Agente de escrita AI

O agente de escrita de IA no Document360 é uma poderosa ferramenta de automação projetada para ajudar os escritores a gerar documentação completa e de alta qualidade com o mínimo de entrada manual. Ele usa recursos avançados de IA para gerar artigos inteiros, estruturar conteúdo, aplicar formatação e tom e até mesmo lidar com metadados de SEO, tudo com base em um guia de estilo predefinido.

Caso de uso

Os escritores, especialmente os técnicos, gastam um tempo significativo criando os primeiros rascunhos envolvendo o esforço de coletar informações das partes interessadas, fazer capturas de tela e gerenciar SEO, texto alternativo e tags. Isso retarda a produção de conteúdo e deixa menos tempo para refinamento e verificações de qualidade. O agente de escrita de IA aborda esses desafios automatizando a criação inicial de conteúdo e lidando com tarefas repetitivas. Ele reduz o tempo para o primeiro rascunho, permitindo que os escritores se concentrem na edição, precisão e alinhamento com as diretrizes da marca, aumentando assim a produtividade e a qualidade do conteúdo.

• Redação mais rápida: gere artigos inteiros a partir de um simples prompt ou fonte de conhecimento.

• Guias de estilo personalizados: mantenha o tom, a estrutura e o SEO consistentes em todos os artigos.

• Entradas flexíveis: gere conteúdo de prompts, arquivos ou fontes da base de dados de conhecimento.

• Qualidade aprimorada: obtenha sugestões de refinamentos e termos do glossário após a geração.

NOTA

Atualmente, o agente de escrita AI é suportado apenas no editor WYSIWYG avançado e no idioma inglês (en).

Acessando o agente de escrita Eddy AI

Você pode iniciar o agente de escrita de IA usando qualquer um dos seguintes métodos:

1. Método 1: Usando o Criar botão na barra de navegação superior

2. Método 2: Usando o ícone Flywheel ()

3. Método 3: Usando o Mais ícone () no painel

4. Método 4: Usando o botão Criar artigo na categoria Tipo de pasta/índice

Gerando um artigo usando o agente de escrita de IA

Você pode usar o agente de escrita de IA das seguintes maneiras:

A. Usando a opção de escrever artigo

No painel Escrever artigo , a opção padrão será Escrever artigo.

1. Insira o prompt no campo sobre o qual você deseja que o agente de escrita de IA escreva. O campo se expande dinamicamente à medida que você digita.

   Use prompts claros e concisos para um melhor conteúdo do artigo.

2. Clique no menu suspenso Este espaço de trabalho e a Web para selecionar a fonte da qual você deseja que o Eddy AI busque informações.

   1. Este espaço de trabalho e Web - Isso será selecionado por padrão. Com essa seleção, a Sra. Eddy buscará conteúdo de toda a sua base de conhecimento, juntamente com fontes externas da Web.

   2. Esta área de trabalho - Com essa seleção, a Sra. Eddy buscará conteúdo somente da área de trabalho em que você está trabalhando.

3. Clique no ícone Preferência () para escolher guias de estilo e modelos.

   Por padrão, é selecionado um guia de estilo do sistema que você teria carregado anteriormente nas configurações do Guia de estilo. Consulte o artigo sobre Style guide para obter mais informações.

4. Use o menu suspenso Guia de estilo para selecionar um guia de estilo personalizado de acordo com sua necessidade.

5. Clique em Escolher um modelo para escolher um modelo para o seu artigo.

   O painel Artigo do modelo aparecerá.

6. Selecione um modelo na lista e visualize seu conteúdo no painel direito.

7. Você pode pesquisar modelos usando o campo Nome do modelo .

8. Clique em Usar este modelo para estruturar seu artigo com conteúdo predefinido.

9. Uma vez feito isso, clique no ícone Enviar () e um painel Criar novo artigo será aberto, onde você pode selecionar a categoria em que deseja criar o artigo.

10. Clique em Criar e a Sra. Eddy começará a gerar o artigo.

11. Se o campo de título do artigo for deixado em branco, o Eddy AI gerará automaticamente um título relevante com base no prompt ou conteúdo fornecido.

    Você sempre pode editar manualmente o título gerado após a criação do conteúdo.

B. Criar esboço do artigo

Para gerar um esboço de artigo com um único prompt ou tópico,

1. No painel Escrever artigo , clique em Criar estrutura de tópicos do artigo nas opções listadas no painel.

2. Insira o prompt ou o tópico sobre o qual você deseja que o artigo seja abordado no campo. O Eddy AI gerará um rascunho inicial com base na entrada fornecida, ajudando você a iniciar rapidamente seu artigo.

3. Uma vez feito isso, clique no ícone Enviar () e a Sra. Eddy começará a gerar o esboço do artigo.

C. Criar artigo a partir do vídeo

Para gerar um artigo a partir de qualquer upload de vídeo, como Microsoft Teams, Zoom, gravações do Google Meet ou vídeos de discussão,

1. No painel Escrever artigo, clique em Criar artigo a partir do vídeo nas opções listadas no painel.

2. Você tem duas maneiras de enviar vídeos:

   1. Escolher no Drive - Clique para carregar um vídeo da unidade do Document360. Selecione o vídeo no Drive e clique em Inserir.

   2. Carregar do computador - Clique para carregar um vídeo do armazenamento local do sistema. Selecione o vídeo e clique em Abrir.

   NOTA

   Os formatos suportados para uploads de vídeo são:

   • O vídeo deve estar no formato MP4.

   • O tamanho do vídeo deve ser inferior a 500 MB.

   • A resolução mínima do vídeo deve ser 320p.

3. Clique no ícone Excluir () se desejar remover o upload ou inserir um novo.

4. Depois de enviar o vídeo, o campo de texto fica ativo e você pode inserir prompts para refinar a saída do Eddy AI de acordo com seus requisitos.

NOTA

Os vídeos do YouTube não são suportados devido a restrições da API.

Incluir capturas de tela do vídeo no artigo

Esta opção permite que você crie um artigo de instruções incluindo imagens do vídeo que você envia. O Eddy AI extrairá e capturará capturas de tela com base nos cliques no vídeo e gerará um fluxo de artigo com imagens, oferecendo uma imagem mais clara e visual do artigo.

Por padrão, a caixa de seleção Incluir capturas de tela será desmarcada. Nesse caso,

• Você pode selecionar um modelo e um guia de estilo para geração de artigos usando o ícone dereferência P ().

• O artigo será gerado em formato de texto sem incluir capturas de tela.

Se a caixa de seleção Incluir capturas de tela estiver marcada,

• A IA gera um artigo de instruções com capturas de tela relevantes extraídas automaticamente do vídeo.

• Você não pode escolher um modelo ou guia de estilo. Uma estrutura padrão será aplicada para gerar o artigo.

Uma vez feito isso, clique no ícone Enviar () e a Sra. Eddy começará a gerar o esboço do artigo.

NOTA

• Para gerar um artigo com capturas de tela, a duração do vídeo deve ser de 10 minutos. Para gerar um artigo sem capturas de tela, a duração do vídeo deve ser de 30 minutos. Se o vídeo exceder esse limite, uma mensagem de erro aparecerá durante o upload.

• O vídeo enviado deve ter áudio claro e audível e interações de tela visíveis para garantir a criação tranquila do artigo.

• As imagens da sugestão de artigo aceita pela Sra. Eddy serão salvas na unidade.

• Os vídeos carregados da idade do armazenamento localnão serão salvos ou armazenados no Drive.

D. Criar artigo a partir da transcrição de mídia, áudio ou arquivo de texto

Para gerar um artigo a partir de qualquer upload de arquivo, como arquivos de texto, arquivos de áudio ou documentos do Word ,

1. No painel Escrever artigo, clique em Criar artigo a partir da transcrição de mídia, áudio ou arquivo de texto nas opções listadas no painel.

2. Você tem duas maneiras de fazer upload de arquivos:

   1. Escolher na unidade - Clique para carregar um arquivo da unidade do Document360. Selecione o arquivo na unidade e clique em Inserir.

   2. Carregar do computador - Clique para carregar um arquivo do armazenamento do sistema local. Selecione o arquivo e clique em Abrir.

   NOTA

   Os formatos suportados para uploads de arquivos são:

   • .txt – Scripts ou notosbaseados em texto

   • .mp3 – Gravações de áudio (por exemplo, chamadas de clientes, webinars)

   • .doc ou .docx - documentos do Word

1. Clique no ícone Excluir () se desejar remover o upload ou inserir um novo.

2. Depois de carregar o arquivo, o campo de texto fica ativo e você pode inserir prompts para refinar a saída do Eddy AI de acordo com seus requisitos. Ele converterá o conteúdo do seu arquivo em um artigo estruturado.

3. Você pode selecionar um modelo e um guia de estilo para geração de artigos usando o ícone dereferência P ().

4. Uma vez feito isso, clique no ícone Enviar () e a Sra. Eddy começará a gerar o esboço do artigo.

NOTA

Os arquivos carregados do armazenamento local não serão salvos ou armazenados no Drive.

Observe que você não poderá interagir com o editor durante a geração. Você pode alternar para diferentes seções das guias do portal ou do navegador e, nesse caso, uma notificação informará quando o conteúdo estiver pronto.

Ações de pós-geração no artigo

Depois que o Eddy AI gerar um artigo de uma das maneiras com base em suas entradas, você poderá revisar o conteúdo e decidir aceitar ou descartar a resposta usando o painel de confirmação disponível no final do artigo.

1. No painel de edição Escrever artigo , clique em Manter se desejar aceitar e manter a resposta gerada pelo Eddy AI.

2. Ou clique em Descartar se não quiser aceitar a resposta e retornar ao painel de entrada de prompt .

3. Clique em Modificar resposta para encontrar mais opções sobre como modificar o artigo para adaptá-lo às suas necessidades. As opções são:

   • Tornar mais longo

   • Encurtar

   • Melhore-o

   • Mude o tom - Profissional, Amigável, Casual, Direto ou Confiante

   • Converter fala - Direta em indireta ou Indireta em direta

   • Alterar voz - Voz ativa ou voz passiva

4. Se você deseja refinar o tom ou a voz, ou o estilo de escrita na resposta gerada, use o campo de texto para inserir o prompt.

   Por exemplo, "soar mais profissional" ou "torná-lo instrutivo".

5. Clique no ícone Enviar () e a Sra. Eddy alterará a resposta com base no seu prompt.

6. Todas as respostas geradas podem ser visualizadas no editor usando as setas para trás () e para frente (). O número de respostas geradas para o artigo será exibido ao lado.

7. Clique no ícone Curtir () se estiver satisfeito com a resposta gerada pelo Eddy AI ou clique no ícone Não gostar () se não estiver. Isso ajuda a fornecer feedback para melhorar as respostas futuras.

NOTA

Você pode regenerar um artigo até 10 vezes. As opções de refinamento estão sujeitas aos limites de crédito no nível do projeto. Contact Document360 support para consulta relacionada a créditos.

Depois de aceitar a resposta gerada pelo Eddy AI usando a opção Manter, você verá o menu Eddy AI no canto inferior direito. Clique para ver as opções abaixo:

• Continue escrevendo

• Reescrever artigo

• Gerar perguntas frequentes

• Gerar resumo

Continue escrevendo

Se você tiver uma breve introdução ou um rascunho pronto para o artigo, o Eddy AI o ajudará a continuar o conteúdo do artigo com o rascunho como referência.

1. Clique no menu Eddy AI e selecione Continuar escrevendo.

2. O painel Escrever artigo será aberto. Insira o prompt ou o tópico para o qual você deseja que a Sra. Eddy gere o artigo.

3. Clique no menu suspenso Este espaço de trabalho e a Web para selecionar a fonte da qual você deseja que o Eddy AI busque informações.

   1. Este espaço de trabalho e Web - Isso será selecionado por padrão. Com essa seleção, a Sra. Eddy buscará conteúdo de toda a sua base de conhecimento, juntamente com fontes externas da Web.

   2. Esta área de trabalho - Com essa seleção, a Sra. Eddy buscará conteúdo somente da área de trabalho em que você está trabalhando.

4. Uma vez feito isso, clique no ícone Enviar () e a Sra. Eddy continuará escrevendo o artigo.

   NOTA

   • Um mínimo de 10 palavras no artigo é necessário para que a Sra. Eddy continue escrevendo o artigo.

   • A opção Continuar escrevendo não é suportada para artigos com mais de 3000 palavras.

5. Depois que o artigo for gerado, você poderá aceitar a resposta clicando na opção Manter no painel de confirmação.

6. Ou clique em Descartar se não quiser aceitar a resposta gerada. A resposta será excluída e o conteúdo do rascunho original será mantido.

7. Clique em Modificar resposta para encontrar mais opções sobre como modificar o artigo gerado para adaptá-lo às suas necessidades.

Reescrever artigo

Depois que o agente de redação gerar inicialmente um artigo, o Eddy AI o ajudará a reescrever o artigo se desejar escrever sobre um tópico diferente ou se tiver alguma alteração no prompt de entrada.

1. Clique no menu Eddy AI e selecione Reescrever artigo.

2. O painel Escrever artigo será aberto. Digite o prompt ou o tópico para o qual você deseja que a Sra. Eddy reescreva o artigo.

3. Clique no ícone Preferência () para alterar e escolher modelos.

4. Uma vez feito isso, clique no ícone Enviar () e a Sra. Eddy reescreverá o artigo.

NOTA

• Um mínimo de 150 palavras no conteúdo do artigo é necessário para que a Sra. Eddy reescreva o artigo.

• A opção Reescrever artigo não é suportada para artigos com mais de 3000 palavras.

Gerar perguntas frequentes

Depois que o agente de redação gera o artigo, o Eddy AI pode ajudá-lo a gerar perguntas frequentes com base no conteúdo do artigo.

Clique no menu Eddy AI e selecione Gerar perguntas frequentes. A Sra. Eddy gerará perguntas frequentes com base no conteúdo do artigo.

NOTA

• Um mínimo de 150 palavras no artigo é necessário para o Eddy AI paragerarperguntas frequentes.

• A opção Gerar FAQ não é suportada para artigos com mais de 3000 palavras.

• A opção Gerar FAQ criará o número de FAQs especificado no Guia de Estilo. Se nenhum número for definido e nenhum contexto de FAQ for mencionado, ele gerará um mínimo de cinco FAQs por padrão.

Gerar resumo

Depois que o agente de redação gera o artigo, o Eddy AI pode ajudá-lo a gerar um resumo do conteúdo do artigo. Isso é útil ao trabalhar com longos artigos da base de conhecimento, transcrições de chamadas de clientes ou instruções técnicas complexas. Ao resumir grandes blocos de texto, você pode melhorar a legibilidade do conteúdo sem perder informações importantes.

Clique no menu Eddy AI e selecione Gerar resumo. A Sra. Eddy gerará um resumo do artigo com base no conteúdo do artigo no final do artigo.

NOTA

• Um mínimo de 150 palavras no artigo é necessário para que a Sra. Eddy gere o resumo do artigo.

• O conteúdo original não é alterado, a menos que você opte explicitamente por substituí-lo pelo resumo.

Uso e limites de crédito

• Cada ação de IA (gravar, refinar, fazer upload de arquivos) consome 1 crédito.

• Em 80%, 90% e 100% de uso, notification emails são disparados (se os alertas estiverem ativados).

NOTA

Assim que os créditos se esgotarem, os recursos de escrita de IA serão desativados. Por favor, entre em contato support@document360.com para obter ajuda com seus créditos de IA.