Criar uma tag adiciona isso à biblioteca de tags do seu projeto, tornando-a disponível para aplicação em artigos, páginas de categoria e arquivos no Drive. Você pode criar tags na página Gerenciar tags antes de aplicá-las a qualquer conteúdo, ou criá-las em tempo real enquanto trabalha no editor.
Quando criar uma tag
- Crie tags a partir da página Gerenciar tags quando quiser construir sua biblioteca de tags com antecedência antes de aplicar tags aos artigos.
- Crie uma tag em tempo real a partir do editor ou da página de Todos os artigos quando precisar de uma nova tag enquanto trabalha em conteúdo específico.
- Crie tags no Drive quando quiser rotular arquivos junto com artigos relacionados.
Criar uma tag
O método principal é da página Gerenciar tags , que te dá controle total sobre o nome da tag, descrição e atribuição de grupo.
- Navegue para ferramentas de conteúdo () > Tags na barra de navegação à esquerda.
- Clique em Criar tag no canto superior direito da página.
- Insira o nome da Tag e a Descrição nos respectivos campos.
- Selecione um grupo para associar a tag, se aplicável. Por padrão, a tag é criada como uma tag individual.
- Clique em Criar.
Outras formas de criar uma tag
- Do editor do artigo: Abra um artigo, clique no ícone Mais () e selecione Tags. No campo Tags, digite um novo nome de tag. Se não existir, uma opção para criá-la aparece no menu suspenso. Selecione-o para criar e aplicar a tag simultaneamente. Clique em Salvar.
- De Drive: Navegue até Drive () e abra o arquivo. Clique no ícone Mais () e selecione Adicionar tags ou Ver detalhes. No campo Tags, digite um novo nome de tag e selecione a opção de criar no menu suspenso. Clique em Atualizar.
- Da página Todos os artigos: Navegue até Documentação () > Todos os artigos (). Selecione um ou mais artigos e clique em Criar tags na barra de ferramentas. Digite um novo nome de tag e selecione a opção de criar. Clique em Salvar.
Limitações de tags
| Limitação | Detalhes |
|---|---|
| Limite de tags de projeto | Até 1.000 etiquetas por projeto. |
| Limite de caracteres do nome da tag | No máximo 30 caracteres, incluindo espaços. |
| Limite de caracteres na descrição da tag | No máximo 100 caracteres, incluindo espaços. |
| Importação em grande escala | Não suportado. As tags devem ser criadas individualmente. |
| Ordenação de tags | As tags são exibidas em ordem numérica primeiro, seguidas pela ordem alfabética. |
| Visibilidade da descrição da tag | Exibido apenas na página dedicada de Tags no site da base de conhecimento. Não aparece como dicas de recurso nas páginas de artigos, páginas de categorias ou no portal. |
Diretrizes para nomeação de tags
Os nomes das tags suportam o seguinte:
- Caracteres maiúsculos e minúsculos, com suporte multilíngue.
- Números.
- Espaços.
- Personagens especiais: _ + - @ # % ^ & ! ()
Nomes de tags não podem conter os seguintes caracteres especiais: \ / : * ? " <> |
Melhores práticas
- Construa sua biblioteca principal de tags a partir da página Gerenciar tags antes de publicar artigos, para que as tags estejam prontas para serem aplicadas de forma consistente desde o início.
- Atribua tags a um grupo na época da criação para manter sua biblioteca organizada conforme ela cresce.
- Use tags que descrevam o tema, não o tipo de artigo. "Autenticação" é mais útil do que "como fazer".
- Mantenha convenções de nomes consistentes em toda a equipe. Concorde com maiúsculas, hifenização e singular vs plural antes de criar tags em escala.
FAQ
Posso criar uma tag ao adicioná-la a um artigo?
Sim. Ao adicionar uma tag no editor de artigos, digite um novo nome de tag no campo Tags. Se ele não existir na biblioteca, uma opção para criá-lo aparece no menu suspenso. Ao selecioná-la, a tag na sua biblioteca é criada e aplica-a ao artigo ao mesmo tempo.
Posso criar uma tag e atribuí-la a um grupo ao mesmo tempo?
Sim. Ao criar uma tag na página Gerenciar tags, o painel Criar tag inclui um menu suspenso de seleção de grupo. Selecione o grupo antes de clicar em Criar para atribuir a tag imediatamente.
Existe um limite para quantas tags posso criar?
Sim. Um projeto pode comportar até 1.000 etiquetas no total. As tags estão listadas na página Gerenciar tags com paginação para facilitar a navegação.
Posso criar tags para arquivos do Drive?
Sim. Tags podem ser criadas e aplicadas a arquivos armazenados no Drive. Tags adicionadas aos arquivos do Drive são visíveis apenas no portal da base de conhecimento e não aparecem no site da base de conhecimento.
Onde aparece a descrição da tag?
As descrições das tags aparecem apenas na página dedicada às Tags no site da base de conhecimento, exibida abaixo do título da tag. Eles não aparecem como dicas de transição em páginas de artigos, páginas de categorias ou em qualquer lugar do portal da base de conhecimento.