Clause de non-responsabilité : Cet article a été généré par traduction automatique.
Plans supporting access to notification settings in knowledge base portal
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Un Webhook est une méthode permettant d’envoyer automatiquement des données en temps réel d’une application à une autre lorsque des événements spécifiques se produisent. Les webhooks de Document360 vous permettent d’envoyer des notifications à d’autres applications, ce qui permet à votre équipe de rester informée des modifications apportées au portail, au site ou au widget de la base de connaissances.
Par exemple, votre équipe d’assistance utilise un outil de communication comme Slack. En mettant en place un Webhook, vous pouvez informer instantanément l’équipe lorsqu’un article est mis à jour, ce qui permet à tout le monde de disposer des dernières informations sans avoir à vérifier manuellement les mises à jour.
Configuration d’un canal de notification Webhook
Pour configurer un canal de notification Webhook dans Document360, procédez comme suit :
Accédez à Paramètres () > Portail de la base de connaissances > Notifications dans le portail de la base de connaissances.
Par défaut, l’onglet Canaux de notification est sélectionné.
Cliquez sur Nouveau canal.
Dans le panneau Canaux disponibles , sélectionnez Webhook et cliquez sur Suivant.
Le panneau de configuration du canal apparaîtra.
Dans le champ Nom convivial , saisissez un nom unique pour votre canal Webhook.
Dans la liste déroulante Méthode de demande , sélectionnez POST ou PUT, selon la façon dont vous souhaitez envoyer les données.
Dans le champ URL du Webhook , entrez l’URL de l’application dans laquelle vous souhaitez envoyer des notifications.
Choisissez le format de message souhaité dans la liste déroulante Demander du contenu .
Si vous avez besoin d’en-têtes supplémentaires, cliquez sur Ajouter () sous En-têtes par défaut et ajoutez-les.
Si vous le souhaitez, entrez la clé d’autorisation si l’application réceptrice nécessite une authentification.
Cliquez sur Enregistrer.
NOTE
Pour plus d’informations, consultez l’article d’aide Request header.
Une fois que vous avez enregistré, un nouveau canal de notification Webhook avec le nom que vous avez spécifié est créé. Maintenant, accédez à l’onglet Notification mapping pour mapper les configurations avec votre application Webhook en fonction de vos besoins.