400-Fehler – API-Zugriff ist deaktiviert
Fehlermeldung: "400 Fehler – API-Zugriff ist deaktiviert. Bitte kontaktieren Sie Ihren Projektadministrator."
Wenn es eintritt: Beim Versuch, die öffentliche API zu verwenden, wurde der öffentliche API-Zugriff in den Projekteinstellungen deaktiviert.
Wie man es behebt:
- Navigiere zu Einstellungen (⚙️) > KI-Einstellungen > Eddy AI-Einstellungen im Knowledge Base-Portal.
- Im Bereich KI-Suchsuiten stellen Sie sicher, dass das Kästchen für die öffentliche API aktiviert ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Document360-Supportteam.
403-Fehler beim Posten über den API-Endpunkt
Wenn es eintritt: Beim Versuch einer POST-Anfrage über den API-Endpunkt und dem Erhalt einer 403-Antwort.
Warum es passiert: Das verwendete API-Token verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um POST-Anfragen zu stellen.
Wie man es behebt: Überprüfen Sie die Berechtigungen, die Ihrem API-Token zugewiesen sind. Stelle sicher, dass die Schreib- und POST-Berechtigungen aktiviert sind. Aktualisiere die Token-Einstellungen und versuche es erneut.
Ein 403-Fehler beim Aktualisieren von Inhalten über die API kann auch auftreten, wenn man versucht, spezifikationsgenerierte Inhalte (Endpunktartikel, die aus einer OpenAPI/Swagger-Datei generiert werden) zu verändern. Spec-generierte Inhalte können nicht über reguläre API-Endpunkte abgerufen oder aktualisiert werden, unabhängig von den Berechtigungen Ihres API-Tokens. Um diese Art von Inhalt zu aktualisieren, aktualisieren Sie Ihre API-Spezifikationsdatei und synchronisieren Sie stattdessen die Dokumentation erneut. Siehe API-Referenzen verwalten für Details. Wenn der von Ihnen aktualisierte Inhalt ein regulärer Knowledge Base-Artikel ist (nicht aus einer Spezifikation generiert), überprüfen Sie die oben beschriebenen Berechtigungen Ihres API-Tokens.