Un acordeón es un bloque de contenido plegable que permite a los lectores expandir o plegar secciones para revelar contenido bajo demanda. Cada elemento acordeón tiene un encabezado que los lectores hacen clic para mostrar o ocultar el contenido debajo.
Los acordeones son completamente manuales: controlas tanto el encabezado como el contenido dentro de cada elemento, lo que los hace adecuados para cualquier tipo de contenido plegable, no solo para preguntas frecuentes.
Cuándo usar el acordeón
- Crea una sección personalizada de preguntas frecuentes en cualquier parte del artículo — a diferencia del generador de FAQ de IA, los acordeones te dan control total sobre las preguntas y respuestas
- Oculta detalles avanzados, opcionales o técnicos para que los lectores que los necesiten puedan ampliarlos sin distraer a otros
- Mantén los artículos de referencia largos con muchos subtemas compactos y escaneables sin que los lectores tengan que desplazarse por todo
- Presenta cada escenario de solución de problemas como un elemento de acordeón para que los lectores puedan ir directamente al problema que están experimentando
- Elapsa las entradas antiguas de las notas de lanzamiento para mantener visible el contenido más reciente mientras se preservan las entradas históricas
Insertar un acordeón
- Coloca el cursor donde quieres insertar el acordeón.
- Escribe
/accordiony pulsaEnter. - Se inserta un elemento de acordeón con un encabezado y un área de contenido.
- Haz clic en el encabezado para introducir tu título o pregunta.
- Haz clic en el área de contenido de abajo para introducir el contenido del cuerpo.
Para añadir otro elemento de acordeón debajo de uno existente, haz clic en el icono + que aparece entre o debajo de los elementos del acordeón.
Expandir y colapsar los objetos del acordeón
- En el editor, haz clic en el encabezado del acordeón para expandir o colapsar el área de contenido mientras editas
- En la base de conocimiento, los lectores hacen clic en el encabezado para ampliar o colapsar cada elemento individualmente
Eliminar un bloque de acordeón
Puedes eliminar un bloque de acordeón de dos maneras:
- Elimina todo el contenido del acordeón y pulsa la tecla Retroceso .
- Pasa el cursor sobre el bloque de acordeón, haz clic en el mango de arrastrar (seis puntos a la izquierda), luego pulsa Suprimir o usa la opción de eliminar desde la barra de herramientas que aparece al pasar el cursor.
No se pueden crear tablaturas dentro de acordeones.
Acordeón vs Plantillas de FAQ vs Generador de FAQ de IA
Los tres utilizan formato tipo acordeón, pero difieren en la forma en que se añade y gestiona el contenido.
| Acordeón | Plantillas de preguntas frecuentes | Generador de FAQ de IA |
|---|---|---|
Insertar usando/accordion el comando de barra |
Insertar usando /FAQs el comando de barra |
Insertar a través del menú Eddy AI en el editor |
| El contenido es completamente manual: escribes tanto el encabezado como el contenido | Con la estructura proporcionada, rellenas preguntas y respuestas | El contenido es generado por IA a partir del contenido del artículo |
| Se puede colocar en cualquier parte del artículo | Se puede colocar en cualquier parte del artículo | Se coloca automáticamente al final del artículo |
| Control de expansión/colapso solo a nivel de objeto acordeón | Expandir/colapsar el control en todo el proyecto mediante Configuración | Expandir/colapsar el control en todo el proyecto mediante Configuración |
| No hay disposición predefinida | Diseño consistente reutilizable entre artículos | Regenerado por artículo según el contenido |
Mejores prácticas
- Mantén los encabezados de acordeón cortos y descriptivos: los lectores deciden si ampliar solo con el encabezado.
- Utiliza acordeones para contenido opcional o complementario, no para contenido que todos los lectores deben leer. La información crítica siempre debe ser visible por defecto.
- Evita anidar acordeones unos dentro de otros: esto crea una experiencia confusa y difícil de navegar para los lectores.
- Si necesitas un formato consistente al estilo de preguntas frecuentes con control de expansión/colapso a nivel de proyecto, usa plantillas de preguntas frecuentes o el generador de FAQ de IA en lugar de acordeones construidos manualmente.
- Limita el número de objetos de acordeón en un solo bloque para mantener la sección manejable: demasiados elementos pueden hacer que incluso el contenido plegable resulte abrumador.
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir formato dentro de un acordeón?
Sí. Puedes añadir encabezados, listas, imágenes, bloques de código, enlaces y otros elementos soportados dentro del área de contenido acordeón.
¿Puedo usar un acordeón dentro de una tab?
Sí. Los acordeones pueden añadirse dentro de las pestañas.