El alojamiento privado en Document360 ofrece a tu organización un entorno en la nube dedicado construido exclusivamente para tu base de conocimiento, impulsado por la infraestructura de Microsoft Azure. A diferencia del alojamiento compartido, el alojamiento privado aísla tus recursos de cómputo, almacenamiento y red para que tus datos nunca compartan entorno con otros inquilinos. Esto la convierte en la opción adecuada para empresas que deben cumplir con estrictos requisitos de cumplimiento, aplicar políticas de residencia de datos o mantener cargas de trabajo de documentación de alto volumen sin compensaciones de rendimiento.
Cuándo usar alojamiento privado
El alojamiento privado es más adecuado para organizaciones donde la infraestructura compartida no es una opción.
- Industrias reguladas — La sanidad, los servicios financieros y las organizaciones gubernamentales que deben cumplir con el RGPD, HIPAA o las leyes regionales de soberanía de datos pueden seleccionar una región específica de Microsoft Azure para asegurar que los datos se mantengan dentro de los límites requeridos.
- Equipos de documentación de alto volumen — Las empresas que gestionan miles de artículos en múltiples espacios de trabajo necesitan recursos dedicados que escalen con la demanda, no recursos compartidos entre clientes.
- Empresas centradas en la seguridad — Organizaciones que requieren cifrado de extremo a extremo, SSO vía SAML o JWT, e infraestructura aislada para proteger documentación interna y externa sensible.
¿Por qué elegir alojamiento privado?
El alojamiento privado se refiere a un entorno de nube dedicado asignado exclusivamente a una sola organización. Document360 ofrece esto a través de centros de datos Microsoft Azure distribuidos geográficamente, dando a tu equipo la posibilidad de elegir una región de alojamiento preferida y definir especificaciones de infraestructura, sin necesidad de gestionar ningún hardware local.
Control completo de datos y soberanía
El alojamiento privado de Document360 permite la residencia global de datos en más de 50 ubicaciones de Microsoft Azure. Seleccionas la región que mejor se ajuste a tus obligaciones de cumplimiento. Esto da a tu organización control directo sobre dónde se almacenan y procesan los datos.
Infraestructura personalizada para adaptarse a tus cargas de trabajo
Cada despliegue de alojamiento privado está configurado según tus especificaciones. Defines la capacidad de cómputo, el ancho de banda de red y la infraestructura configurados para asegurar que tu base de conocimientos funcione de forma consistente bajo tus patrones de carga de trabajo. Esto es especialmente útil para empresas con grandes volúmenes de artículos o flujos de trabajo complejos en documentación.
Acceso remoto seguro para equipos distribuidos
Document360 soporta autenticación SAML, OpenID Connect y JSON Web Token (JWT). Esto permite que los equipos distribuidos y remotos accedan a tu base de conocimiento de forma segura sin depender de una red corporativa privada. Consulta Inicio de sesión único (SSO) para orientación de configuración.
Arquitectura escalable
El alojamiento privado escala horizontal y verticalmente con tu organización. Añadir usuarios, ampliar espacios de trabajo o atender a más lectores no requiere reestructurar la infraestructura ni interrupciones del servicio.
Reducción de la infraestructura y el coste de mantenimiento
Document360 gestiona el aprovisionamiento, parcheo, actualizaciones y monitorización de servidores en tu nombre. Esto elimina el gasto de capital y la carga diaria asociados a los sistemas autogestionados, y mantiene los costes de infraestructura predecibles.
Rendimiento optimizado y baja latencia
Recursos dedicados de alojamiento combinados con redes globales de distribución de contenido aseguran una entrega rápida y consistente de documentación a los lectores de cualquier parte del mundo.
Comparando el alojamiento privado y el despliegue local
El alojamiento privado ofrece el control de un despliegue tradicional local sin la carga operativa de gestionar tus propios servidores.
Document360 no ofrece una opción de despliegue local. Esta comparación se ofrece para ilustrar cómo el alojamiento privado difiere de los sistemas típicos autogestionados y locales.
| Característica | Alojamiento privado (Document360) | Servidor típico en las instalaciones |
|---|---|---|
| Despliegue | Basado en la nube con recursos dedicados | Servidores físicos o virtuales in situ |
| Gastos generales de IT | Gestionado por Document360 | Gestionado internamente |
| Escalabilidad | Dinámico y bajo demanda | Dependiente del hardware y limitada por capacidad |
| Costes de infraestructura | Solo gastos operativos | Gastos significativos de capital y operativos |
| Mantenimiento | Gestionado por el proveedor | Requiere un equipo interno de TI |
| Optimización del rendimiento | Entrega de contenido integrada y basada en la ubicación | Limitado a la configuración interna de la red |
| Opciones de residencia de datos | 50+ regiones Azure para elegir | Restringido a tus propias ubicaciones físicas |
| Seguridad | Cifrado de extremo a extremo, SSO, control estricto de acceso | Depende de las medidas de seguridad interna |
Alojamiento privado vs. alojamiento compartido
El alojamiento privado es más adecuado para organizaciones que priorizan el rendimiento, la personalización y la seguridad frente a la eficiencia en costes de la infraestructura compartida.
| Capacidad | Alojamiento privado | Alojamiento compartido |
|---|---|---|
| Recursos del servidor | Dedicado | Compartido entre clientes |
| Ancho de banda de red | Sin restricciones | Compartido y limitado |
| Infraestructura | Personalizable | Fijado |
| Apoya a SLA | En menos de 2 horas | Hasta 1 día |
| Entrega de contenido | Optimizado para baja latencia | Velocidad estándar |
Seguridad preparada para empresas
La arquitectura de alojamiento privado de Document360 impone estrictos controles de seguridad y privacidad en cada capa:
- Cifrado en tránsito y en reposo — Todos los datos están protegidos usando TLS en tránsito y almacenamiento cifrado en reposo.
- Controles de acceso estrictos — Las integraciones de acceso basado en roles y SSO (SAML, OpenID Connect, JWT) determinan quién puede acceder a tu base de conocimientos y portal.
- Cumplimiento de normas globales — La plataforma cumple con SOC 2 Tipo II y cumple con el RGPD. Consulta Document360 seguridad e infraestructura para una visión completa.
- Soporte para pruebas de penetración — Los entornos de alojamiento privado soportan pruebas de penetración iniciadas o coordinadas por el cliente, aisladas de otros clientes.
Migración a alojamiento privado
La migración al alojamiento privado de Document360 la gestiona de principio a fin el equipo de Document360. Los expertos en migración gestionan la transición desde sistemas heredados u otras plataformas de base de conocimiento, con una incorporación de guante manual adaptada a los requisitos empresariales. El proceso está diseñado para minimizar las interrupciones y garantizar la ausencia de pérdida de datos.
Límites y limitaciones
A continuación se presentan límites suaves recomendados para un rendimiento óptimo en un entorno de alojamiento privado. Estos límites pueden ajustarse bajo demanda, ya que el entorno está dedicado a tu organización.
Estos son límites blandos, no límites duros. Úsalos como referencias de planificación: supervisa los conteos de tu artículo y categoría respecto a estos umbrales y solicita un aumento proactivamente antes de alcanzarlos. Contacta con tu equipo de cuentas de Document360 para solicitar un ajuste.
| Recurso | Límite recomendado |
|---|---|
| Categorías por espacio de trabajo | 1,000 |
| Artículos por categoría | 100 |
| Subcategorías por categoría | 100 |
| Artículos por espacio de trabajo | 10,000 |
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre alojamiento privado y alojamiento compartido en Document360?
El alojamiento privado proporciona a tu organización un entorno en la nube dedicado en Microsoft Azure, con recursos de cómputo, ancho de banda de red y almacenamiento aislados. El alojamiento compartido ejecuta múltiples entornos de clientes en infraestructura común. Se recomienda el alojamiento privado para empresas con requisitos estrictos de cumplimiento, rendimiento o seguridad.
¿Puedo elegir en qué región de Azure están alojados mis datos?
Sí. El alojamiento privado de Document360 soporta más de 50 regiones de Microsoft Azure. Seleccionas tu región preferida durante el proceso de aprovisionamiento para cumplir con los requisitos de residencia de datos, cumplimiento o rendimiento.
¿Document360 gestiona el mantenimiento y las actualizaciones de servidores para alojamiento privado?
Sí. Document360 se encarga de toda la provisión, parcheo, actualizaciones y monitorización de servidores para entornos de alojamiento privado. No necesitas un equipo interno de TI para gestionar la infraestructura.
¿Puedo hacer pruebas de penetración en mi entorno de alojamiento privado?
Sí. Las pruebas de penetración están soportadas en entornos de alojamiento privado porque la infraestructura está aislada de otros clientes. Coordina los calendarios y el alcance de las pruebas con tu equipo de cuentas de Document360 antes de continuar.
¿Son los límites de artículos y categorías recomendados límites estrictos?
No. Los límites listados (por ejemplo, 10.000 artículos por espacio de trabajo y 1.000 categorías por espacio de trabajo) son límites suaves recomendados para un rendimiento óptimo. Dado que el entorno es privado y dedicado, se pueden acomodar límites más altos. Contacta con tu equipo de cuentas de Document360 para solicitar un aumento.