Integrando o Servidor Confluence com o Document360 usando o Zapier

Muitas organizações usam wikis como um centro central para armazenar e gerenciar informações relacionadas ao projeto. Confluence Server é uma plataforma wiki popular e segura que permite que equipes colaborem efetivamente organizando e compartilhando trabalhos em espaços de trabalho dedicados para equipes. Os usuários podem criar páginas ou blogs para capturar, estruturar e colaborar em ideias e projetos, garantindo que cada membro da equipe tenha acesso ao conhecimento e aos recursos necessários.

Integrando Confluence Server com Document360

Usando Document360 como sua plataforma de base de conhecimento, você pode manter um registro de todos os artigos no Confluence Server. Cada vez que um novo artigo é adicionado ao Document360, também é necessário fazer uma entrada no Confluence. Embora a Confluence ajude no acompanhamento, atualizar manualmente cada adição pode ser demorado.

Ao conectar Document360 e Confluence Server no Zapier, você pode facilmente automatizar o fluxo de conteúdo entre Document360 e o Confluence. Para estabelecer uma conexão entre Confluence Server e Document360, siga os passos abaixo:

1. Certifique-se de que você fez login na sua conta Zapier.

2. No menu de navegação à esquerda, clique em Criar e depois em Zaps nas opções disponíveis.

3. O Zap será criado com o Trigger e o fluxo de Ação .

   

Conectando Confluence Server e Document360 no Zapier

Para estabelecer uma conexão entre Confluence Server e o Document360, siga os passos abaixo:

Passo 1: Conectando Confluence Server

1. No campo Trigger , escolha Confluence Server.

2. No campo de evento Trigger , selecione Nova Página ou Post do Blog para acionar no Confluence Server.

   Se quiser configurar um aplicativo diferente depois, pode fazer isso clicando em Alterar.

3. Clique no campo Conta e um painel de Login aparecerá.

4. Insira suas credenciais de login e clique em Sim, Continuar para Confluence Server.

5. Clique em continuar.

   Zapier faz um teste para garantir que o gatilho está configurado corretamente.

   

Passo 2: Conectando Document360

1. No campo Ação , escolha Document360.

2. No painel de Configuração que aparece à direita, selecione um evento desejado no campo Evento .

3. Clique no campo Conta e um painel de login aparece.

4. Insira suas credenciais de login e clique em Permitir.

   Para gerar o token API a partir do portal Document360 ,

5. Navegar até  Conexões () > Extensões na barra de navegação à esquerda do portal da Base de Conhecimento.

6. No bloco de extensão Zapier , clique em Conectar.

   

7. Clique no ícone Copiar () para copiar o token.

   

8. Volte ao painel Zapier e cole o token da API no campo.

9. Clique em Sim, continuar para Document360.

Passo 3: Personalizar o Zap

1. Mapee todos os campos necessários:

• Versão: Selecione o espaço de trabalho no seu projeto de base de conhecimento onde o artigo deve ser criado.

• Linguagem: Escolha a linguagem do artigo dentro do espaço de trabalho selecionado.

• Categoria: Selecione a categoria no idioma escolhido onde o artigo será criado.

• Publicar: Defina para True para publicar o artigo imediatamente ou False para salvá-lo como rascunho.

2. Depois de terminar, clique em Continuar. O botão só é ativado quando todos os campos estão preenchidos.

Passo 4: Teste de Descarga

1. Na seção de teste, clique em Passo de Teste.

2. Se for bem-sucedido, você receberá a mensagem 'Um documento foi enviado para o Document360'.

   No seu portal Document360 , você encontrará o artigo chamado 'Título da sua Página / Post do Blog', localizado na pasta que você selecionou anteriormente.

3. Volte ao painel de configuração Zapier e clique em Próximo.

4. Depois de terminar, clique em Publicar.

Ligue o Zap

Para ativar um Zap após ele ser testado e publicado, siga os passos abaixo:

1. Depois de testar o Zap, revise ou edite as configurações antes de ligar o Zap.

2. Você pode editar as configurações configuradas no disparo Confluence Server e a ação correspondente do novo artigo no Document360.

3. Você receberia uma mensagem de sucesso dizendo Seu Zap está ligado. Você pode clicar no botão Gerenciar seu Zap para acessar a página de visão geral do seu Zap.

Visão geral do Zap

Crie artigos no Document360 a partir da nova página Confluence Server

Você pode visualizar e editar as informações sobre os Zaps criadas na página de visão geral do Zap.