Pläne verfügbar in Document360
Document360 bietet Ihnen fünf einzigartige Abonnementpläne zur Auswahl.
Professionell
Geschäft
Unternehmen
Unternehmen +
Startprogramm
Erweitern Sie jeden Abschnitt, um die von den Professionell, Geschäft und Unternehmen unterstützten Funktionen anzuzeigen.
Verwaltung der Wissensdatenbank
Funktionen | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Editoren (Markdown, Advanced WYSIWYG) | |||
Artikel-Überprüfungsgeschichte | |||
Kategorienverwaltung | |||
Arbeitsbereich | |||
Sandbox | ❌ | ❌ | |
Sprachen | |||
Übersetzungscredits | |||
Wiederverwendbarer Inhaltsausschnitt | |||
Glossarverwaltung | |||
Globales Suchen und Ersetzen | |||
Tag management | |||
Öffentlicher API-Zugang | ❌ | ||
Mannschaftsbilanzen | |||
Leserberichte |
Artikelmanagement-Tools
Funktionen | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Artikelvorlage | |||
Artikel-Massenaktionen | |||
Medienabhängigkeitsviewer | |||
Rezensionserinnerungen | |||
Export als PDF | |||
Importartikel | |||
Feedback-Manager | |||
Genehmigungs- und Veröffentlichungsworkflow | ❌ |
KI-Suite
Funktionen | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
KI-Schreibersuite | |||
KI-Suchsuite | |||
KI-Premium-Suite |
Infrastruktur und Einhaltung
Funktionen | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
SSL | |||
SOC 2-Compliance | |||
Benachrichtigungen ändern | |||
Standort des Rechenzentrums | |||
Backup & Wiederherstellung | |||
Benutzerdefinierte E-Mail-Domain | |||
Audit-Logging |
Selbstbedienungs-Wissenszentrum
Funktionen | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Website anpassen | |||
Verwandte Artikel | |||
Fehlerseiten & Login-Seite | |||
Artikelstatusindikator | |||
Benutzerdefinierte Domäne | |||
Benutzerdefiniertes CSS & JavaScript | |||
Smart Bars |
Reduziere den Kundensupport
Funktionen | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Wissensdatenbank-Widget | |||
URL-Mapping | |||
Fahrkartenablenker |
Suche
Funktionen | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Erweiterte Suche | |||
Suche innerhalb von Anhängen |
Analytik
Funktionen | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Artikel & Kategorien Leistungskennzahlen | |||
Länderspezifische Sichtbarkeit | |||
Suchanalyse | |||
Nutzeranalyse | |||
Leseranalyse | |||
Feedback-Analysen | |||
Eddy-Analysen | |||
Seite nicht gefundene Analysen | |||
Hyperlinks Gesundheitsanalyse |
Sicherheit
Funktionen | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Sicherheitsgruppen und Rollen | |||
IP-Einschränkung | |||
Single sign-on (SAML, JWT, OpenID) |
SEO
Funktionen | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Meta-Titel und Beschreibung | |||
Regeln zur Artikelumleitung | |||
Robots.txt | |||
Automatische Sitemap-Erstellung |
Lagerung
Ausstattung | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Laufwerksspeicher |
Onboarding und Unterstützung
Ausstattung | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Onboarding | |||
Dedizierter CSM | |||
Ausbildung & Best Practices | Zusatz | Zusatz | |
Unterstützung | 24/5-Unterstützung | 24/5-Unterstützung | 24/5 Prioritätsunterstützung |
Erweiterungen
Ausstattung | Professionell | Geschäft | Unternehmen |
|---|---|---|---|
Zendesk | |||
Freshdesk | |||
Freshservice | |||
Intercom | |||
Slack | |||
Microsoft teams | |||
Drift | |||
Zapier | |||
Make | |||
GitHub | |||
Crowdin | Zusatz | ||
Phrase | Zusatz | ||
Salesforce | Zusatz |
HINWEIS
Sie können zusätzliche Projekte, Arbeitsbereiche, Sprachen, Übersetzungscredits (1 Million Zeichen), Speicher, Teamkonten und Reader in jedem Document360-Plan erwerben.
Enterprise+
Der Unternehmen + Plan bietet dedizierte Server für verbesserte Leistung, erhöhte Sicherheit und schnellere Ladezeiten. Es ist darauf ausgelegt, skalierbare Abläufe mit hoher Zuverlässigkeit zu unterstützen und bietet Anpassungsmöglichkeiten, um den Anforderungen größerer Teams und Organisationen gerecht zu werden.
HINWEIS
Um auf den Enterprise+- Plan umzusteigen, wenden Sie sich bitte an unseren Document360-Support.
Start-up-Programm
Im Rahmen des Startprogramm erhalten Sie sechs Monate kostenlosen Zugang zum Business- oder Enterprise-Plan von Document360. Dazu gehören eine personalisierte öffentliche Seite, Mentoring und Zugang zu wichtigen Ressourcen. Nach dem Sechsmonatszeitraum werden Ihnen für die nächsten sechs Monate 50 % des ursprünglichen Tarifpreises berechnet, basierend auf Ihrem gewählten Plan.
Zugriff auf die Abrechnungsübersichtsseite
Im Knowledge Base-Portal,
Navigiere zu () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Billing
Alternativ können Sie die Suchleiste im linken Navigationsfeld nutzen, um Abrechnung zu finden und den entsprechenden Abschnitt auszuwählen.
Im Bereich Abrechnung können Sie auf die folgenden Tabs zugreifen,
My plan: Sehen Sie sich Details Ihres aktuellen Plans an. Du kannst deinen Tarif ändern, indem du auf Change plan klickst oder Add-ons kaufst, indem du auf Purchase add-on klickst. Nutzen Sie das Kontextmenü (), um Ihr Abo bei Bedarf zu kündigen.
Payment information: Aktualisieren Sie Ihre Kreditkarten- und Rechnungsadresse.
Invoice history: Zugriff auf Ihre vorherigen Rechnungen, fügen Sie Empfänger hinzu oder entfernen Sie Rechnungen und laden Sie Rechnungen herunter.
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Wie ändere ich meinen Plan?
HINWEIS
Nur Nutzer, die die Owner oder Teamkonten zugewiesen haben, können auf den Tarif zugreifen und Änderungen am Plan vornehmen.
Navigiere zu () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Billing wo standardmäßig der Reiter "Mein Plan" ausgewählt ist.
Klicken Sie auf Plan ändern , um Ihr Abo aufzu- oder herunterzustufen.
Die verfügbaren Pläne in Document360 sind:
Professionell
Geschäft
Unternehmen
Wählen Sie einen Abonnementplan, der zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Sprechen Sie ". Das Document360-Supportteam wird Sie kontaktieren, um Ihnen bei der Aktualisierung Ihres Plans zu helfen.
Um mehr über die Preisdetails der verschiedenen Tarife zu erfahren, nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf der Seite Pläne und Preise auf. Weitere Informationen zum Tarifwechsel finden Sie unter Upgrade Ihres Aboplans (oder) Downgrading Ihres Aboplans.
HINWEIS
Seit dem 31. August 2024 haben wir unsere Preisstruktur überarbeitet. Wenn Sie einen herkömmlichen Preisplan haben – also vor diesem Datum abonniert haben – können Sie Ihren Plan nicht direkt über das Portal ändern. Das Aufrüsten erfordert Unterstützung durch unser Support-Team. Bitte wenden Sie sich an den Document360-Support , um auf den neuen Preisplan umzusteigen.
Seit November 2024 wurde die Unterstützung für den kostenlosen Plan eingestellt. Bestehende Nutzer des kostenlosen Tarifs behalten den Zugriff; neue Nutzer können sich jedoch nur für die Professional-, Business- oder Enterprise-Tarife anmelden.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, nachdem meine Document360-Testphase abgelaufen ist?
Sobald Ihre Document360-Testphase abgelaufen ist, können Sie auf einen gewünschten Tarif umsteigen. Wenn Sie Ihren Plan nicht aktualisieren, wird Ihr Document360-Projekt auf Eis gelegt und zur Löschung markiert.
Wie sind die Preisdetails für jeden Plan in verschiedenen Währungen?
Je nachdem, wo Sie sich befinden, können die Preise für Ihr Abonnement variieren. Im Folgenden finden Sie eine einfache Aufschlüsselung, wie die Preisgestaltung in verschiedenen Währungen für jeden Plan funktioniert. Für weitere Informationen siehe https://document360.com/pricing/.
Wie füge ich Rechnungsempfänger hinzu?
Um zusätzliche Empfänger hinzuzufügen, die Rechnungen erhalten sollten:
Navigiere zu () > Knowledge base portal in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base-Portal.
Im linken Navigationsfenster navigieren Sie zu Billing
Wechsle zum Reiter Rechnungshistorie .
Erweitern Sie die Akkordeon der Rechnungsempfänger .
Fügen Sie die gewünschten E-Mail-Adressen hinzu und klicken Sie auf Aktualisieren , um die Änderungen zu speichern.
WICHTIG
Die in diesem Artikel verwendeten Screenshots dienen zu Illustrationszwecken. Bitte schauen Sie auf der Preisseite von Document360 für die neuesten Informationen nach.