Document360 aplica una política de uso justo para la gestión de bots para garantizar un rendimiento consistente y acceso equitativo para todos los usuarios. Esta política define reglas limitadoras de velocidad que limitan el número de solicitudes que puede realizar una sola dirección IP, protegiendo la plataforma contra ataques de denegación de servicio (DoS) y evitando la monopolización de recursos.
Detalles de la política de uso legítimo
La política de uso justo de Document360 aplica reglas de limitación de velocidad a todo el tráfico entrante de bots. La limitación de velocidad controla cuántas solicitudes puede hacer una sola dirección IP en un periodo de tiempo determinado, protegiendo el sistema de sobrecargas y asegurando una experiencia de respuesta para todos los usuarios.
Cloudflare complementa este proceso analizando patrones de actividad de bots utilizando heurísticas y detección por aprendizaje automático.
Límites de tasas
| Ventana temporal | Número máximo de solicitudes por dirección IP |
|---|---|
| Por minuto | 1.500 solicitudes |
| Cada 10 segundos | 300 solicitudes |
Las solicitudes que superen cualquiera de los umbrales serán bloqueadas hasta que se reinicie la ventana del límite de tasa.
Si tienes casos de uso específicos que puedan requerir límites más altos, por favor contacta con el equipo de soporte de Document360 para hablar sobre tus necesidades y posibles soluciones.
Mejores prácticas
- Reduce tus solicitudes de forma proactiva. Diseña tu bot o integración para que se mantenga muy por debajo del límite de 300 solicitudes por 10 segundos. Un tráfico explosivo cerca del límite aumenta el riesgo de activar la detección heurística de Cloudflare.
- Distribuye las solicitudes de forma equitativa. Distribuye las llamadas API a lo largo del tiempo en lugar de enviarlas en ráfagas. Una tasa de solicitudes estable es menos probable que se marque como abusiva.
- Implementa un retroceso exponencial. Si tu integración recibe respuesta
429, espera antes de volver a intentarlo. Usa retroceso exponencial con jitter para evitar tormentas de reintentos. - Aísla el tráfico de bots a una IP dedicada. Siempre que sea posible, enruta las solicitudes programáticas a través de una dirección IP separada para evitar la contienda con el tráfico de usuarios humanos.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando mi bot supera el límite de tasa?
Las solicitudes que superen el límite —ya sea 1.500 por minuto o 300 cada 10 segundos por dirección IP— son bloqueadas. Tu cliente recibirá una 429 Too Many Requests respuesta hasta que se reinicie la ventana del límite de tarifas.
¿Cómo interactúa Cloudflare con la limitación de velocidad de Document360?
Cloudflare funciona como una capa adicional de protección junto con las propias normas de limitación de tarifas de Document360. Analiza los patrones de actividad de los bots utilizando heurísticas y aprendizaje automático, y puede bloquear el tráfico de forma independiente si identifica patrones sospechosos, incluso si el volumen de peticiones se encuentra dentro de los umbrales definidos.