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um Tags anzuzeigen, die zu Artikeln hinzugefügt wurden. Für weitere Informationen lesen Sie den Artikel weiter Adding tags zu einem Artikel. |
Artikeldateien anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um Dateien anzuzeigen, die an Artikel angehängt sind. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Adding files to articles. |
Inhaltsverzeichnis-Header einklappen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um alle Überschriften des Inhaltsverzeichnisses standardmäßig auf der Wissensdatenbank-Website zu reduzieren. Wenn Sie z. B. die Anzeige von H2, H3 und H4 ausgewählt haben, wird der H4-Inhalt unter H3 und H3 unter H2 geschachtelt, wobei beide reduziert werden, bis sie vom Reader erweitert werden.
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Ansicht der Wissensdatenbank-Site
d. Artikelende
Mit dem Akkordeon Artikel am unteren Rand können Sie die Funktionen konfigurieren, die am Ende von Artikeln auf der Wissensdatenbank-Website angezeigt werden, einschließlich:
Funktionen | Beschreibung |
|---|---|
Artikelkommentare anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um Lesern zu ermöglichen, Artikel mit ihren Disqus-Anmeldeinformationen zu kommentieren .
|
Feedback-Formular anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um einen Feedbackbereich für Beiträge anzuzeigen. Feedback-Daten sind im Abschnitt Analytics () > Feedback zugänglich. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Feedback manager. |
Vorherige/Nächste Navigationen anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um die Navigationslinks "Zurück" und "Weiter" am unteren Rand von Artikeln anzuzeigen. Wenn diese Option aktiviert ist, wird im ersten Artikel nur "Weiter" und im letzten Artikel nur "Zurück" angezeigt.
|
Verwandte Artikel anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um verwandte Beiträge anzuzeigen, die den einzelnen Artikeln hinzugefügt wurden. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Doppelte Verknüpfung aktivieren , um automatisch wechselseitige Verknüpfungen zwischen verwandten Artikeln hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Adding related articles.
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Ansicht der Wissensdatenbank-Site
e. Category Manager
Das Akkordeon Kategoriemanager enthält die folgenden Optionen:
Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
Erste Hierarchieebene von Kategorien anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um standardmäßig alle Hauptkategorien auf der Wissensdatenbank-Website zu erweitern. Wenn dieser Schalter deaktiviert ist, wird auf der Wissensdatenbank-Website standardmäßig nur die erste Ebene der ersten Hauptkategorie erweitert. |
Artikelstatus automatisch setzen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um automatisch Status-Tags (Neu/Aktualisiert) für neu veröffentlichte oder aktualisierte Beiträge anzuzeigen. Wenn dieser Schalter deaktiviert ist, werden bei der Veröffentlichung eines Beitrags standardmäßig keine Status-Tags angezeigt. Dann muss es manuell hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Status indicator. Beispiel: Für neu veröffentlichte Artikel wird ein neues Tag (grün) angezeigt, während für bearbeitete und erneut veröffentlichte Artikel ein aktualisiertes Tag (orange) angezeigt wird. |
Benutzerdefinierte Statusanzeige | Aktivieren Sie diesen Schalter, um einen benutzerdefinierten Statusindikator, z. B. Beta, zu Artikeln hinzuzufügen. Wenn der Schalter für benutzerdefinierte Statusindikatoren deaktiviert ist, wird das Tag für benutzerdefinierte Statusindikatoren aus den Artikeln auf der Wissensdatenbank-Website entfernt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Setting up the custom status indicator. |
Bubble-up-Status anzeigen | Aktivieren Sie diesen Schalter, damit Leser Kategorien identifizieren können, die mit den neuesten Artikeln aktualisiert wurden. |
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f. Kopfzeile der Website
Das Akkordeon für den Site-Header enthält die Funktion "Neuigkeiten ".
Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
Zeigen Sie, was es Neues gibt | Aktivieren Sie diesen Schalter, um das Symbol "Neuigkeiten " () anzuzeigen, in dem kürzlich veröffentlichte oder aktualisierte Beiträge im ausgewählten Arbeitsbereich aufgelistet sind. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf What’s New. |
Wissensdatenbank-Portal
Ansicht der Wissensdatenbank-Site
g. Sucheinstellungen
Das Akkordeon Sucheinstellungen enthält die folgenden Optionen:
Funktionen | Beschreibung |
|---|---|
Hervorheben von Suchbegriffen in Artikeln | Aktivieren Sie diesen Schalter, um gesuchte Schlüsselwörter in Artikeln auf der Wissensdatenbank-Website hervorzuheben. |
Erweiterte Suche aktivieren | Aktivieren Sie diesen Schalter, um erweiterte Suchen in mehreren Arbeitsbereichen und Sprachen durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Search in Knowledge base site. |
Kein Feedback zu den Suchergebnissen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um Feedback anzuzeigen, wenn keine Suchergebnisse gefunden werden. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Search in Knowledge base site. |
S wie Anhänge in der Suche Registerkarte werden | Aktivieren Sie diesen Schalter, um die Registerkarte Anhänge im Suchdialogfeld der Wissensdatenbank-Website anzuzeigen. |
Häufige Wörter in die Suche einbeziehen | Aktivieren Sie diesen Schalter, um gängige Wörter in die Suchergebnisse aufzunehmen und so breitere Ergebnisse zu erzielen. Deaktivieren Sie diesen Schalter für eine gezieltere Suche. |
Wissensdatenbank-Portal
Ansicht der Wissensdatenbank-Site
h. Häufig gestellte Fragen
Erweitern Sie das FAQ-Akkordeon , um die Einstellungen des FAQ-Generators auf Projektebene anzupassen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel auf Setting up the FAQ generator.
Wissensdatenbank-Portal
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich sicherstellen, dass im Inhaltsverzeichnis aller Artikel auf der Wissensdatenbank-Website nur H2-Überschriften angezeigt werden?
So passen Sie das Inhaltsverzeichnis an, um eine bestimmte Überschriftenebene anzuzeigen:
Navigieren Sie zu () in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals.
Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Knowledge base site > Artikeleinstellungen & SEO.
Erweitern Sie auf der Registerkarte Artikeleinstellungen das Akkordeon Artikelrecht .
Aktivieren Sie den Schalter Inhaltsverzeichnis anzeigen und aktivieren Sie nur das Kontrollkästchen H2 .
Wie lokalisiere ich variablen Text in der rechten Seitenleiste eines Artikels?
So lokalisieren Sie den in der rechten Seitenleiste angezeigten Text:
Navigieren Sie zu () in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals.
Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Knowledge base portal > Localization & Workspaces.
Erweitern Sie auf der Registerkarte Lokalisierungsvariablen das Akkordeon Artikel rechts .
Aktualisieren Sie Elemente wie Inhaltsverzeichnis, Tags und Dateien.
ANMERKUNG
Standardmäßig lokalisiert das System Variablen in die jeweilige Sprache.
Klicken Sie auf Speichern.
Wie lokalisiere ich variablen Text am Ende eines Artikels?
So lokalisieren Sie den Text, der am Ende eines Beitrags angezeigt wird:
Navigieren Sie zu () in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals.
Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Knowledge base portal > Localization & Workspaces.
Erweitern Sie auf der Registerkarte Lokalisierungsvariablen das Akkordeon Artikel unten .
Aktualisieren Sie Elemente wie:
Vorheriger Artikel
Nächster Artikel
Verwandte Artikel
Klicken Sie auf Speichern.
Wie ändere ich die Dauer des Statusanzeige-Tags?
So ändern Sie die Gültigkeit von Statuskennzeichen-Tags für Artikel:
Öffnen Sie den gewünschten Artikel im Dokumentationseditor.
Klicken Sie auf das Symbol Mehr () und wählen Sie Weitere Beitragsoptionen aus.
Legen Sie auf der Registerkarte Statusindikator die gewünschte Gültigkeit (1–90 Tage) im Feld Status anzeigen für fest.
Klicken Sie auf Speichern.
Wie ändere ich den Variablentext für Statusindikatoren?
So aktualisieren Sie den Variablentext für Statusindikatoren im Kategoriemanager:
Navigieren Sie zu () in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals.
Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Knowledge base portal > Localization & Workspaces.
Erweitern Sie auf der Registerkarte Lokalisierungsvariablen das Akkordeon Kategoriemanager .
Aktualisieren Sie Elemente wie "Neu", "Aktualisiert", "Benutzerdefiniert" und "Veraltet".
Klicken Sie auf Speichern.
Wie setze ich manuell einen Statusindikator für einen Artikel?
So ordnen Sie einem einzelnen Artikel ein Statuskennzeichen zu:
Öffnen Sie den gewünschten Artikel im Wissensdatenbank-Portal.
Klicken Sie auf das Symbol Mehr () und wählen Sie Weitere Beitragsoptionen aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte Statusindikator den gewünschten Status aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Was passiert, wenn ich einen automatisch gesetzten Artikelstatus überschreibe?
Wenn der Schalter Artikelstatus automatisch festlegen aktiviert ist, haben die Einstellungen auf Projektebene Vorrang vor den Einstellungen auf Artikelebene, und der Status folgt den vordefinierten Regeln (z. B. Aktualisiert für neu veröffentlichte Entwürfe).
Wie setze ich die Statusanzeige für mehrere Artikel?
So wenden Sie einen Statusindikator auf mehrere Artikel gleichzeitig an:
Navigieren Sie im Wissensdatenbank-Portal zu Dokumentation () > Alle Artikel .
Wählen Sie die Artikel aus und klicken Sie oben auf die Statusanzeige .
Wählen Sie den gewünschten Status aus und klicken Sie auf Übernehmen.
Wie wähle ich eine Hintergrundfarbe für eine benutzerdefinierte Statusanzeige aus?
So passen Sie die Hintergrundfarbe eines Statusindikators an:
Navigieren Sie zu () in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals.
Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Knowledge base site > Artikeleinstellungen & SEO.
Erweitern Sie auf der Registerkarte Beitragseinstellungen das Akkordeon Kategoriemanager und suchen Sie die Statusanzeige Benutzerdefiniert.
Klicken Sie auf die Farboption, wählen Sie eine Farbe aus und klicken Sie auf das ☑ Symbol.
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Augensymbol (), um eine Vorschau der ausgewählten Farbe anzuzeigen.
Wie aktiviere ich den Bubble-up-Status?
So aktivieren Sie den Bubble-up-Status im Wissensdatenbank-Portal:
Navigieren Sie zu () in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals.
Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Knowledge base site > Artikeleinstellungen & SEO > Artikeleinstellungen.
Erweitern Sie das Akkordeon Kategorie-Manager und aktivieren Sie den Schalter Bubble-up-Status anzeigen .
Wo wird der Bubble-up-Status angezeigt?
Die Anzahl der Beiträge mit dem Status "Neu", "Aktualisiert" oder "Benutzerdefiniert " wird neben dem Kategorienamen in Ordnern, Indizes und Seiten, einschließlich Unterkategorien, angezeigt.
Wie lange wird der Bubble-up-Status angezeigt?
Der Bubble-up-Status bleibt sichtbar, solange es in der jeweiligen Kategorie oder Unterkategorie Artikel mit einem aktiven Statuskennzeichen (Neu, Aktualisiert oder Benutzerdefiniert) gibt.
Er verschwindet, wenn alle Statuskennzeichen innerhalb der Kategorie/Unterkategorie ablaufen.
Wenn Sie auf den Status "Blase nach oben" klicken, wirkt sich dies nicht auf die Sichtbarkeit aus.
Wie lokalisiere ich Variablen für "What's New"?
So ändern Sie den Text "Neuigkeiten" für lokalisierte Inhalte:
Navigieren Sie zu () in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals.
Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Knowledge base portal > Localization & Workspaces.
Erweitern Sie auf der Registerkarte Lokalisierungsvariablen das Akkordeon Allgemein .
Aktualisieren Sie das Feld "Neuigkeiten " und klicken Sie auf "Speichern".
Was passiert, wenn ich den Artikelstatus auf Beitragsebene ändere, wenn die Option Artikelstatus automatisch festlegen aktiviert ist?
Wenn die Option Artikelstatus automatisch festlegen aktiviert ist, überschreiben die Einstellungen auf Projektebene einzelne Änderungen auf Artikelebene:
Wenn ein aktualisierter und erneut veröffentlichter Artikel auf Artikelebene manuell auf Neu gesetzt wird, wendet das System basierend auf den globalen Einstellungen weiterhin den Status Aktualisiert an.
Dies gewährleistet die Konsistenz mit der projektweiten Konfiguration, auch wenn manuelle Änderungen vorgenommen werden.
Wie aktiviere ich die Breadcrumb-Navigation für meine Wissensdatenbank-Website?
Für Knowledge Base Site 1.0
Navigieren Sie zu () in der linken Navigationsleiste des Wissensdatenbank-Portals.
Navigieren Sie im linken Navigationsbereich zu Knowledge base site > Artikeleinstellungen & SEO.
Erweitern Sie den Abschnitt Artikelüberschrift , und aktivieren Sie den Navigationsschalter Breadcrumb .
Für Knowledge Base Site 2.0
Die Breadcrumb-Navigation ist auf der Knowledge Base-Site 2.0 standardmäßig aktiviert und kann nicht deaktiviert werden.
Warum werden die Optionen " PDF" "Freigeben", "Drucken" oder "PDF exportieren" im Widget der Wissensdatenbank nicht angezeigt?
Die Optionen "PDF freigeben", "Drucken" und "PDF exportieren" werden nur auf der Wissensdatenbank-Website unterstützt. Diese Optionen sind im Wissensdatenbank-Widget nicht verfügbar, das eine vereinfachte, eingebettete Benutzeroberfläche bieten soll.
Warum wird die Option "War dieser Beitrag hilfreich?" immer noch im Widget angezeigt, auch nachdem ich sie in den Artikeleinstellungen deaktiviert habe?
Im Wissensdatenbank-Widget wird die Option "War dieser Beitrag hilfreich?" immer am Ende der Beiträge angezeigt. Die Beitragseinstellungen zum Deaktivieren dieser Option gelten nur für die Wissensdatenbank-Website, nicht für das Widget.