Isenção de responsabilidade: Este artigo foi gerado usando tradução automática.
Planos que suportam IA dinâmica Artigos relacionados recomendação
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O recurso dinâmico de recomendação de artigos relacionados permite que você aprimore facilmente seu site de base de conhecimento, vinculando automaticamente artigos relevantes em todo o conteúdo. Isso garante que os leitores sempre encontrem informações adicionais relacionadas às suas consultas, melhorando a navegação e a experiência geral do usuário. Em um caso, você pode aplicar esses artigos relacionados a toda a sua base de conhecimento.
Recomendação dinâmica de artigos relacionados
Para sua informação (FYI)
A recomendação de artigos relacionados dinâmicos está disponível exclusivamente no site KB 2.0. Para explorar o site da base de conhecimento 2.0 sem afetar sua base de dados de conhecimento existente, vá para Configurações () > Personalizar site. Para mais detalhes, leia o artigo sobre KB site 2.0 migration.
Você pode adicionar dinamicamente artigos relacionados ao seu Knowledge base site para todos os artigos.
Navegue até Configurações () > Recursos de IA > Eddy AI no Knowledge base portal.
Ative a alternância Recomendação dinâmica de artigos relacionados .
Agora, Eddy AI adicionará automaticamente artigos relacionados a todos os artigos em seu site de base de conhecimento.
Além disso, você pode adicionar manualmente mais artigos relacionados seguindo estas etapas:
Navegue de volta para Documentação () e selecione o artigo ao qual deseja adicionar artigos relacionados.
Clique na opção Mais () e selecione Artigos relacionados.
Clique Pergunte ao Eddy AIe Eddy AI recomendará os artigos relacionados.
Clique no ícone Adicionar () para incluir os artigos desejados na lista de artigos relacionados.
Ative a alternância Relacionar automaticamente este artigo com todos os artigos relacionados , se necessário.
Depois de fazer as alterações, clique em Salvar.
NOTA
Quando Relacionar automaticamente este artigo com todos os artigos relacionados estiver ativado, se o Artigo A for adicionado como um artigo relacionado no Artigo B, o Artigo B aparecerá como um artigo relacionado no Artigo A. Economize tempo usando esta alternância para adicionar artigos relacionados.
NOTA
Os seguintes cenários se aplicam se você ainda não tiver habilitado a alternância Recomendação dinâmica de artigos relacionados :
Se você tiver permissão para ativar a alternância, um banner aparecerá com a opção de Ativar recomendações. Clicar nele irá redirecioná-lo para a página de configurações do Eddy AI , onde você pode ativá-lo.
Se você não tiver permissão, verá um botão Estou interessado . Clicar nele enviará um e-mail para o proprietário da conta da sua equipe, notificando-o sobre seu interesse em ativar o recurso.
Exibição do site da base de dados de conhecimento
Depois de ativar o recurso de recomendação dinâmica de artigos relacionados, todos os artigos recomendados por esse recurso na Base de Dados de Conhecimento exibirão artigos relacionados relevantes, marcados com um ícone ao lado do nome do artigo.
NOTA
Eddy AI recomenda até três artigos. Se os artigos selecionados manualmente forem iguais às recomendações da Sra. Eddy, o número de artigos recomendados poderá variar.
NOTA
Além do inglês (en-US, en-GB, en-AU), a recomendação de artigos relacionados dinâmicos do Eddy AI oferece suporte a 14 outros idiomas, incluindo:
Francês (fr)
Espanhol (es)
Alemão (de)
Norueguês (não)
Holandês (nl)
Português (pt)
Sueco (sv)
Italiano (it)
Coreano (ko)
Finlandês (fi)
Polonês (pl)
Árabe (ar)
Hebraico (ele)
Dinamarquês (da)
Perguntas frequentes
O que é o recurso de recomendação de artigos relacionados dinâmicos?
O recurso de recomendação dinâmica de artigos relacionados vincula automaticamente artigos relevantes em todo o conteúdo da sua base de conhecimento, aprimorando a navegação e a experiência do usuário.
Como posso ativar o recurso de recomendação de artigos relacionados dinâmicos?
Para habilitá-lo, navegue até Configurações () > Recursos de IA > Eddy AI no portal da base de conhecimento e ative a opção Recomendação dinâmica de artigos relacionados.
Por que os artigos relacionados não aparecem em determinados artigos?
O recurso de recomendação dinâmica de artigos relacionados usa um algoritmo para avaliar a relevância do artigo. Somente os artigos que atendem a um limite de relevância específico aparecerão como relacionados. Se nenhum artigo semelhante for encontrado, as recomendações não poderão ser geradas.
Como identificar artigos recomendados pelo recurso Artigos relacionados dinâmicos?
Os artigos recomendados pelo recurso Artigos relacionados dinâmicos são marcados com um ícone ao lado do nome do artigo no site da base de conhecimento. No entanto, se você adicionar manualmente artigos relacionados ou usar o recurso Ask Eddy AI para adicioná-los, o ícone não aparecerá.