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Analytique

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Plans prenant en charge l’analytique

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La section Analytics de Document360 fournit une vue d’ensemble complète des performances de votre base de connaissances, offrant des informations pour vous aider à optimiser le contenu et à renforcer l’engagement des utilisateurs. Il est classé en plusieurs rapports détaillés :

Disponibilité du plan

Les fonctionnalités d’analyse suivantes sont disponibles en fonction de votre formule d’abonnement :

  • Plan professionnel uniquement :

    • Analyse de la recherche assistée Eddy AI

    • Analyse de l’état des liens

    • Analyse des pages introuvables

    • Analyse des déflecteurs de billets

  • Offres professionnelles et d’affaires :

    • Analyse des articles

    • Analyse de la recherche

    • Analyse des lecteurs

    • Analyse des comptes d’équipe

    • Analyse des retours d’expérience

Analyses basées sur l’espace de travail et la langue

Les analyses de Document360 sont spécifiques à l’espace de travail actif et à la langue de votre portail de base de connaissances. Si vous passez à un autre espace de travail ou à une autre langue, les analyses seront mises à jour pour refléter les données de l’espace de travail et de la langue sélectionnés.

Pour afficher les analyses d’un espace de travail ou d’une langue spécifique :

  1. Cliquez sur la liste déroulante de l’espace de travail.

  2. Sélectionnez l’espace de travail et la langue souhaités parmi les options disponibles.

Les analyses affichées correspondront désormais à l’espace de travail et à la langue de votre choix. Toutes les données affichées dans les analyses sont basées sur le fuseau horaire UTC.