Plans supporting customization of knowledge base site
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O Cabeçalho - Navegação secundária no Document360 é um recurso versátil que permite aprimorar a navegação do usuário adicionando menus abaixo do logotipo. Essa personalização permite acesso contínuo a páginas essenciais, oferecendo aos leitores uma experiência de navegação tranquila.
Considere uma base de conhecimento crescente em que os usuários visitam frequentemente seções específicas, como Preços, Documentação ou Suporte. Usando a navegação Cabeçalho Secundário, você pode criar menus de acesso rápido para essas páginas, tornando mais fácil para os visitantes localizar informações importantes sem explorar várias seções. Isso garante um sistema de navegação organizado e eficiente, especialmente benéfico para sites com conteúdo extenso.
Acessando o Cabeçalho - Navegação secundária
Para acessar a navegação Cabeçalho-Secundário, siga as etapas abaixo:
Navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento > Personalizar site no Knowledge base portal.
Clique em Personalizar site para acessar as configurações do projeto.
No menu suspenso à esquerda, selecione Cabeçalho e rodapé do site.
Expanda Cabeçalho e selecione Navegação secundária.
Clique em Adicionar novo item para criar um menu de navegação.
O painel Adicionar novo item aparecerá.
No menu suspenso Selecione o tipo , escolha um dos seguintes tipos de navegação:
Nível único
Vários níveis
Defletor de bilhetes
Nível único navegação
NOTA
A opção Nível único é selecionada por padrão. Como o nome sugere, ele adiciona um único menu sem nenhum item de submenu.
No campo Título , insira o texto a ser exibido na barra de menus.
No campo Link , adicione hiperlink, ID de e-mail ou número de telefone.
Marque a caixa de seleção Abrir link em nova guia para abrir o link em uma nova guia.
Feito isso, clique em Adicionar.
Vários níveis navegação
NOTA
O menu Vários níveis permite criar um menu suspenso com vários submenus em um único item.
No campo Título , insira o título do menu principal.
Clique em Adicionar submenu para adicionar os itens do submenu.
Para cada submenu:
No campo Título , insira o texto a ser exibido na barra de menus.
No campo Link , adicione hiperlink, ID de e-mail ou número de telefone.
Marque a caixa de seleção Abrir link em nova guia para abrir o link em uma nova guia.
Clique em Adicionar.
Clique no ícone Excluir() para excluir qualquer submenu.
Feito isso, clique em Adicionar.
Defletor de bilhetes navegação
No campo Título , insira o texto a ser exibido na barra de menus.
No menu suspenso Selecione o defletor de tickets, escolha o ticket deflectordesejado .
Marque a caixa de seleção Abrir link em nova guia para abrir o link em uma nova guia.
Feito isso, clique Adicionar.
Gerenciando itens de navegação secundários
Passe o mouse sobre o item de navegação desejado:
Clique no Editar () para modificar o item.
Clique no Excluir () para remover o item.
Use o ícone Reordenar () para reorganizar os elementos.
Marque a caixa de seleção Mostrar na página inicial para exibir a barra de navegação secundária na home page do site da base de conhecimento.
Clique em Visualizar para ver como suas alterações serão exibidas no site da base de conhecimento.
Clique em Salvar para salvar suas alterações sem aplicá-las imediatamente.
Clique em Publicar para tornar suas alterações recentes visíveis para os leitores.
Clique no íconeMais () e selecione Redefinir para a versão publicada para descartar todas as personalizações salvas e não salvas e reverter para a última versão publicada.
NOTA
O recurso Redefinir para a versão publicada está disponível apenas para novos projetos do site da base de dados de conhecimento 2.0 criados após 29 de março de 2025.
Exibição do site da base de dados de conhecimento
Veja como a navegação secundária aparece no site da base de conhecimento, mostrando a implementação da navegação de nível único (por exemplo, Glossário), navegação de vários níveis (por exemplo, Notas de versão) e tipos de defletor de ticket.
