Amplitude

Amplitude est un outil analytique produit pour analyser les données d’utilisation des produits. Cela aide également l’équipe produit et marketing à extraire les données et rapports comportementaux des utilisateurs dans un produit pour les ajuster.

Quelques caractéristiques clés Amplitude sont

• Analyses utilisateur en temps réel comme la rétention, les entonnoirs, l’analyse des revenus et la segmentation flexible des utilisateurs.

• Aider à analyser le comportement des utilisateurs en utilisant leur fonction clé appelée microscope.

Intégration Amplitude et Document360

1. Naviguer vers Connections () > Integrations dans la barre de navigation de gauche du portail de la base de connaissances.

2. Sélectionnez Amplitude dans la liste des intégrations et cliquez sur Ajouter.

3. Le panneau Ajouter une nouvelle intégration apparaîtra.

4. Vous pouvez configurer avec une configuration Basic ou Custom configuration.

• Configuration de base : Configurez une intégration standard Amplitude avec votre base de connaissances.

Vous devez fournir les informations suivantes :
a. Description : Entrez la description souhaitée.
b. Amplitude API : Tapez votre clé Amplitude.
c. Utiliser la fonctionnalité d’inclusion/exclusion de code pour insérer le code en fonction de certaines conditions telles que l’adresse IP, l’espace de travail et le langage.

NOTE

La clé Amplitude est un extrait de code unique obtenu à partir de l’application Amplitude . Cet ID est nécessaire pour intégrer Amplitude et Document360 dans le portail de la Base de connaissances.

• Configuration personnalisée : Configurez une intégration Amplitude avec votre base de connaissances en ajoutant des événements personnalisés dans le code de snippet.

Pour configurer avec une configuration personnalisée :
un. Écrivez une description de type A.
b. Tapez le code de snippet désiré.
c. Utiliser la fonctionnalité d’inclusion/exclusion de code pour insérer le code en fonction de certaines conditions telles que l’adresse IP, l’espace de travail et le langage.

5. Une fois terminé, cliquez sur Ajouter.

Relecture de session et implémentation de l’autocapture

Après s’être inscrit et activer le compte, Amplitude vous invite à connecter votre première application en ajoutant un seul extrait. Utilisez l’extrait de code HTML ci-dessous pour activer la relecture de la session avec Autocapture.

<script src="https://cdn.amplitude.com/script/AMPLITUDE_API_KEY.js"></script>
<script>
  panel.amplitude.add(panel.sessionReplay.plugin({sampleRate: 1}));
  panel.amplitude.init('AMPLITUDE_API_KEY', {
    "fetchRemoteConfig":true, "autocapture":true
  });
</script>

Pour des informations plus détaillées sur la mise en œuvre de Session Replay, consultez l’article de documentation sur l’instrumentation Session Replay.

Obtention de la clé API Amplitude

Pour un client existant dans Amplitude

Depuis le tableau de bord Amplitude , allez dans les projets, et dans la section Général , vous pouvez copier la clé API.

Pour un nouveau client chez Amplitude

1. Inscrivez-vous sur Amplitude.

2. Vous recevrez la clé API Amplitude dans votre configuration initiale Amplitude.

Vous pouvez maintenant revenir au tableau de bord Amplitude pour consulter les rapports analytiques du projet (site). Suivez aussi et consultez toutes les analyses de la base de connaissances, les sites et le comportement des utilisateurs à partir d’ici.