Editar ou excluir revisor

Você pode atualizar ou modificar contas de Revisores existentes através da seção Usuários e grupos . Isso inclui atualizar o papel do projeto, o papel de conteúdo, permissões e a associação ao grupo de usuários, ou remover a conta completamente.

Quando editar ou excluir um revisor

Editando quando:

• O papel do revisor no portal, o papel de conteúdo ou as permissões de acesso precisam ser atualizados.
• Você quer adicionar ou remover o revisor de um grupo de usuários.

Apague quando:

• Um revisor não precisa mais de acesso ao portal da base de conhecimento.
• Você está desconectando um membro da equipe e precisa remover a conta dele.

Antes de começar

• Você deve ter as funções de Administrador ou Proprietário do portal.

Como editar ou excluir um revisor

1. Navegue até Configurações () > Usuários e segurança na barra de navegação da esquerda do portal da base de conhecimento.
2. No painel de navegação esquerdo, navegue até Usuários e grupos.
3. Localize o usuário que deseja modificar e então passe o cursor sobre o usuário. Os ícones Editar () e Excluir () aparecem.
4. Clique em Editar () para abrir o painel de detalhes do usuário, onde você pode:
   • Veja as informações da conta.
   • Atualize os papéis e permissões do projeto e conteúdo.
   • Gerencie a associação ao grupo de usuários.
5. Clique em Excluir () para remover o usuário. Um diálogo de confirmação se abre. Clique em Sim , para prosseguir com a exclusão.
6. Clique no ícone Histórico de atividade de e-mails () para ver a lista de e-mails recebidos pela conta do revisor nos últimos 30 dias.

Considerações

Melhores práticas

• Revise o histórico de atividade do E-mail antes de excluir uma conta para confirmar que o revisor está inativo e que não há notificações pendentes de fluxo de trabalho pendentes.
• Se o papel do revisor precisar mudar em vez de ser removido, use Editar para atualizar o portal ou o papel de conteúdo dele, em vez de deletar e recriar a conta.