Planos que suportam este recurso: Professional Business Enterprise
O Cabeçalho - Navegação secundária em Document360 é um recurso versátil que permite aprimorar a navegação do usuário adicionando menus abaixo do logo. Essa personalização permite um acesso fluido às páginas essenciais, proporcionando aos leitores uma experiência de navegação fluida.
Considere uma base de conhecimento em crescimento onde os usuários frequentemente visitam seções específicas, como Preços, Documentação ou Suporte. Usando a navegação secundária do Cabeçalho, você pode criar menus de acesso rápido para essas páginas, facilitando que os visitantes localizem informações importantes sem precisar explorar várias seções. Isso garante um sistema de navegação organizado e eficiente, especialmente benéfico para sites com conteúdo extenso.
Assista: Como personalizar a navegação secundária no seu site da base de conhecimento
Acessando o Cabeçalho - Navegação secundária
Para acessar a navegação Cabeçalho - Secundária, siga os passos abaixo:
Navegue até Configurações () na barra de navegação da esquerda no portal da Base de Conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue até Site da base de conhecimento > Personalizar site.
Clique Personalizar site para acessar as configurações do projeto.
No menu suspenso à esquerda, selecione Cabeçalho e rodapé do site.
Expanda Cabeçalho, depois selecione Navegação secundária.
Clique Adicionar novo item para criar um menu de navegação.
O painel Adicionar novo item vai aparecer.
No menu suspenso Selecione o tipo , escolha entre os seguintes tipos de navegação:
Nível único
Vários níveis
Defletor de bilhetes
Nível único Navegação
NOTA
A opção Nível único é selecionada por padrão. Como o nome sugere, ele adiciona um único menu sem nenhum item do submenu.
No campo Título , insira o texto para exibir na barra de menus.
No campo Link , adicione um hiperlink, ID de e-mail ou número de telefone.
Selecione a caixa de seleção Abrir link em nova guia para abrir o link em uma nova aba.
Depois de terminar, clique Adicionar.
Vários níveis Navegação
NOTA
O menu Vários níveis permite criar um menu suspenso com múltiplos submenus sob um único item.
No campo Título , insira o título do menu principal.
Clique Adicionar submenu para adicionar os itens do submenu.
Para cada submenu:
No campo Título , insira o texto para exibir na barra de menus.
No campo Link , adicione um hiperlink, ID de e-mail ou número de telefone.
Selecione a caixa de seleção Abrir link em nova guia para abrir o link em uma nova aba.
Clique Adicionar.
Clique no ícone Excluir() para excluir qualquer submenu.
Depois de terminar, clique Adicionar.
Defletor de bilhetes navegação
No campo Título , insira o texto para exibir na barra de menus.
No menu suspenso Selecione o defletor de tickets, escolha a ticket deflectordesejada.
Selecione a caixa de seleção Abrir link em nova guia para abrir o link em uma nova aba.
Depois de terminar, clique Adicionar.
Gerenciando itens secundários de navegação
Passe o mouse sobre o item de navegação desejado:
Clique na Editar () para modificar o item.
Clique no Excluir () para remover o item.
Use o ícone Reordenar () para reorganizar os elementos.
Selecione a caixa de seleção Mostrar na página inicial para exibir a barra de navegação secundária na página inicial do site da Knowledge Base.
Clique Visualizar para ver como suas mudanças aparecerão no site da base de conhecimento.
Clique Salvar para salvar suas alterações sem aplicá-las imediatamente.
Clique Publicar para tornar suas mudanças recentes visíveis para os leitores.
Clique no íconeMais () e selecione Redefinir para a versão publicada para descartar todas as customizações salvas e não salvas e voltar para a última versão publicada.
NOTA
O recurso Redefinir para a versão publicada está disponível apenas para novos projetos do site da base de dados de conhecimento 2.0 criados após 29 de março de 2025.
Mostrando ou ocultando o cabeçalho de navegação secundário
Para mostrar ou ocultar o cabeçalho de navegação secundário no site da base de conhecimento,
Navegue até Configurações () na barra de navegação à esquerda no portal da base de conhecimento.
No painel de navegação esquerdo, navegue até Site da base de conhecimento > Personalizar site.
Clique Personalizar site para acessar as configurações de design.
No menu suspenso à esquerda, selecione Cabeçalho e rodapé do site.
Expanda Cabeçalho, depois passe o mouse sobre Navegação secundária.
Clique no ícone mostrar/esconder () para exibir ou ocultar o cabeçalho de navegação secundário no site.
NOTA
A funcionalidade de mostrar e ocultar ícone se aplica apenas a itens de navegação adicionados no cabeçalho secundário. Isso não afetará o menu do espaço de trabalho nem a visibilidade da barra de busca.
Visualização do site da base de conhecimento
Veja como a navegação secundária aparece no site da Base de Conhecimento, mostrando a implementação da navegação em nível único (por exemplo, Glossário), navegação em múltiplos níveis (por exemplo, notas de lançamento) e tipos de defletor de tickets.
Perguntas Freqüentes
Ocultar itens secundários de navegação vai afetar a visibilidade do menu do workspace ou da barra de busca?
Não, esconder itens secundários de navegação não vai impactar a visibilidade do menu do workspace ou da barra de busca. Se a opção de Display workspace como menu for ativada e a barra de busca for colocada no cabeçalho secundário, ambos os elementos permanecerão visíveis no site, mesmo que o cabeçalho de navegação secundário esteja oculto. No entanto, se o cabeçalho secundário não contiver nem o menu do workspace nem a barra de busca, e não houver itens na barra de navegação secundária, o cabeçalho secundário colapsará automaticamente e não será exibido.
Por que um ícone de busca aparece na navegação secundária quando a barra de busca está no painel Esquerdo?
Quando a barra de busca está configurada para aparecer no painel Esquerdo, ela pode sair da vista quando a árvore de categorias for colapsada. Nesses casos, um ícone de busca aparece na navegação secundária para garantir que a busca permaneça acessível durante a navegação na base de conhecimento.