Adicionar rótulos de artigos

Rótulos ajudam a simplificar a gestão e organização do conteúdo dentro do portal da base de conhecimento. Usando rótulos de artigos, você pode ordenar, filtrar e categorizar os artigos de forma eficiente. Por exemplo, se precisar filtrar notas de lançamento para realizar atualizações ou revisá-las, use o filtro de rótulos na página Todos os artigos () para localizar esses artigos rapidamente.

Quando usar rótulos

• Categorize os artigos por tipo de conteúdo, por exemplo, "revisão-necessidade", "desatualizado", "alta prioridade" ou "release-v3".
• Trie artigos durante uma auditoria de conteúdo para identificar aqueles que precisam ser atualizados, reescritos ou depreciados.
• Combine rótulos com o filtro Todos os artigos para destacar rapidamente um subconjunto específico de artigos em toda a sua base de conhecimento.
• Acompanhe artigos vinculados a um lançamento específico de produto, sprint ou marco do projeto.

Adicionar rótulos a um artigo

O método principal vem diretamente do editor de artigos.

1. Navegue até o artigo no portal da base de conhecimento.
2. Clique no ícone Mais () no cabeçalho do artigo e selecione Rótulos. Alternativamente, clique em Mais () > Mais opções de artigo e vá até a aba Rótulos no painel de configurações do artigo .

3. No painel Adicionar etiquetas , insira o nome do rótulo e pressione Enter para criar uma nova etiqueta. Para adicionar uma etiqueta existente, digite o nome e selecione-a na lista suspensa. Você pode adicionar até 10 etiquetas por artigo.
4. Clique em Adicionar.

Outras formas de adicionar rótulos

• Da página Todos os artigos: Navegue até Documentação () > Todos os artigos (). Selecione os artigos, clique no ícone Mais () no topo e selecione Adicionar etiquetas. Insira o nome do rótulo e clique em Adicionar.
• Da página de Tarefas: Passe o mouse sobre o ícone Inicial na barra de navegação da esquerda e clique em Tarefas. Na seção Workflow , selecione os artigos, clique em Adicionar etiquetas no topo, insira os nomes das etiquetas e clique em Adicionar.
• Da seção Estrelado: Navegue até Documentação () > Estrelado (). Selecione os artigos e clique em Adicionar etiquetas no topo. Para rotular um único artigo, passe o mouse sobre ele, clique em Mais () e selecione Adicionar etiquetas.
• De uma Pasta ou categoria de Índice: Navegue até a categoria. Para rotular um único artigo, passe o mouse sobre ele, clique em Mais () e selecione Adicionar etiquetas. Para rotular vários artigos, selecione as caixas de seleção deles e clique em Adicionar etiquetas no topo.

Filtrar artigos por rótulo

Depois que os rótulos são aplicados, você pode filtrar os artigos por rótulo na página Todos os artigos .

1. Navegue até Documentação () > Todos os artigos ().
2. Clique em Filtrar e expanda a seção de Etiquetas.
3. Escolha seus nomes ou pesquise por alguns específicos. Clique em Mostrar mais para ver rótulos adicionais.
4. Clique em Aplicar.

Remover um rótulo de um artigo

Abra o painel Adicionar etiquetas usando qualquer um dos métodos disponíveis. Clique no ícone X ao lado do nome da etiqueta para removê-lo do artigo.

Melhores práticas

• Use uma convenção consistente de rotulagem em toda a equipe. Concorde com um conjunto padrão de rótulos antes de usar o recurso para evitar duplicados e inconsistências.
• Mantenha os nomes das etiquetas curtas e específicas. Rótulos como "Q3-audit" ou "needs-screenshot" são mais acionáveis do que rótulos gerais como "review" ou "update".
• Remova etiquetas dos artigos assim que a tarefa associada estiver concluída. Etiquetas obsoletas tornam a filtragem menos confiável com o tempo.
• Use o filtro Todos os artigos durante auditorias de conteúdo para destacar subconjuntos específicos de artigos rapidamente, sem abrir cada um individualmente.

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