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Haftungsausschluss: Dieser Artikel wurde durch maschinelle Übersetzung erstellt.

Bearbeitung einer Schritt-für-Schritt-Anleitung

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Sobald Ihre Aufnahme hochgeladen ist, öffnet sich der Schritt-für-Schritt-Editor im Knowledge Base-Portal. Jeder Schritt wird automatisch basierend auf dem erfassten Workflow generiert, wobei der Schritttitel und die Beschreibung aus den aufgezeichneten Aktionen vorab ausgefüllt werden.

Jeder Schritt zeigt den aufgenommenen Bildschirm links sowie einen rechten Fensterbereich mit Bearbeitungsoptionen. Dieser Artikel behandelt alles, was Sie tun können, um Ihren Leitfaden vor der Veröffentlichung zu verfeinern und zu verbessern.


Schritt-Bearbeitungsinhalt

Im rechten Fenster kannst du den Kerninhalt jedes Schrittes anpassen:

  1. Titel – Geben Sie den Schritttitel ein. Um einen Hyperlink zum Titel hinzuzufügen, wählen Sie den Text aus und klicken Sie auf das Hyperlink-Symbol .

  2. Beschreibung – Fügen Sie Anweisungen oder Kontext für den Schritt hinzu. Verwenden Sie die Rich-Text-Symbolleiste, um mit Fett, Kursiv, Unterstreichen, geordneter Liste, ungeordneter Liste oder Hyperlink zu formatieren.

  3. Diabild – Klicken Sie auf Bild ersetzen , um den aufgenommenen Screenshot zu tauschen. Wählen Sie aus einer dieser Quellen:

    • Wählen Sie aus dem Original – Wählen Sie ein Bild aus dem aufgenommenen Video. Benutze " Exakt Bild auswählen " für mehr Präzision oder nutze das Dropdown-Menü "Springen zu", um zu einem bestimmten Klick in der Aufnahme zu navigieren.

    • Mein Laufwerk – Klicke auf Hochladen, um eine Datei aus deinem lokalen Explorer auszuwählen.

    • Hintergrund – Wählen Sie ein Bild aus verfügbaren Hintergrundbildern aus.

    HINWEIS

    Die unterstützten Formate sind JPG und PNG, mit einer maximalen Dateigröße von 10 MB, einer empfohlenen Auflösung von 1920×768 und einer Mindestgröße von 100×100.

  4. Klicken Sie auf Einfügen , um sich zu bewerben.

HINWEIS

Die in jedem Schritt verwendeten Bilder stammen aus deiner aufgenommenen Sitzung. Man kann beliebigen Rahmen aus der Originalaufnahme auswählen, um einen neuen Schritt zu erstellen oder ein bestehendes Bild zu ersetzen.


Fügen Sie einen neuen Schritt ein

Um einen neuen Schritt einzufügen:

  1. Mit der Maus zwischen zwei bestehenden Schritten bewegen, bis das Hinzufügen-Schritt (+)- Symbol erscheint.

  2. Klicken Sie auf das Hinzufügen von Schritt (+)- Symbol.

  3. Im rechten Fenster aktualisieren Sie den Standardtitel – "Dies ist ein Beispieltitel".

  4. Füge eine Beschreibung des Schrittes hinzu. Verwenden Sie die Rich-Text-Symbolleiste, um mit Fett, Kursiv, Unterstreichen, geordneter Liste, ungeordneter Liste oder Hyperlink zu formatieren.

  5. Klicken Sie auf Bild/Hintergrund hinzufügen , um das Schrittbild einzustellen. Wählen Sie aus einer dieser Quellen:

    • Wählen Sie aus dem Original – Wählen Sie ein Bild aus dem aufgenommenen Video. Benutze " Exakt Bild auswählen " für mehr Präzision oder nutze das Dropdown-Menü "Springen zu", um zu einem bestimmten Klick in der Aufnahme zu navigieren.

    • Mein Laufwerk – Klicke auf Hochladen, um eine Datei aus deinem lokalen Explorer auszuwählen.

    • Hintergrund – Wählen Sie ein Bild aus verfügbaren Hintergrundbildern aus.

  6. Klicken Sie auf Einfügen , um sich zu bewerben.


Fügen Sie visuelle Verbesserungen hinzu

Diese Werkzeuge legen visuelle Verbesserungen direkt auf das Schrittbild, um jeden Schritt klarer und leserfreundlicher zu machen.

  • Unschärfe – Verblende sensible oder private Informationen wie Passwörter, API-Schlüssel oder Kundendaten direkt auf einem Schrittbild.

  • Bild – Überlagern Sie ein zusätzliches Bild auf einen Schritt, das nützlich ist, um Diagramme, Symboltasten oder gebrandete Assets neben Ihrem Screenshot hinzuzufügen.

  • Spotlight – Dimmen Sie alles rund um einen bestimmten Bereich, um die Aufmerksamkeit der Leser genau dorthin zu lenken, wo es sein muss.

  • Text – Füge benutzerdefinierte Annotationen über ein Schrittbild hinzu, um etwas hervorzuheben, das in der Benutzeroberfläche selbst nicht sichtbar ist.

  • Hervorheben – Markiere wichtige Bereiche mit einer farbigen Überlagerung, ohne den Rest des Bildschirms zu dimmen.


Rutschverhalten

Zoomeffekt

Wenden Sie einen Zoomeffekt an, um die Aufmerksamkeit auf Hotspots oder wichtige Bereiche im Schrittbild zu lenken.

Nutzen Sie dies, um den Leser auf ein kleines oder leicht übersehenes Element – ein Kontrollkästchen, einen Umschalter, einen Link – zu lenken, ohne den umgebenden Kontext auszuschneiden.

Aktivieren Sie Zoom im Effekt

  1. Wählen Sie den gewünschten Schritt aus.

  2. Im rechten Fensterfeld gehe zu Slide-Verhalten.

  3. Aktiviere Zoom aktiv.

  4. Sobald aktiviert, erscheinen oben rechts im Schritt die Optionen "Zoom in (+) und "Zoom out" (-).

Endnutzererfahrung

  • Wenn der Zoom-Effekt aktiviert ist, wird das Diabild beim ersten Aufruf automatisch herangezoomt.

  • Leser können auf das − (herauszoomen) Symbol klicken, um zur ursprünglichen Ansicht zurückzukehren.

  • Sie können das + (Zoomen) Symbol verwenden, um bei Bedarf erneut heranzuzoomen.


Animate-Klick

Statt eines statischen Bildes animieren Sie einen Schritt, indem Sie einen kurzen Videoclip um den aufgenommenen Klick herum abspielen.

Nützlich, wenn das Ergebnis eines Klicks ein Dropdown-Menü oder ein sich erweiterndes Panel ist – ist für den Leser wichtig.

Aktivieren von Animate-Klick

  1. Wählen Sie den gewünschten Schritt aus.

  2. Im rechten Fensterfeld gehe zu Slide-Verhalten.

  3. Aktiviere Animate-Klick.

  4. Im Dropdown zur Animationsdauer wählst du eine Dauer aus:

    • 3 Sekunden – Zeigt 1,5 Sekunden vor und nach dem Klick an. Am besten für schnelle, einfache Interaktionen.

    • 5 Sekunden – Ausgewogen; Gut für die meisten Fälle, in denen eine kurze Animation benötigt wird.

    • 10 Sekunden – Zeigt bis zu 5 Sekunden auf jeder Seite an; Am besten für langsamere Übergänge wie Seitenladen oder animierte UI-Antworten. Die Dauer passt sich je nach verfügbarem Material an.

Endnutzererfahrung

Der Schritt spielt sich als Mini-Video ab, zentriert auf den Klickpunkt.


Schrittbild bearbeiten

Ernte

Verwenden Sie Zuschneiden , um ablenkende Browser-Chrome, Seitenleisten oder irrelevante Bildschirmbereiche zu entfernen und halten Sie die Aufmerksamkeit des Lesers auf das, was in diesem Schritt wirklich zählt.

Eine vollständige Anleitung zum Zuschneiden eines Schrittbilds finden Sie unter Zuschneiden.


Verwaltung zusätzlicher Elemente

Um alle zu einem Schritt hinzugefügten Verbesserungen zu überprüfen und zu verwalten:

  1. Erweitern Sie den Abschnitt "Hinzugefügte Elemente " im rechten Fenster.

  2. Fahren Sie mit der Maus über ein beliebiges Element, um auf verfügbare Optionen zuzugreifen:

    • Klicken Sie auf Bearbeiten, um es zu aktualisieren.

    • Klicken Sie auf Löschen , um es zu entfernen.

Instructions to click the 'Browse articles' button for accessing support articles.


Nächste Schritte

Sobald dein Leitfaden ausgereift ist, kannst du veröffentlichen, übersetzen, klonen oder den Zugriff verwalten. Siehe Schritt-für-Schritt-Anleitung verwalten für Übersetzung, Klonen, Entveröffentlichung und Einstellungen.

FAQ

Wie konfiguriere ich den SEO-Titel und die Beschreibung für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung?

Um SEO für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung einzurichten:

  1. Navigiere zum gewünschten Leitfaden im Knowledge Base-Portal.

  2. Klicken Sie auf das Symbol More () und wählen Sie SEO aus.

  3. Im Dialogfeld Artikeleinstellungen aktualisieren Sie den Meta-Titel, den Slug und die Beschreibung.

  4. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen anzuwenden. Für weitere Informationen lesen Sie den Artikel über Artikel-SEO.

Wie aktualisiere ich den Titel- und URL-Slug?

Klicken Sie auf den Titel des Leitfadens oben im Editor > aktualisieren Sie Titel, URL-Slug und Beschreibung > klicken Sie auf Aktualisieren.

Wie kann ich das Inhaltsverzeichnis für meine Schritt-für-Schritt-Anleitung aktivieren?

Jeder Schritt in einem Leitfaden kann als Teil eines Inhaltsverzeichnisses auf der Knowledge Base-Website erscheinen. Um das Inhaltsverzeichnis zu aktivieren:

  1. Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge Base-Portal > Artikeleinstellungen & SEO im Knowledge Base-Portal.

  2. Im Reiter "Artikeleinstellungen " erweitern Sie das "Artikel rechts" Akkordeon.

  3. Schalte den Schalter "Inhaltsverzeichnis anzeigen " ein.