Plans supporting this feature: Professional Business Enterprise
Un bot, abreviatura de "robot", es un programa de software que funciona en Internet y gestiona tareas repetitivas. Mientras que algunos bots son útiles, otros pueden dañar sitios web o aplicaciones.
Tipos de bots
Los bots se dividen en dos categorías principales: Bots buenos y bots malos.
• Buenos bots: Estos bots, al igual que GoogleBot, BingBot y GPTBot, son transparentes respecto a su identidad y propósito. A menudo se les llama Bots Verificados.
• Bots maliciosos/bots maliciosos: Estos bots realizan actividades dañinas como extraer contenido, difundir spam o realizar ataques de creencial. Ejemplos incluyen bots usados en ataques DoS y DDoS, scrapers web y el descifrado de contraseñas por fuerza bruta.
Gestión de bots
La gestión de bots implica bloquear bots malos o maliciosos mientras se permite que los bots buenos accedan a recursos en línea. Esto es crucial para mantener el entorno online seguro y eficiente, mitigando posibles amenazas.
¿Por qué importa la gestión de bots?
Una buena gestión de bots significa que los usuarios legítimos pueden tener acceso ininterrumpido a recursos en línea filtrando bots dañinos y malos. Al detectar y detener bots defectuosos, mantiene los servidores funcionando sin problemas y hace que todo sea más seguro. Además, ayuda a vigilar cualquier actividad sospechosa de bots para detener amenazas antes de que causen problemas mayores.
Heurísticas y detección de aprendizaje automático
Cloudflare, como parte de su configuración de seguridad, utiliza tanto heurísticas como aprendizaje automático para detectar bots. Esto ayuda a bloquear proactivamente bots maliciosos basándose en patrones de tráfico, anomalías entre agentes de usuario y otros indicadores de comportamiento. Al analizar continuamente las solicitudes entrantes, este método reduce eficazmente el riesgo de ataques sofisticados de bots.
Configuración de seguridad
Document360 ofrece una seguridad mejorada con detección y bloqueo de bots para el portal y el sitio de la base de conocimientos. La gestión de bots opera en modo Bloquear para solicitudes de bots definidas. Esta medida proactiva previene el tráfico no deseado que protege la integridad de los datos.
NOTA
Las funciones de detección y bloqueo de bots están disponibles solo en los planes Profesional, Business y Enterprise. Si tienes un plan bajo y sospechas tráfico de bots o rastreadores, puedes usar la configuración Robots.txt (Configuración > sitio de la base de conocimientos > SEO) para restringir o ralentizar los rastreadores no deseados como medida alternativa.
Monitorización de User-Agent y bloqueo de IP/puertos
Cloudflare identifica bots usando patrones usuario-agente. Por ejemplo, las solicitudes con agentes de usuario vacíos o versiones de navegador no publicadas son marcadas y bloqueadas. Además, si se accede a un sitio usando números de puerto no soportados, como el puerto 8443, Cloudflare bloqueará automáticamente estos intentos. Además, detecta patrones de tráfico inusuales procedentes de la misma IP o ISP y bloquea dicho tráfico para protegerse de posibles ataques.
PRECAUCIÓN
Ciertas medidas de gestión de bots, como bloquear bots específicos o agentes de usuario, pueden afectar a scripts de automatización personalizados o integraciones.
NOTA
La implementación de estas medidas de seguridad es fundamental para proteger contra la actividad maliciosa de bots y mantener la integridad de nuestras plataformas online.