Tags são rótulos voltados para leitores que ajudam você a identificar, filtrar, navegar e agrupar artigos, páginas de categorias ou arquivos relacionados dentro da sua base de conhecimento. Uma tag é uma etiqueta simples composta por letras, números, palavras ou frases que descrevem o conteúdo ao qual ela é aplicada.
As tags são visíveis para os leitores no site da base de conhecimento. Eles geram URLs únicas e melhoram como o conteúdo aparece tanto na barra de busca da base de conhecimento quanto em mecanismos externos como Google e Bing.
Como as tags melhoram sua base de conhecimento
- Simplifique a navegação para os leitores por meio do filtro e navegação por tema.
- Agrupe artigos ou arquivos semelhantes para facilitar o acesso.
- Melhore as buscas por palavras-chave dentro da sua base de conhecimento.
- Aumente a visibilidade em mecanismos de busca externos gerando URLs únicas para tags.
Use o recomendador de tags de IA para gerar e aplicar automaticamente tags relevantes ao seu conteúdo.
Página de gerenciamento de tags
A página Gerenciar tags é o hub central para gerenciar todas as tags do seu projeto de base de conhecimento. Você pode atribuir tags a artigos, páginas de categorias e arquivos no Drive. A página possui duas abas: Tags e Grupos.
Para acessar a página Gerenciar Tags, navegue até Ferramentas de Conteúdo () > Tags na barra de navegação da esquerda.
Create tag
Clique em Criar tag para adicionar uma nova tag à biblioteca de tags do seu projeto. Você pode associá-lo a artigos, páginas de categorias e arquivos após a criação. Saiba mais →
Tag de busca
Use o campo de busca para filtrar rapidamente e encontrar as tags existentes no seu projeto por palavra-chave.
Filtro
Use a opção Filtro para restringir as tags exibidas por associações de tags, data de criação ou criador.
CSV de exportação
Clique em Exportar CSV para baixar todas as tags do seu projeto como um arquivo CSV para uso externo ou análise.
Nome da etiqueta
Exibe a lista de todas as tags existentes no projeto.
Criado por
Mostra ao usuário do portal quem criou cada tag.
Data
Passe o mouse sobre o campo de data para ver a data e hora de criação de cada tag.
Dependências de tags
Mostra quantas vezes cada tag está associada a artigos, categorias de página e arquivos no Drive. Clique em qualquer número para abrir o painel de dependências da Tag dessa tag. Saiba mais →
Grupos de tags
As tags também podem ser organizadas em grupos a partir da aba Grupos . Grupos de tags ajudam a consolidar tags relacionadas e a manter sua biblioteca de tags estruturada. Saiba mais →
Ações em massa
Selecione uma ou mais tags para acessar ações em massa como editar, mover, mesclar, remover referências e excluir tags. Saiba mais →
Antes de deletar uma tag que tenha dependências, remova suas dependências primeiro. Depois, apague a tag da biblioteca de tags.
Busca por portal
Você também pode acessar as tags diretamente pela barra de busca do portal. Selecione Tags no menu suspenso de busca para encontrar tags e visualizar suas informações de dependência entre artigos, categorias e arquivos do Drive. Saiba mais →
Melhores práticas
| Do | Não faça isso |
|---|---|
| Mantenha os nomes das etiquetas concisos e específicos. | Uso excessivo de tags em um único artigo. |
| Use termos de categoria ampla que se aplicam a vários artigos. | Atribua tags irrelevantes ou redundantes. |
| Mantenha convenções consistentes de nomeação de tags em todo o seu projeto. | Cometa erros de ortografia ou semântica nos nomes das tags. |
| Remova dependências de tags antes de excluir uma tag. | Exclua tags que ainda estão em uso ativo sem verificar dependências. |
FAQ
Posso ver todas as tags usadas na minha base de conhecimento?
Sim. A página Gerenciar tags (Ferramentas de Conteúdo () > Tags) exibe todas as tags disponíveis no seu projeto. Esta página ajuda você a gerenciar e manter uma estratégia consistente de marcação em todo o seu conteúdo.
Posso ver qual tag está associada a qual artigo ou arquivo?
Sim. A página Gerenciar tags mostra referências de tags em artigos, categorias e arquivos sob as colunas de dependências de Tags. Clique no número em qualquer coluna para abrir o painel de dependências de Tag e ver a lista completa do conteúdo associado.
Posso atribuir múltiplas tags a um único artigo ou arquivo?
Sim. Você pode atribuir múltiplas tags a um único artigo, página de categoria ou arquivo. Não há um limite rígido, mas o Document360 recomenda o uso de um número razoável de tags que representem com precisão os principais temas do conteúdo.
Posso mesclar duas ou mais tags?
Sim. Selecione as tags que você quer mesclar na página Gerenciar tags e clique em Molhar tags na barra de ferramentas de ações em massa. As tags selecionadas serão consolidadas em uma só, e todas as dependências serão transferidas para a tag fundida.
Posso remover dependências de tags?
Sim. Você pode remover dependências de tags uma de cada vez ou em massa. Selecione as tags na página Gerenciar tags e clique em Remover referências na barra de ferramentas de ações em massa. Você também pode remover dependências do painel de dependências de Tags clicando no número na categoria Artigos, Categoria de Página ou Arquivos nas colunas do Drive.