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Tags de suporte de planos
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A página Gerenciar marcas no Document360 é o hub central para gerenciar marcas em sua base de dados de conhecimento. Aqui, você pode atribuir tags a artigos, páginas de categoria e arquivos armazenados no Drive. Esta página também permite organizar grupos de tags, ajudando a consolidar tags relacionadas e visualizar suas dependências em todos os artigos, categorias e arquivos.
Para acessar a página Visão geral das tags, vá para Ferramentas de documentação > conteúdo > Documentação > Tags.
Principais recursos da página Gerenciar tags
Criar tag: adicione facilmente novas tags ao seu projeto, que podem ser posteriormente associadas a artigos, páginas de categoria e arquivos.
Pesquisar tags: use este campo para filtrar e pesquisar rapidamente as tags existentes em seu projeto. Basta digitar a palavra-chave e os resultados relevantes serão exibidos abaixo.
Criado por: visualize o nome do colaborador que criou cada tag, proporcionando transparência e responsabilidade em sua estratégia de marcação.
Data: verifique a data de criação de cada tag, ajudando você a acompanhar atualizações e alterações ao longo do tempo.
Dependência da tag:
Veja a quantas instâncias cada tag foi associada em:
Artigos
Categoria da página
Arquivos na unidade
NOTA
Você não pode excluir uma tag se ela tiver dependências, o que significa que ela está associada a artigos, páginas de categoria ou arquivos. Remova as dependências da tag antes de excluí-la da biblioteca de tags.
Opções de edição:
Acesse várias ações para gerenciar suas tags:
Editar: Clique no ícone de edição para modificar o nome e a descrição da tag.
Mover: realoque facilmente as tags para diferentes categorias ou grupos.
Mesclar tags: combine tags semelhantes para reduzir a redundância.
Remover referências: desanexe tags de artigos, categorias ou arquivos específicos.
Excluir: remova as tags do seu projeto, garantindo que seu sistema de tags permaneça organizado.
Exportar: exporte todas as tags do seu projeto para um arquivo CSV para uso externo ou análise.
Filtrar:
Use a opção "Filtro" no canto superior direito para restringir as tags exibidas por vários critérios, como:
Associações de tags
Criação em
Criado por
Perguntas frequentes
Posso ver a lista de todas as tags usadas na minha base de conhecimento?
Sim, a página Gerenciar visão geral de tags (Ferramentas de conteúdo > Documentação > Tags) exibe todas as tags disponíveis em seu projeto de base de conhecimento. Esta página ajuda você a gerenciar e manter uma estratégia de marcação consistente em todo o seu conteúdo.
Posso ver qual está associado a qual artigo ou arquivo?
As referências de tags em artigos, categorias e arquivos podem ser visualizadas na página Visão geral de Gerenciar tags . Clique no número nas colunas consequentes e em Exibir dependências para as tags.
Posso editar ou remover tags?
Sim, você pode editar ou remover facilmente as tags a qualquer momento. Navegue até a página Visão geral Gerenciar tags (Ferramentas de conteúdo > Documentação > Tags), selecione a tag e a opção Editar e excluir será exibida na parte superior da página.
Posso mesclar duas ou mais tags?
Você pode mesclar tags semelhantes selecionando-as na página Visão geral Gerenciar tags e clicando na opção Mesclar tags na parte superior.
Posso remover dependências de tags?
Você pode remover dependências de tag um artigo/arquivo por vez ou usar a remoção de dependência em massa. Selecione as tags na página Visão geral Gerenciar tags e clique na opção Remover dependências na parte superior.