Navegação secundária

A navegação secundária é uma barra de menu que aparece abaixo do logo no cabeçalho do seu site de base de conhecimento. Enquanto a navegação principal contém seus links de nível superior mais importantes, a navegação secundária oferece um espaço separado e flexível para destinos adicionais – incluindo menus suspensos com subitens. Pense nisso como uma área de transbordo que mantém sua navegação principal limpa, ao mesmo tempo em que torna mais destinos acessíveis a partir de cada página.

Quando usar a navegação secundária

• Agrupe links relacionados sob um menu suspenso - use o tipo Múltiplos níveis para criar um único item de cabeçalho com submenus embaixo, como um menu suspenso "Recursos" com links para notas de release, documentos da API e um changelog.
• Adicione links de acesso rápido para seções frequentemente visitadas – se os leitores navegarem regularmente para páginas específicas como Preços, Suporte ou Como Começar, colocar esses links na navegação secundária mantém-nos acessíveis sem consumir os espaços principais.
• Coloque um defletor de tickets - adicione um link de formulário de suporte diretamente no cabeçalho para que os leitores possam abrir um ticket sem sair da base de conhecimento.
• Link para uma página personalizada - apareça uma página de Termos & Condições, Política de Privacidade ou Contato diretamente do cabeçalho.

Como configurar a navegação secundária

1. Navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento na barra de navegação à esquerda do portal da Base de Conhecimento.
2. No painel de navegação à esquerda, navegue até Personalização do Site.
3. Clique no botão Personalizar site .

4. No menu suspenso à esquerda, selecione cabeçalho e rodapé do site.
5. Expanda o Cabeçalho, depois selecione Navegação Secundária.

6. Clique em Adicionar novo item. O painel Adicionar novo item aparece.
7. No menu suspenso Selecionar tipo , escolha o tipo de navegação.

Tipos de navegação

Nível único

Nível único é selecionado por padrão. Ele adiciona um único item do menu sem subitens.

1. No campo Título , insira o texto para exibir na barra de menus.
2. No campo Link , adicione um hiperlink, endereço de e-mail ou número de telefone.
3. Selecione a caixa de seleção Abrir link na nova aba , se necessário.
4. Clique em Adicionar.

Múltiplos níveis

Múltiplos níveis criam um menu suspenso com subitens sob um único item pai.

1. No campo Título , entre no título do menu principal.
2. Clique em Adicionar submenu para adicionar subitens.
3. Para cada subitem:
   • Entra o título.
   • Adicione um hiperlink, endereço de e-mail ou número de telefone no campo Link .
   • Selecione Abrir link na nova aba , se necessário.
   • Clique em Adicionar.
   • Clique no ícone Excluir () para remover um subitem.
4. Depois de isso, clique em Adicionar.

Defletor de bilhete

1. No campo Título , insira o texto para exibir na barra de menus.
2. No menu suspenso Selecionar defletor de bilhetes , escolha o defletor de bilhete desejado.
3. Selecione Abrir link na nova aba , se necessário.
4. Clique em Adicionar.

Página personalizada

1. No campo Título , insira o texto para exibir na barra de menus.
2. No menu suspenso Selecionar página personalizada , escolha a página personalizada desejada.
3. Selecione Abrir link na nova aba , se necessário.
4. Clique em Adicionar página.

Gerenciando itens secundários de navegação

Passe o mouse sobre qualquer item de navegação no painel esquerdo para acessar as seguintes opções:

• Edit () - modificar o item.
• Exclua () - remova o item.
• Reordenar () - arrastar para reorganizar os itens.

Selecione a caixa de seleção Mostrar na página inicial para exibir a barra de navegação secundária na página inicial da base de conhecimento.

Como mostrar ou ocultar o cabeçalho de navegação secundário

1. Navegue até Configurações () > Site da base de conhecimento > Personalização do site e clique em Personalizar site.
2. No menu suspenso à esquerda, selecione cabeçalho e rodapé do site.
3. Expanda o Cabeçalho, depois passe o mouse sobre a navegação secundária.
4. Clique no ícone Mostrar/ocultar () para exibir ou ocultar o cabeçalho de navegação secundário no site.

Como salvar e publicar

• Use a opção de pré-visualização à direita para revisar suas alterações.
• Clique em Salvar para salvar suas alterações.
• Clique em Publicar para fazer alterações ao vivo.

Visualização do site da base de conhecimento

Veja como a navegação secundária aparece no site da base de conhecimento, com navegação em nível único (Glossário), navegação em múltiplos níveis (notas de lançamento) e um defletor de tickets.

Melhores práticas

• Use o nível único para links independentes – se um destino não precisa de subitens, o nível único mantém o cabeçalho limpo e simples.
• Limite Múltiplos menu suspensos de níveis a um nível de profundidade - menus aninhados profundos são mais difíceis de navegar no celular e em telas pequenas.
• Use Mostrar na página inicial de forma seletiva - nem todos os itens secundários de navegação precisam aparecer na página inicial. Ative isso apenas para itens relevantes para visitantes de primeira viagem.
• Mantenha os rótulos dos itens curtos – os rótulos secundários de navegação aparecem em uma barra abaixo da navegação principal. Rótulos longos quebram o layout em janelas menores.

FAQ