AVISO DE DESCONTINUAÇÃO
O suporte do KB Site 1.0 termina em dezembro de 2025. Upgrade to KB Site 2.0 acessar novos recursos, segurança aprimorada e total conformidade com as WCAG 2.1 AA. Nossa equipe cuidará de toda a migração para você, não exigindo nenhum esforço de sua parte.
O Document360 11.10.1 apresenta novos recursos, incluindo o painel de pulso de conhecimento para detecção de duplicidade de conteúdo, importação de artigos em PDF, aprimoramentos de listas numeradas em vários níveis e aprimoramentos no gerenciamento de certificados SSO. Esta versão também inclui pequenas atualizações de segurança, desempenho e estabilidade no portal e no site da base de dados de conhecimento.
Recursos/Aprimoramentos
Assistência de IA contextual no widget da Base de Dados de Conhecimento
Categoria: Widget da Base de Conhecimento | Característica
O widget da Base de Conhecimento agora inclui assistência de IA contextual, com tecnologia Eddy AI. Essa atualização ajuda você a fornecer ajuda proativa e sensível ao contexto para seus usuários finais sem exigir que eles pesquisem manualmente.
Por exemplo, quando um usuário visita uma página de preços ou clica em um botão "Precisa de ajuda?" em seu produto, o widget pode exibir automaticamente orientações relevantes com base nessa página ou ação. Esse aprimoramento remove o atrito e garante que os usuários recebam as informações corretas exatamente quando precisam.
Para mais informações, leia o artigo sobre URL mapping.
Exibir detalhes de expiração do certificado SSO do Document360
Categoria: Single Sign-On | Melhoria
Agora você pode exibir a data de expiração do certificado SSO do Document360 usado para autenticação SAML. Um banner de informações azul aparece na parte superior da página de configuração SAML/OpenID 15 dias antes da expiração do certificado. Esse banner é visível apenas para contas de equipe com permissões para configurar o SSO e se aplica a todas as configurações SAML no projeto.
Para mais informações, leia o artigo sobre SAML.
NOTA
Pequenas atualizações de segurança, correções de bugs e melhorias de desempenho também foram implementadas no portal da base de conhecimento e no site da base de conhecimento.
Outubro de 2025 - 11.10.1.2 (versão do patch)
Baixar o certificado SSO do Document360
Categoria: Single Sign-On | Melhoria
Agora você pode baixar o certificado SSO do Document360 (usado para autenticação SAML) diretamente na página Configurações > Usuários e segurança > SAML/OpenID . Esse certificado é necessário ao configurar ou renovar o SSO em seu provedor de identidade (IdP), especialmente para IdPs que não podem ler automaticamente os detalhes do certificado de metadados.
A opção Baixar certificado está disponível no banner azul de informações exibido acima da lista de configuração SAML.
Esta atualização não afeta o processo de configuração do SSO e destina-se a simplificar a renovação e o gerenciamento de certificados.
Para mais informações, leia o artigo sobre SAML.