Planos que suportam o uso de recomendação de artigos relacionados à IA
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O recomendador de artigos relacionados com tecnologia de IA do Document360 permite que as contas de equipe associem automaticamente artigos relacionados relevantes com base no conteúdo do seu artigo atual. Esse recurso aprimora a experiência do usuário, garantindo que os leitores tenham acesso rápido a informações adicionais relacionadas às suas consultas.
Pré-requisitos
O conteúdo do artigo pré-processado deve ter mais de 200 palavras.
Você deve ter as permissões de acesso e créditos relevantes para gerar artigos relacionados.
NOTA
Para saber mais sobre os idiomas suportados pelo Eddy AI, click here.
Acessando o recomendador de artigos relacionados à IA
Você pode adicionar artigos relacionados usando o Eddy AI seguindo as etapas abaixo:
Navegue até a Documentação no Knowledge base portal.
Selecione qualquer artigo publicado ou não publicado.
Clique na opção Mais (•••) e selecione Artigos relacionados.
Se artigos relacionados já tiverem sido adicionados, você poderá visualizar a lista abaixo da barra de pesquisa.
Clique em Pergunte ao Eddy AI e o Eddy AI recomendará os artigos relacionados.
NOTA
Para usar o recomendador de artigos relacionado à IA, seu artigo deve ter uma contagem de palavras de pelo menos 50 palavras.
Clique no ícone Adicionar () para incluir os artigos desejados na lista de artigos relacionados.
Ative a alternância Relacionar automaticamente este artigo a todos os artigos relacionados , se necessário.
NOTA
Quando a opção Relacionar automaticamente este artigo a todos os artigos relacionados estiver ativada, se o Artigo A for adicionado como um artigo relacionado no Artigo B, o Artigo B aparecerá como um artigo relacionado no Artigo A. Economize tempo usando esta alternância para adicionar artigos relacionados.
Depois de fazer as alterações, clique em Salvar.
NOTA
Para adicionar artigos relacionados a toda a sua base de dados de conhecimento em uma instância, leia o artigo em Dynamic related article recommendation artigo.
Acessando o recomendador de artigos relacionados à IA na lista de verificação de publicação
Você também pode usar o recomendador de artigos relacionados ao publicar um artigo seguindo estas etapas:
Clique em Publicar em qualquer artigo desejado.
O prompt de confirmação de publicação será exibido.
Expanda a seção Definir configurações do artigo .
Role para baixo para ver a seção Artigos relacionados .
Clique em Pergunte ao Eddy AI e o Eddy AI recomendará os artigos relacionados.
Clique no ícone Adicionar () para incluir os artigos desejados na lista de artigos relacionados.
Uma vez feito isso, clique em Sim.
Exibindo artigos relacionados no site da base de conhecimento
No portal da base de conhecimento, os artigos relacionados são gerados pelo Eddy AI e podem ser encontrados na seção Artigos relacionados na parte inferior de cada artigo. Os leitores podem clicar em um artigo relacionado para navegar diretamente até ele, facilitando a exploração de recursos adicionais e informações relevantes para a leitura atual.
Perguntas frequentes
Quantos artigos relacionados o Eddy AI pode gerar ao mesmo tempo?
O Eddy AI pode gerar no máximo 3 artigos relacionados ao mesmo tempo.
Posso adicionar manualmente artigos relacionados além dos recomendados pelo Eddy AI?
Sim, você pode adicionar artigos manualmente, e as recomendações do Eddy AI complementarão sua seleção.
Os artigos relacionados adicionados anteriormente serão substituídos quando eu usar o Eddy AI?
Não, o Eddy AI sugerirá artigos adicionais. Você pode optar por adicioná-los sem afetar seus artigos relacionados existentes.