Adicionando uma nova tag

Tags de suporte de planos

As contas de equipe no Document360 podem criar tags para organizar artigos, categorias de página e arquivos no Drive. As tags ajudam a classificar e gerenciar o conteúdo com eficiência em todo o projeto, além de aprimorar a funcionalidade de pesquisa, facilitando a localização do conteúdo.

NOTA

Use o recurso de recomendação de tags de IA no Document360 para analisar o conteúdo do artigo e recomendar tags relevantes. Se não houver nenhuma marca adequada em sua biblioteca de marcas, o recomendador também poderá ajudá-lo a criar novas marcas.

Adicionando tags à biblioteca

Existem quatro métodos para adicionar tags à biblioteca de tags do seu projeto.

1. Na página Visão geral Gerenciar tags

2. Em Mais opções de artigos no editor

3. Como adicionar tags a arquivos no Drive

4. Adicionando tags aos artigos na página Todos os artigos

Adicionando tags da página Visão geral Gerenciar tags

Para adicionar tags da página Visão geral Gerenciar tags ,

1. Faça logon no portal da base de conhecimento e selecione a guia Documentação () na barra lateral de navegação à esquerda.

2. Navegue até Ferramentas de conteúdo > Documentação > Tags.

3. Na página Visão geral de Gerenciar tags , clique no botão Criar tag no canto superior direito.

4. Insira o nome e a descrição da tag nos respectivos campos.

5. Selecione o grupo ao qual deseja associar a tag (a tag individual é a seleção padrão).

6. Clique no botão Criar para adicionar a tag à biblioteca de tags do seu projeto.

Adicionando tags de Mais opções de artigo no editor

Para adicionar tags no editor,

1. No editor de documentação, clique no ícone Mais ().

2. No menu, selecione Marcas para abrir a janela Configurações do artigo .

3. No campo Tags :

   • Clique no campo para abrir uma lista suspensa mostrando as tags existentes.

   • Digite no campo para pesquisar tags correspondentes. O menu suspenso filtrará os resultados à medida que você digita.

   • Se a tag digitada não existir, o menu suspenso mostrará uma opção para criar uma nova tag. Selecione esta opção para adicionar a tag à sua biblioteca.

4. Depois de selecionar ou criar as tags desejadas, clique em Salvar para aplicar as alterações.

Como adicionar tags a arquivos no Drive

Para adicionar tags a arquivos no Drive,

1. Navegue até a unidade e clique no nome do arquivo desejado.

2. Clique no ícone Mais () ao lado do nome do arquivo e selecione Adicionar tags ou Exibir detalhes para abrir o painel lateral Detalhes do arquivo .

3. No painel lateral Detalhes do arquivo , localize o campo Marcas .

4. No campo Tags :

   • Clique no campo para abrir uma lista suspensa mostrando as tags existentes.

   • Você pode digitar no campo para pesquisar tags correspondentes. O menu suspenso filtrará os resultados com base na sua entrada.

   • Se a tag digitada não existir, você verá uma opção para criar uma nova tag. Clique nessa opção para adicionar a nova tag.

5. Depois de selecionar ou criar as tags desejadas, clique no botão Atualizar para salvar as alterações.

Adicionando tags a artigos da página Todos os artigos

1. No portal da base de conhecimento, vá para Documentação > Todos os artigos.

2. Selecione um ou mais artigos da lista.

3. Selecione Criar tags na barra de ferramentas. Isso abre a janela Criar marcas .

4. Na janela Criar tags :

   • Use o campo Tags para selecionar tags existentes na lista suspensa ou digite para pesquisar tags.

   • Se a tag digitada não existir, selecione a opção para criar uma nova tag.

5. Depois de selecionar ou criar as tags desejadas, clique em Salvar para aplicar as alterações.

Limitações e detalhes da tag

Abaixo estão alguns dos detalhes e limitações das marcas no Document360.

Número de tags em um projeto

Os membros da equipe podem adicionar até 1.000 tags a um único projeto. As tags são listadas na página Visão geral de gerenciar tags , com paginação na parte inferior para facilitar a navegação.

Limite de caracteres de tag

• Nome da tag: o limite máximo de caracteres, incluindo espaços, é 30.

• Descrição da tag: O limite máximo de caracteres, incluindo espaços, é 100.

Descrição da tag

• Quando você passa o mouse sobre uma tag no portal da base de conhecimento ou no site da base de conhecimento, a descrição da tag aparece como uma dica de ferramenta.

• Na página Tags dedicada no site da base de conhecimento, a descrição da tag aparece abaixo do título da tag.

Diretrizes de nomenclatura de tags

As tags podem incluir:

• Caracteres maiúsculos e minúsculos (com suporte a vários idiomas)

• Números

• Espaços

• Caracteres especiais seletivos: _ + - @ # % ^ & ! ()

NOTA

O nome da tag não pode conter os seguintes caracteres especiais: \ / : * ? " <> |.