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Integrando Google Docs com Document360 usando Zapier

  • Atualizado em Jun 27, 2026
  • Publicado em Nov 27, 2024
  • 4 minuto(s) lido(s)
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Se sua equipe usa o Google Docs para colaboração de conteúdo com fornecedores externos, contratados ou redatores distribuídos, copiar manualmente artigos do Google Docs para o Document360 é demorado e propenso a erros. Ao conectar Google Docs e Document360 pelo Zapier, você pode automatizar esse fluxo de conteúdo. Sempre que um novo Google Doc é criado em uma pasta designada, o Zapier automaticamente cria um artigo correspondente na sua base de conhecimento Document360.

Quando usar essa integração

  • Sua equipe trabalha com fornecedores externos, contratados ou redatores freelancers que contribuem com conteúdo no Google Docs, mas não têm acesso ao portal Document360.
  • Você quer eliminar a etapa manual de copiar conteúdo do Google Docs para o Document360 toda vez que um novo documento estiver pronto.
  • Você gerencia um grande volume de contribuições de conteúdo de múltiplos colaboradores e precisa de uma forma consistente e automatizada de trazer esse conteúdo para sua base de conhecimento.

Antes de começar

  • Você deve estar logado na sua conta Zapier.
  • Você deve ter uma conta do Google com acesso à pasta do Google Drive que deseja monitorar.
  • Você deve ter seu token da API do Document360 pronto. Para gerar uma, navegue até Conexões > Extensões, localize o bloco Zapier e clique em Conectar para copiar o token.

Como configurar o Zap

Passo 1 — Crie um novo Zap

  1. Faça login na sua conta Zapier.
  2. No menu de navegação à esquerda, clique em Criar e depois selecione Zaps.
  3. Um novo Zap é criado com um fluxo de Gatilho e Ação .

Screen recording showing a new Zap being created in the Zapier dashboard with Trigger and Action flow

Passo 2 — Conecte o Google Docs como gatilho

Zapier Zap editor showing Google Docs as the trigger and Document360 as the action

  1. No campo Trigger , escolha Google Docs.
  2. No campo de evento Trigger , selecione o evento que deve acionar o Zap.

NOTA

Se quiser mudar o app de gatilho depois, clique em Alterar no campo Gatilho.

  1. Clique no campo Conta — um painel de login aparece.
  2. Insira as credenciais da sua conta Google e clique em Permitir.

Google account sign-in panel in Zapier requesting access to Google Docs

  1. Clique em continuar.

Zapier trigger configuration showing the connected Google Docs account and folder selection

  1. Encontre a lista de pastas recuperadas da sua conta conectada do Google Drive.
  2. Escolha a pasta desejada e clique em Continuar.
  3. Zapier executa um teste para confirmar que o gatilho está corretamente configurado.
  4. Crie um Google Doc dentro da pasta selecionada para testar o gatilho.

Passo 3 — Conectar o Document360 como a ação

  1. No campo Ação , escolha Document360.
  2. No painel de Configuração, selecione o Evento desejado no menu suspenso.
  3. Clique no campo Conta — um painel de login aparece.
  4. Insira suas credenciais de login e clique em Permitir.

Para gerar o token API a partir do Document360:

  1. Navegue até Conexões > Extensões na barra de navegação esquerda do portal da base de conhecimento.
  2. No bloco de extensão do Zapier , clique em Conectar.

Document360 extensions page showing the Zapier tile with the Connect option

  1. Clique no ícone Copiar para copiar o token.

Zapier token details popup in Document360 showing the generated API token and copy option

  1. Volte ao painel Zapier e cole o token da API no campo.
  2. Clique em Sim, continuar para Document360.

Zapier sign-in panel showing the Document360 API token field

  1. Você pode encontrar o projeto Document360 conectado na página da conta Connect Document360 . Para usar uma conta diferente depois, clique em Alterar.
  2. Clique em continuar.

Passo 4 — Mapear os campos

  1. Mapeie os campos do Google Docs para o Document360:

Zapier field mapping panel showing Google Docs fields mapped to Document360 article fields

Campo Descrição
Título Por padrão, o título do arquivo do Google Docs está selecionado. Outras opções estão disponíveis conforme suas necessidades.
Conteúdo Por padrão, o conteúdo do Google Docs é selecionado. Outras opções estão disponíveis conforme suas necessidades.
Versão Escolha o espaço de trabalho no seu projeto Document360 onde o artigo deve ser criado.
Idioma Escolha o idioma dentro do espaço de trabalho selecionado.
Categoria Escolha a categoria onde o artigo deve ser colocado.
Publicar Selecione Verdadeiro para publicar o artigo imediatamente. Selecione False para salvar como rascunho.

NOTA

O botão Continuar só é ativado depois que todos os campos necessários já foram mapeados.

  1. Clique em continuar.

Passo 5 — Teste o Zap

  1. Na seção de teste, clique em Passo de Teste.
  2. Se for bem-sucedido, você verá a mensagem Um artigo foi enviado para o Document360.
  3. No seu portal Document360, você encontrará o artigo intitulado após o nome do arquivo do Google Docs, localizado na categoria que você selecionou.
  4. Volte para o painel de configuração do Zapier.

Passo 6 — Ligue o Zap

  1. Revise ou edite as configurações de gatilho e ações conforme necessário.
  2. Clique para ligar o Zap. Você verá uma mensagem de sucesso: seu Zap está ligado.
  3. Clique em Gerenciar seu Zap para ir à página de visão geral do Zap.

Zapier success screen showing the Google Docs and Document360 Zap is now active

Visão geral do Zap

Uma vez ativado, você pode visualizar e gerenciar o Zap a partir do painel Zapier. A página de visão geral mostra o histórico de disparo, ação e execução do Zap.

Zapier Zap overview page showing the Google Docs to Document360 automation with run history

Como deletar um Zap

  1. Navegue até o painel do Zapier. Uma lista de todos os Zaps existentes é exibida na página de visão geral.
  2. Clique no ícone de seta (>) à direita do Zap que você quer remover e clique em Desligar e excluir o Zap. O Zap é deletado permanentemente.

Melhores práticas

  • Defina o campo Publicar como Falso ao mapear campos na Etapa 4. Isso cria o artigo como um rascunho no Document360, dando à sua equipe a chance de revisar e formatar o conteúdo antes de ser publicado.
  • Monitore de perto a pasta designada do Google Drive — qualquer novo documento criado lá vai acionar o Zap, então certifique-se de que os colaboradores coloquem apenas o conteúdo finalizado ou pronto para revisão nessa pasta.
  • Use uma pasta dedicada no Google Drive por tipo de conteúdo ou equipe para construir Zaps separados com mapeamentos de categorias diferentes para cada um, mantendo sua base de conhecimento organizada sem a necessidade de ordenar manualmente.
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