Recomendação de tags AI

Planos que suportam o uso do recomendador de tags de IA

O recomendador de tags AI é uma ferramenta poderosa que aproveita a Inteligência Artificial (IA) para sugerir tags relevantes para o conteúdo da página do seu artigo ou categoria. Ao analisar o conteúdo e identificar palavras-chave e tópicos comuns, a IA recomenda um conjunto de tags. Essas tags ajudam a categorizar e organizar seu conteúdo, tornando mais fácil para os membros da equipe e leitores encontrarem as informações corretas em sua base de conhecimento.

Pré-requisitos

• O conteúdo do artigo pré-processado deve ter mais de 50 palavras.

• Você deve ter as permissões de acesso relevantes para gerar tags.

NOTA

Para saber mais sobre os idiomas suportados pelo Eddy AI, click here.

Acessando as tags recomendadas para um artigo

1. Vá para o artigo desejado no {{glossário. Portal da base de conhecimento}}.

2. Clique em Mais (•••) no canto superior direito do editor, ao lado do botão Publicar.

3. Selecione Marcas para abrir a página Configurações do artigo .

4. Clique no botão Pergunte ao Eddy AI .

   

   Você encontrará um conjunto de tags sugeridas por IA com base no conteúdo do artigo na seção Eddy AI recomenda .

   NOTA

   Para usar o gerador de tags AI, seu artigo deve ter uma contagem de palavras de pelo menos 200 palavras.

5. Clique para escolher as tags adequadas para adicioná-las ao artigo e clique em Salvar.

6. Reabra as configurações do artigo para regenerar as tags.

   

NOTA

As tags recomendadas também aparecem no prompt de confirmação ao publicar um artigo. No prompt de confirmação de publicação . Expanda a seção Definir configurações do artigo e clique em Pergunte ao Eddy AI na seção Tags para obter recomendações de tags. Selecione as tags adequadas para adicioná-lo antes de publicar o artigo.

O que significa pré-processamento?

O pré-processamento refere-se à filtragem de elementos específicos no conteúdo da página do artigo ou da categoria. Os seguintes elementos são excluídos ao gerar tags:

• Tags HTML

• Imagens

• URL/links

• Blocos de código

Por exemplo, se o artigo mostrar 80 palavras na parte inferior do editor do Document360, esse número incluirá marcas HTML, links e blocos de código. Após o pré-processamento, a contagem de palavras pode ser reduzida. Certifique-se de que o artigo pré-processado contenha mais de 50 palavras para gerar tags.

Por que a marcação é importante?
Adicionar tags aos seus artigos é essencial para um gerenciamento de conteúdo eficaz, especialmente quando se trata de um grande volume de informações. As tags categorizam os artigos com base em temas ou tópicos, tornando-os mais fáceis de localizar por meio de pesquisas. A marcação adequada melhora a precisão da pesquisa, aprimora a capacidade de descoberta de conteúdo e garante que os artigos relacionados sejam agrupados, beneficiando sua equipe interna e usuários externos.

Práticas recomendadas para gerenciamento de conteúdo

Para aproveitar ao máximo a marcação, siga estas práticas recomendadas para garantir que sua base de conhecimento esteja bem organizada e fácil de navegar:

1. Crie uma estrutura de marcação consistente: Estabeleça diretrizes claras sobre como as tags devem ser usadas em todos os artigos. A consistência é fundamental para garantir que o conteúdo semelhante seja agrupado adequadamente. Por exemplo, decida com antecedência se deseja marcar artigos com base em tópicos, produtos ou funções de usuário e siga essa abordagem por toda parte.

2. Use tags específicas e relevantes: evite tags amplas ou vagas que não forneçam contexto suficiente. Concentre-se em tags que se relacionam diretamente com o conteúdo principal do artigo. Por exemplo, em vez de usar uma tag geral como "Atualizar", especifique "Atualização de segurança" ou "Atualização de recurso".

3. Limite o número de tags: embora as tags sejam importantes, aplicar muitas pode ser contraproducente. Procure usar de 3 a 5 tags-chave por artigo que melhor descrevam o conteúdo. Isso mantém as pesquisas focadas e evita sobrecarregar o sistema de marcação.

4. Revise e atualize as tags regularmente: à medida que seu conteúdo evolui, revise e atualize suas tags para garantir que elas permaneçam relevantes. Desative ou modifique tags desatualizadas ou não mais aplicáveis para garantir uma recuperação eficiente de conteúdo.

5. Agrupar conteúdo usando tags: as tags permitem agrupar conteúdo relacionado, melhorando a navegação. Por exemplo, você pode marcar todos os artigos relacionados a "Integração", "Solução de problemas" ou "Recursos do produto" para criar grupos de conteúdo relacionado, ajudando os usuários a encontrar facilmente o que precisam.

6. Aproveite o recomendador de tags AI: use o recurso AI Tag Recommender para garantir uma marcação consistente e relevante em seus artigos. As sugestões da IA ajudarão a manter a uniformidade, o que é especialmente útil quando diferentes membros da equipe estão gerenciando o conteúdo.