Das Upgrade Ihres Document360-Abonnements bringt Sie auf eine höhere Ebene – Business oder Enterprise – und verschafft Ihrem Team Zugang zu mehr Speicher, fortschrittlichen Funktionen, KI-Tools und Supportmöglichkeiten. Da Ihre Dokumentation skalieren muss, stellt ein Upgrade sicher, dass Sie die richtige Kapazität und Fähigkeiten haben, ohne vorhandene Daten oder Konfigurationen zu verlieren.
Du kannst upgraden von:
- Von Beruf bis Wirtschaft
- Business to Enterprise
- Von Beruf bis Unternehmen
- Legacy-Preisplan
- Legacy-Gratisplan
Bevor du anfängst
Nur Benutzer mit der Rolle des Eigentümerportals oder diejenigen, die für Abrechnung & Rechnung Ansichts- und Aktualisierungsrechte erhalten haben, können auf Abonnementpläne zugreifen und diese ändern.
Wie Sie Ihr Abonnement upgraden
- Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge Base-Portal in der linken Navigationsleiste.
- Wählen Sie im linken Navigationsfenster "Abrechnung" aus. Der Reiter "Mein Plan" öffnet sich standardmäßig.
- Klicken Sie auf Plan ändern, um alle verfügbaren Pläne zu sehen: Professional, Business und Enterprise.
- Scrollen Sie zum Abschnitt Pläne und Funktionen vergleichen , um einen detaillierten direkten Vergleich zu sehen.
- Wählen Sie Ihren bevorzugten Tarif aus und klicken Sie auf Let's Talk.
Das Verkaufsteam von Document360 wird Sie kontaktieren, um bei der Durchführung des Upgrades zu helfen.
Wenn Sie von einer Testversion upgraden, leitet das Klicken auf Abrechnung Sie auf die Preisseite weiter. Siehe Upgrade von der Testversion für den testspezifischen Ablauf.
Was nach der Aufrüstung erhalten bleibt
Alle bestehenden Projekte, Artikel, Nutzer und Konfigurationen werden beim Upgrade erhalten. Neue Funktionen, die im aktualisierten Plan enthalten sind, werden sofort nach der Verarbeitung des Upgrades verfügbar – es ist keine Migration oder Neukonfiguration erforderlich.
Wie sich die Abrechnung beim Upgrade ändert
Upgrades in der Mitte des Zyklus: Für den Rest Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wird eine anteilige Anpassung vorgenommen. Je nach Ihren Abrechnungspräferenzen und Unternehmensrichtlinien kann diese Gebühr sofort oder am Ende des Zyklus berechnet werden. Ab Ihrem nächsten Verlängerungsdatum gilt der volle Preis des neuen Tarifs.
Legacy-Pläne: Anstelle einer sofortigen Gebühr wird der anteilige Betrag als Gutschriften hinzugefügt, die Ihre nächste Rechnung ausgleichen.
Planvergleich
Die untenstehenden Tabellen fassen zusammen, was du auf jeder Aufwertungsstufe erhältst.
Von Beruf bis Wirtschaft
Der Geschäftsplan fügt Workflow-Management, Kundensupport-Tools, Branding-Kontrollen und tiefere Analysen hinzu.
Verbesserte Speicherung und Teamarbeit
| Ausstattung | Profikarriere | Geschäft | Was du gewinnst |
|---|---|---|---|
| Lagerung | Mehr Speicherplatz | Größere Kapazität für umfangreiche Dokumentation und Medien | |
| Teamzugang | Nutzer, Leser, Rezensenten | Mehr Nutzer, Leser, Rezensenten | Erweiterter Teamzugang für größere Zusammenarbeit |
Fortgeschrittenes Workflow- und Content-Management
| Ausstattung | Profikarriere | Geschäft | Was du gewinnst |
|---|---|---|---|
| Workflow-Designer | Benutzerdefinierte Workflows zur Verwaltung der Dokumentation von der Erstellung bis zur Veröffentlichung | ||
| Fahrkartenablenker | Wenden Sie Benutzer an relevante Dokumentationen, um das Supportvolumen zu reduzieren | ||
| Backup & Wiederherstellung | Einfache Datensicherung und -wiederherstellung zum Schutz Ihrer Inhalte |
Tiefere Einblicke und Integration
| Ausstattung | Profikarriere | Geschäft | Was du gewinnst |
|---|---|---|---|
| Analytik | Grundlegend | Fortgeschritten | Tiefere Einblicke in die Nutzung und Performance von Inhalten |
| Öffentliche API | Integriere Document360 mit anderen Tools über eine öffentliche API | ||
| KI-Credits | Eddy AI Search Credits | Verbesserte Inhaltserkennung mit KI-gestützter Suche |
Premium-Funktionen
| Ausstattung | Profikarriere | Geschäft | Was du gewinnst |
|---|---|---|---|
| Individuelle Markenbildung | Richten Sie Ihre Wissensbasis auf die Identität Ihrer Marke an | ||
| Premium-Unterstützung | Schnellerer, engagierter Support vom Document360-Team | ||
| Sicherheits- und Auditprotokolle | Regelmäßige Sicherheitskontrollen und Aktivitätsprüfungen | ||
| Benutzerdefinierte E-Mail-Domain | Senden Sie Mitteilungen von Ihrer eigenen E-Mail-Domain |
Business to Enterprise
Der Enterprise-Plan ist für große Organisationen mit komplexen Dokumentationsanforderungen konzipiert. Es fügt exklusive Sicherheitskontrollen, Umgebungsisolation und eine vollständige Eddy-KI-Funktionssuite hinzu.
Maximaler Speicher und Teamzugang
| Ausstattung | Geschäft | Unternehmen | Was du gewinnst |
|---|---|---|---|
| Lagerung | Mehr Speicherplatz | Maximale Kapazität für Dokumentation und Medien im großen Maßstab | |
| Teamzusammenarbeit | Nutzer, Leser, Rezensenten | Mehr Nutzer, Leser, Rezensenten | Verbesserte Zusammenarbeit für größere Teams |
Exklusive erweiterte Funktionen
| Ausstattung | Geschäft | Unternehmen | Was du gewinnst |
|---|---|---|---|
| Sandbox-Umgebung | Testen Sie Änderungen isoliert, ohne Ihre Live-Wissensdatenbank zu beeinträchtigen | ||
| IP-Beschränkungen | Beschränken Sie den Zugriff auf die Wissensdatenbank basierend auf dem Standort des Nutzers | ||
| Regelmäßige Gesundheitschecks | Routinemäßige Leistungsüberprüfungen, um Ihr System reibungslos laufen zu lassen |
Umfassende KI-Tools
| Ausstattung | Geschäft | Unternehmen | Was du gewinnst |
|---|---|---|---|
| KI-Fähigkeiten | Begrenzt | Komplette Suite | Zugriff auf alle Eddy-KI-Funktionen, einschließlich AI Writer und Search |
| KI-Credits | Eddy AI Search Credits monatlich | Weitere monatliche Eddy-AI-Suchgutschriften | Höheres Volumen an KI-gestützten Suchanfragen für bessere Inhaltserkennung |
Von Beruf bis Unternehmen
Ein direktes Upgrade von Professional auf Enterprise bietet Ihnen alle Funktionen sowohl im Business- als auch im Enterprise-Plan. Siehe die Abschnitte Professional to Business und Business to Enterprise oben für die vollständige Funktionsübersicht.
Für eine vollständige Funktionsliste besuchen Sie die Preisseite von Document360.
Upgrade von einem alten Preisplan
Wenn Sie vor dem 31. August 2024 abonniert haben, haben Sie einen herkömmlichen Preisplan und können Ihren Tarif nicht direkt über das Portal ändern.
- Gehen Sie zur Abrechnungsseite .
- Klicken Sie auf Plan ändern.
- Auf der Seite Plan ändern klicken Sie auf "Lass uns sprechen " neben dem gewünschten Plan.
- Klicken Sie im Bestätigungs-Popup auf "Erziehungsanfrage".
Eine E-Mail-Anfrage wird automatisch an das Support-Team gesendet. Sie prüfen Ihren Antrag und führen Sie innerhalb von zwei Werktagen durch das Upgrade.
Für weitere Unterstützung bei Ihrem Legacy-Plan wenden Sie sich bitte per E-Mail, Live-Chat oder Telefon an das Support-Team.
Upgrade vom Legacy-Gratis-Plan
Der kostenlose Plan wurde im November 2024 eingestellt. Wenn du vor diesem Datum im kostenlosen Tarif warst, behältst du den Zugriff darauf. Um auf einen kostenpflichtigen Plan umzusteigen:
- Navigiere zu Einstellungen () > Knowledge Base-Portal in der linken Navigationsleiste.
- Wählen Sie im linken Navigationsfenster "Abrechnung" aus. Der Reiter "Mein Plan" ist standardmäßig ausgewählt.
- Klicken Sie auf Plan ändern.
- Scrollen Sie zum Abschnitt Pläne und Funktionen vergleichen , um verfügbare Optionen zu sehen.
- Wählen Sie Ihren bevorzugten Tarif aus und klicken Sie auf Let's Talk.
Das Verkaufsteam von Document360 wird Sie kontaktieren, um das Upgrade abzuschließen.
FAQ
Verliere ich beim Upgrading Inhalte oder Einstellungen?
Nein. Alle bestehenden Projekte, Artikel, Nutzer und Konfigurationen werden erhalten. Neue Funktionen werden sofort nach dem Upgrade verfügbar.
Kann ich jederzeit während meines Abrechnungszeitraums upgraden?
Ja. Du kannst jederzeit in deinem Abrechnungszeitraum upgraden. Neue Tariffunktionen sind sofort verfügbar, und für den Rest des aktuellen Zeitraums wird eine anteilige Abrechnungsanpassung angewendet.
Was ist, wenn ich mich nach dem Upgrade entscheide, herunterzustufen?
Du kannst über deine Kontoeinstellungen downgraden. Beachte, dass ein Downgrading den Zugriff auf bestimmte Funktionen entziehen und andere Abrechnungsbedingungen anwenden kann. Siehe den Artikel zum Herabstufen Ihres Plans für alle Details.
Kann ich einen höheren Plan ausprobieren, bevor ich mich darauf festlege?
Während Ihrer Probezeit können Sie kostenlos zwischen allen Tarifen wechseln. Nachdem Sie einen kostenpflichtigen Tarif abgeschlossen haben, schreiben Sie support@document360.com eine E-Mail, um eine Testversion einer höheren Stufe anzufordern.