Fehlerbehebung von Aufzeichnungsproblemen in Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Die Installationsaufforderung erscheint nicht – die Erweiterung könnte bereits installiert sein. Schau dir deine Liste der Chrome-Erweiterungen bei chrome://extensions an und suche nach "Document360 AI Capture". Wenn die Erweiterung verfügbar, aber deaktiviert ist, aktiviere sie und kehre zum Portal zurück.
Das Aufnahmepanel erscheint, aber nach dem Stoppen werden keine Schritte hochgeladen – das bedeutet normalerweise, dass der Browser-Tab mitten in der Aufnahme die Verbindung zum Portal verloren hat. Überprüfe deine Internetverbindung und versuche dann, zuerst eine kürzere Sequenz aufzunehmen, um sicherzugehen, dass der Upload funktioniert. Vermeiden Sie es, während der Aufnahme vom Portal-Tab wegzunavigieren.
Die Erweiterungsaufforderung erscheint, aber das Klicken auf Installieren bewirkt nichts – die Chrome-Richtlinien Ihrer Organisation könnten die Installation von Erweiterungen blockieren. Kontaktieren Sie Ihren IT-Administratoren, um die Erweiterungs-ID aus dem Chrome Web Store zu ermöglichen.
Schritte werden hochgeladen, aber die Bilder sind leer oder von geringer Qualität – das kann passieren, wenn der aufgezeichnete Tab während der Aufnahme minimiert oder teilweise verdeckt wurde. Halte den aufgenommenen Tab während der gesamten Aufnahme immer sichtbar und im Vordergrund.
Die Aufnahme läuft, aber Mausklicks werden nicht als Indikatoren angezeigt – Bestätigen Sie, dass die Document360-Erweiterung auf dem aufgenommenen Tab aktiv ist. Wenn du während der Einrichtung die Tabs gewechselt hast, hat sich die Erweiterung möglicherweise nicht an den neuen Tab angeschlossen. Stoppen, aktualisieren und neu anfangen.
Fehlerbehebung im Bearbeiten einer Schritt-für-Schritt-Anleitung
Ein Unschärfe oder Spotlight, den ich angewendet habe, wird in der veröffentlichten Anleitung nicht angezeigt – überprüfe, ob der Schalter Unschärfe anzeigen oder Hervorhebung anzeigen für das Element aktiviert ist. Elemente sind standardmäßig verborgen, bis der Schalter aktiviert ist; sie bleiben als gespeicherte Konfigurationen im Editor, werden aber erst dann auf der Knowledge Base-Seite angezeigt, wenn sie aktiv sind.
Animate-Klick zeigt als Schritt "nicht verfügbar" an – Animate-Click funktioniert nur für Schritte, deren Diabild direkt aus der Originalaufnahme stammt. Wenn du das Bild durch einen benutzerdefinierten Upload über My Uploads ersetzt hast, ist die Animationsquelle nicht mehr verfügbar. Entweder kehren Sie mit Select aus dem Original zum Originalbild zurück oder nutzen Sie Zoom als Alternative.
Ich habe ein Schrittbild zugeschnitten, aber jetzt kann der Leser den umgebenden Kontext nicht mehr sehen – das Zuschneiden ist pro Schritt permanent. Nach der Anwendung ist nur der beschnittene Bereich sichtbar. Wenn du den Kontext wiederherstellen musst, klicke erneut auf Zuschneiden und wähle Original als Seitenverhältnis aus, um zum vollständigen Bild zurückzuverkehren.
Textannotationen sehen im Editor gut aus, sind aber auf der Knowledge Base-Seite zu klein – Schriftgrößen, die auf einer großen Editor-Leinwand passend aussehen, können auf verschiedenen Bildschirmgrößen klein erscheinen. Verwenden Sie eine Schriftgröße von mindestens 16 - 18px für die Haupttextannotationen und schauen Sie die Anleitung auf der Knowledge Base-Seite vor, bevor Sie veröffentlichen, um die Lesbarkeit zu überprüfen.
Der Abschnitt "Hinzugefügte Elemente" ist leer, aber ich weiß, dass ich eine Unschärfe angewendet habe – Unschärfen, Spotlights und andere Elemente werden pro Schritt gespeichert. Stelle sicher, dass du im linken Panel den richtigen Schritt ausgewählt hast, Elemente von einem Schritt erscheinen nicht in der Liste der hinzugefügten Elemente eines anderen.
Fehlerbehebung von Übersetzungsproblemen
Ein übersetzter Leitfaden zeigt den Inhalt der Quellsprache anstelle der Übersetzung – Navigiere zum Leitfaden im Arbeitsbereich der Zweitsprache und prüfe seinen Status. Versuche, aus der Zweitsprache zu veröffentlichen. Wenn der Leitfaden als Übersetzt markiert ist, klicke auf 'Als übersetzt erforderlich', wähle Translate with Eddy AI und übersetze den Leitfaden erneut.
Der Button "Mit Eddy-KI übersetzen" ist ausgegraut – Bestätigen Sie, dass Eddy-AI-Übersetzung für Ihr Projekt unter Einstellungen > KI-Einstellungen > Eddy-AI-Einstellungen aktiviert ist. Überprüfe außerdem, ob dein Projektplan die KI-Übersetzungssuite beinhaltet – kontaktiere den Support, wenn du unsicher bist.
Die Übersetzungscredits wurden mehr verbraucht als erwartet – Credits werden für Schritttitel, Beschreibungen und Textüberlagerungen berechnet. Wenn dein Guide viele Textannotations-Overlays verwendet (hinzugefügt über das Textelement im Editor), zählen diese alle zum Credit Credit. Rein visuelle Elemente wie Lichter und Unschärfe verbrauchen keine Credits.