Dieser Artikel behandelt die Verwaltung von Step by step guide– sie in andere Sprachen zu übersetzen, Arbeitsbereiche zu klonen, bei Bedarf zu entveröffentlichen und für den Offline-Gebrauch zu exportieren.
Wann jede Aktion angewendet werden sollte
Aktion | Gebrauch, wenn... |
|---|---|
Übersetzen | Ihre Wissensdatenbank dient Lesern in mehreren Sprachen, und Sie möchten den Leitfaden in deren Arbeitsraumsprache verfügbar haben |
Klon | Du brauchst eine nahezu identische Anleitung für eine andere Produktschicht, Region oder Arbeitsfläche, schneller als eine Neuaufzeichnung von Grund auf |
Unveröffentlicht | Ein Leitfaden behandelt eine Funktion, die sich erheblich verändert hat, vorübergehend nicht verfügbar ist oder veröffentlicht wurde, bevor sie fertig war. |
Export als PDF | Ein Leser oder internes Team benötigt eine Offline- oder druckbare Version des Leitfadens |
Übersetzung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Nachdem eine Schritt-für-Schritt-Anleitung in der Standard-Arbeitsraumsprache erstellt wurde, kann sie in jede aktivierte Sekundärsprache übersetzt werden. Die Aktualisierung der Übersetzungen stellt sicher, dass alle Nutzer, unabhängig von der Sprache, Zugang zu genauen und konsistenten Dokumentationen haben.
Es gibt drei Methoden, von denen die Übersetzung initiiert werden kann:
Methode 1: Von der All articles in der Standardsprache
Methode 2: Von der All articles in Zweitsprache
Methode 3: Aus der individuellen Schritt-für-Schritt-Anleitung in der Zweitsprache
Übersetzen Sie von der All articles in der Standardsprache.
Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie eine oder mehrere Schritt-für-Schritt-Anleitungen in eine oder mehrere Sekundärsprachen in einer einzigen Aktion übersetzen möchten. Sie ist der effizienteste Ansatz für erste Rollouts oder wenn mehrere Leitfäden gleichzeitig lokalisiert werden müssen, da Sie mehrere Anleitungen gleichzeitig auswählen und übersetzen können, ohne jede einzeln zu öffnen.
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge base portal zu Documentation () ().
Stelle sicher, dass du in der Standard-Workspace-Sprache bist.
Im linken Navigationsbereich navigieren Sie zu All articles ().
Markiere in der Artikelliste die Kontrollkästchen neben den Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die du übersetzen möchtest.
Klicken Sie Translate with Eddy AI ().
Wählen Sie im angezeigten Übersetzungsfeld die erforderlichen Sekundärsprachen aus.
Kreuze das Kästchen an, um zu bestätigen und mit dem Übersetzungsprozess fortzufahren
Klicken Sie auf Übersetzen.
Die ausgewählten Schritt-für-Schritt-Anleitungen werden nun in die gewählten Sprachen übersetzt.
Übersetzen Sie von der All articles in eine Zweitsprache
Verwenden Sie diese Methode, wenn ein übersetzter Leitfaden bereits in einer Zweitsprache verfügbar ist und als Übersetzung benötigt 🌐 () markiert ist. Dieser Status zeigt an, dass der ursprüngliche Quellkodex seit der letzten Übersetzung aktualisiert wurde, was bedeutet, dass die Zweitsprachenversion möglicherweise veraltet ist. Diese Methode eignet sich ideal für periodische Lokalisierungsüberprüfungen oder beim Management eines Rückstau von Handbüchern, die in einem bestimmten Spracharbeitsbereich aktualisiert werden müssen.
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge base portal zu Documentation () ().
Wechsle auf den erforderlichen Zweitsprachen-Arbeitsbereich.
Markiere in der Artikelliste die Kontrollkästchen neben den Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die du übersetzen möchtest. Filtere Anleitungen, die bei Bedarf Übersetzung (🌐) anzeigen.
Klicken Sie Translate with Eddy AI ().
Ein Fortschrittsindikator erscheint, bis die Übersetzung abgeschlossen ist. Nach Abschluss wird der Inhalt übersetzt; die Formatierung bleibt in allen Sprachen konsistent.
Übersetzen Sie aus dem Schritt-für-Schritt-Anleitungs-Editor
Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie einen bestimmten Leitfaden übersetzen möchten, während Sie ihn im Editor überprüfen oder bearbeiten. Sie eignet sich gut für Mitwirkende, die an einem Leitfaden arbeiten und die Übersetzung auslösen möchten, ohne sich wegzunavigieren, sodass ihr Arbeitsablauf auf einen einzigen Inhalt fokussiert bleibt.
Navigiere zu der Schritt-für-Schritt-Anleitung, die du übersetzen möchtest.
Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Inhalte im Editor verfügbar sind.
Klicken Sie auf das Translate with Eddy AI übersetzen".
Klicken Sie auf Translate with Eddy AI, um den Übersetzungsprozess zu starten.
Ein Fortschrittsindikator erscheint, bis die Übersetzung abgeschlossen ist. Nach Abschluss wird der Inhalt übersetzt; die Formatierung bleibt in allen Sprachen konsistent.
Übersetzte Versionen zeigen einen Status "Übersetzt" oder "Übersetzung benötigt " an, was Mitwirkenden hilft, Anleitungen schnell zu identifizieren, die Lokalisierungsupdates benötigen.
HINWEIS
Wenn Schritte im Standard-Sprachhandbuch hinzugefügt oder entfernt werden, spiegeln sich diese Änderungen in den Zweitsprachversionen innerhalb des Editors im Entwurfszustand wider. Diese Aktualisierungen sind auf der Knowledge base site erst sichtbar, wenn der Leitfaden neu übersetzt und in der jeweiligen Sprache veröffentlicht wurde. Die Gesamtzahl der Schritte in einem Leitfaden bleibt in allen Sprachen konsistent, was eine strukturelle Ausrichtung zwischen Quell- und Übersetzungsversion gewährleistet.
Übersetzungsstatus
Übersetzte Leitfäden zeigen einen Status "Übersetzt" oder "Übersetzung benötigt " an, damit Mitwirkende schnell sehen können, was Aufmerksamkeit benötigt.
Ein Leitfaden ist mit Übersetzung (🌐) beschriftet, wenn:
Ein neuer Leitfaden wird erstellt
Der Quellführer wurde aktualisiert
Schritte werden in der Quellsprache hinzugefügt, entfernt oder neu geordnet
Textüberlagerungen innerhalb von Bildern werden geändert
Eine neue Workspace-Sprache wird hinzugefügt
Wenn der Quelltext aktualisiert wird, werden übersetzte Versionen automatisch als Übersetzung benötigt markiert. Die Mitwirkenden entscheiden, wann sie neu übersetzen möchten.
HINWEIS
Während der Neuübersetzung werden die Übersetzungscredits für die gesamte Schritt-für-Schritt-Anleitung berechnet, nicht nur für die modifizierten Schritte.
Übersetzungscredits werden anhand von Schritttiteln, Beschreibungen und Textüberlagerungen auf Schrittbildern berechnet. Visuelle Elemente wie Highlights, Spotlight-Bereiche und Unschärfen verbrauchen Credits nur, wenn sie bearbeitbaren Text enthalten.
Fehlerbehebung von Übersetzungsproblemen
Ein übersetzter Leitfaden zeigt den Inhalt der Quellsprache statt der Übersetzung – Navigiere zum Leitfaden im Arbeitsbereich der Zweitsprache und prüfe seinen Status. Versuche, aus der Zweitsprache zu veröffentlichen. Wenn der Leitfaden als übersetzt markiert ist, klicke auf "Als Übersetzung benötigt" markieren, dann Translate with Eddy AI " und übersetze den Leitfaden erneut.
Der Button "Mit Eddy KI übersetzen" ist ausgegraut – Bestätigen Sie, dass die Eddy-AI-Übersetzung für Ihr Projekt unter Einstellungen > KI-Einstellungen > Eddy AI-Einstellungen aktiviert ist. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Projektplan die KI-Übersetzungssuite enthält, kontaktieren Sie den Support, falls Sie unsicher sind.
Übersetzungscredits wurden mehr verbraucht als erwartet – Credits werden für Schritttitel, Beschreibungen und Textoverlays berechnet. Wenn Ihr Guide viele Textannotations-Overlays verwendet (hinzugefügt über das Textelement im Editor), zählen diese alle zum Credit-Gesamtbetrag. Rein visuelle Elemente wie Highlights und Unschärfe verbrauchen keine Credits.
Klonen Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Beim Klonen erstellt eine Step by step guide eine exakte Kopie des Originalinhalts als neue Anleitung. Sie können Schritt-für-Schritt-Anleitungen innerhalb desselben Arbeitsbereichs oder über verschiedene Arbeitsbereiche hinweg klonen.
Es gibt zwei Methoden, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung im Knowledge Base-Portal zu klonen:
Methode 1: Aus dem Bereich Categories & Articles .
Methode 2: Innerhalb einer bestimmten Ordner - oder Indexkategorie .
Aus dem Categories & Articles können Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung innerhalb oder zwischen Arbeitsbereichen klonen:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Fahren Sie mit der Maus über die gewünschte Schritt-für-Schritt-Anleitung im linken Navigationsbereich.
Das More ()-Symbol erscheint.
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie das Clone ().
Im Schritt-für-Schritt-Anleitungs-Dialog Klon führen Sie Folgendes aus:
Titel: Geben Sie den Namen für die Klon-Schritt-für-Schritt-Anleitung ein.
Arbeitsbereich: Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf Reset, um ihn unter dem Hauptarbeitsbereich zuzuweisen.
Kategorie: Wählen Sie eine bestehende Kategorie aus dem ausgewählten Arbeitsbereich aus.
Referenzlinks automatisch aktualisieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um sicherzustellen, dass die Inhalte der Links im Schritt-für-Schritt-Leitfaden basierend auf dem Ziel-Arbeitsbereich/-kategorie aktualisiert werden.
Querverweise: Wählen Sie "Aktualisieren auf geklont", um die Querverweise automatisch an den neuen Arbeitsbereich oder die neue Kategorie anzupassen, oder wählen Sie "Original behalten ", um die Links auf den Originalartikel zeigen zu lassen.
Klicken Clone
Um eine bestimmte Schritt-für-Schritt-Anleitung innerhalb einer bestimmten Ordner-/Indexkategorie zu verschieben:
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Documentation () ().
Gehe zur gewünschten Ordner-/Indexkategorie .
Fahren Sie mit der Maus über die gewünschte Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie das Clone ().
Im Schritt-für-Schritt-Anleitungs-Dialog Klon führen Sie Folgendes aus:
Name: Geben Sie den Namen für die Klon-Schritt-für-Schritt-Anleitung ein.
Arbeitsbereich: Wählen Sie den gewünschten Arbeitsbereich aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie auf Reset, um ihn unter dem Hauptarbeitsbereich zuzuweisen.
Kategorie: Wählen Sie eine bestehende Kategorie aus dem ausgewählten Arbeitsbereich aus.
Referenzlinks automatisch aktualisieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um sicherzustellen, dass die Inhalte der Links im Schritt-für-Schritt-Leitfaden basierend auf dem Ziel-Arbeitsbereich/-kategorie aktualisiert werden.
Klicken Clone
Schritt-für-Schritt-Leitfaden zur Entveröffentlichung
Ähnlich wie beim Entveröffentlichen eines regulären Artikels können Sie auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung entveröffentlichen, wenn sie nicht mehr benötigt wird oder aktualisiert werden muss.
Wenn zum Beispiel ein Leitfaden für eine noch in Entwicklung befindliche Funktion erstellt wurde, die aber versehentlich veröffentlicht wurde, können Sie ihn wieder aufheben, bis die Funktion bereit ist. So wird sichergestellt, dass nur genaue und finalisierte Informationen in Ihrer Wissensdatenbank erscheinen.
HINWEIS
Nur Teamkonten mit Veröffentlichungsberechtigung können Artikel entveröffentlichen.
Sie können eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit einer der folgenden Methoden entveröffentlichen:
Methode 1: Aus dem AbschnittCategories & Articles
Methode 2: Aus der Kategorie Ordner/Index
Methode 3: Aus dem Abschnitt All articles ( )
Methode 4: Aus dem Artikel-Editor
Methode 1
Um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung aus dem Categories & Articles zu entveröffentlichen:
Navigiere in Documentation der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Dokumentation () ().
Im Categories & Articles fahren Sie mit der Maus über die veröffentlichte Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Klicken Sie auf das More ()) und wählen Sie Unpublish ().
Das Panel "Bestätigen des Veröffentlichens" erscheint.
Hier kommt der Grund für die Entveröffentlichung ins Spiel. Dies ist ein optionales Feld.
Klicken Sie auf Unpublish.
Um zu bearbeiten oder neu zu veröffentlichen:
Klicken Sie auf Bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen.
Klicken Sie auf Veröffentlichen , um ohne Bearbeitung erneut zu veröffentlichen.
Methode 2:
Um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung aus der Kategorie Ordner/Index zu entveröffentlichen:
Documentation () zur gewünschten Kategorie.
Fahren Sie mit der Maus über die veröffentlichte Schritt-für-Schritt-Anleitung im linken Navigationsfenster und klicken Sie auf das More()-Symbol.
Wählen Sie Unpublish ().
Alternativ wählen Sie zum Entveröffentlichen mehrerer Leitfäden die gewünschten veröffentlichten Anleitungen aus und klicken Unpublish () an.
Das Panel "Bestätigen des Veröffentlichens" erscheint.
Hier kommt der Grund für die Entveröffentlichung ins Spiel. Dies ist ein optionales Feld.
Klicken Sie auf Unpublish.
Um zu bearbeiten oder neu zu veröffentlichen:
Klicken Sie auf Bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen.
Klicken Sie auf Veröffentlichen , um ohne Bearbeitung erneut zu veröffentlichen.
Methode 3:
Um mehrere Schritt-für-Schritt-Anleitungen aus dem All articles zu entveröffentlichen :
Navigiere in Documentation der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Dokumentation () ().
Im linken Navigationsbereich navigieren Sie zu All articles ().
Wählen Sie einen oder mehrere veröffentlichte Leitfäden aus.
Klicken Sie oben Unpublish () klicken.
Das Panel "Bestätigen des Veröffentlichens" erscheint.
Hier kommt der Grund für die Entveröffentlichung ins Spiel. Dies ist ein optionales Feld.
Klicken Sie auf Unpublish.
Um neu zu veröffentlichen oder zu bearbeiten:
Klicken Sie auf Bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen.
Klicken Sie auf Veröffentlichen , um ohne Bearbeitung erneut zu veröffentlichen.
Methode 4:
Um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung aus dem Artikeleditor zu entveröffentlichen:
Navigiere in Documentation der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal zu Dokumentation () ().
Öffnen Sie die gewünschte veröffentlichte Schritt-für-Schritt-Anleitung und klicken Sie auf das More () oben rechts.
Wählen Sie Unpublish ().
Das Panel "Bestätigen des Veröffentlichens" erscheint.
Hier kommt der Grund für die Entveröffentlichung ins Spiel. Dies ist ein optionales Feld.
Klicken Sie auf Unpublish.
Um neu zu veröffentlichen oder zu bearbeiten:
Klicken Sie auf Bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen.
Klicken Sie auf Veröffentlichen , um ohne Bearbeitung erneut zu veröffentlichen.
HINWEIS
Sobald eine Schritt-für-Schritt-Anleitung unveröffentlicht ist:
Das Entveröffentlichen eines Schritt-für-Schritt-Leitfadens ändert seinen Status von Veröffentlicht zu Entwurf.
Alle zugehörigen Links werden kaputtgehen.
Der Leitfaden wird von der Knowledge Base-Seite versteckt.
Im Knowledge Base-Portal wird der Status als Unveröffentlicht angezeigt und das Statussymbol der Schritt-für-Schritt-Anleitung erscheint grau ().
Exportieren einer Schritt-für-Schritt-Anleitung als PDF
Sie können jede Schritt-für-Schritt-Anleitung als PDF exportieren, die zum Teilen offline, zum Anhängen an Support-Tickets oder zum Ausdrucken für Präsenztraining nützlich ist.
Von der Knowledge Base-Seite
Navigieren Sie zur veröffentlichten Schritt-für-Schritt-Anleitung auf der Knowledge Base-Website.
Im Artikel-Header klicken Sie auf das Symbol "Mehr" ().
Wählen Sie PDF exportieren.
Das PDF wird automatisch heruntergeladen. Wähle einen Speicherort im Dateiexplorer und klicke auf Speichern.
Vom Knowledge Base-Portal
Navigiere zum Leitfaden (Entwurf oder veröffentlicht) im Knowledge Base-Portal.
Klicken Sie auf das Symbol Mehr (), in der Nähe der Option Teilen .
Wählen Sie PDF exportieren.
Eine gut formatierte PDF-Version des Leitfadens wird auf Ihren Computer heruntergeladen.
FAQ
Kann ich in allen Sprachen Anleitungen erstellen?
Schritt-für-Schritt-Anleitungen können nur in der Standard-Arbeitsraumsprache erstellt werden. Später kann sie dann in aktivierte Sekundärsprachen übersetzt werden. Solange keine Übersetzung vorliegt, sehen die Leser die Standardversion.
Verwendet Eddy AI Inhalte aus Schritt-für-Schritt-Anleitungen?
Ja. Eddy AI ruft Titel, Beschreibung und Haupttext aus veröffentlichten Leitfäden ab, wenn sie auf Suchanfragen antworten. Die Antworten enthalten eine Zitation, die direkt auf den Quellführer verlinkt.
Wie sehe ich Mitwirkende?
Klicken Sie auf das Informationssymbol in der Nähe des Statusabzeichens. Ein Panel zeigt die Liste der Mitwirkenden, die Anzahl der Schritte, das zuletzt aktualisierte Datum und die Erstellungsdetails.
Wie führe ich Bulk-Operationen für Schritt-für-Schritt-Anleitungen durch?
Schritt-für-Schritt-Anleitungen funktionieren ähnlich wie Artikel und werden im Bereich Alle Artikel angezeigt. Hier können Sie sie verwalten, suchen und zusammen mit anderen Artikeln in Ihrem Projekt organisieren. Im Bereich Alle Artikel können Sie Filter verwenden, um Leitfäden nach Status (z. B. Entwurf, Veröffentlicht, Neu), Kategorie, Tags oder Änderungsdatum zu sortieren.
Wie konfiguriere ich den SEO-Titel und die Beschreibung für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung?
Um SEO für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung einzurichten:
Navigiere zum gewünschten Leitfaden im Knowledge Base-Portal.
Klicken Sie auf das More () und wählen Sie SEO aus.
Im Article settings aktualisieren Sie den Metatitel, den Slug und die Beschreibung.
Klicken Sie auf Speichern , um die Änderungen anzuwenden.
Für weitere Informationen lesen Sie den Artikel über Artikel-SEO.
Wie verfolge ich Aktivitäten, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu erhalten?
Um Aktivitätsereignisse in der Schritt-für-Schritt-Anleitung zu überwachen:
Navigieren Sie zu () > Knowledge base portal > Team-Auditing im Knowledge Base-Portal.
Im Team-Auditing-Tab findest du Updates zu Sichtbarkeitsänderungen, Titel-Updates und Mitwirkenden für jeden Guide.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel über Team-Auditing.
Wie kann ich das Inhaltsverzeichnis für meine Schritt-für-Schritt-Anleitung aktivieren?
Jeder Schritt in einem Leitfaden kann als Teil eines Inhaltsverzeichnisses auf der Knowledge Base-Website erscheinen. Um das Inhaltsverzeichnis zu aktivieren:
Navigieren Sie zu () > Knowledge base portal > Article settings & SEO im Knowledge Base-Portal.
Im Reiter "Artikeleinstellungen " erweitern Sie das "Artikel rechts" Akkordeon.
Schalte den Schalter "Inhaltsverzeichnis anzeigen " ein.