Sie können den Zugriff auf die Inhalte Ihrer Wissensdatenbank auf Projekt-, Arbeitsplatz- oder Sprachebene steuern. Benutzer und Gruppen können den Zugriff auf Arbeitsbereichs- oder Sprachebene aktivieren oder einschränken, je nach Bedarf.
Verwaltung von Inhaltsrollen und -zugriff
Um die Inhaltsrolle und den Zugang zu verwalten,
Navigiere in der linken Navigationsleiste im Knowledge Base zu () > Users & permissions.
Im linken Navigationsbereich navigieren Sie zum Content access.
Sie können alle im Projekt verfügbaren Arbeitsbereiche und Sprachen ansehen.
Der Bereich Inhaltszugriff verwalten befindet sich auf der rechten Seite des Bildschirms. Es zeigt die bestehenden Inhaltszugriffseinstellungen für die Nutzer und Benutzergruppen Ihres Projekts an. Von hier aus können Sie die Zugriffsberechtigungen überprüfen und verwalten, um sicherzustellen, dass die richtigen Nutzer den entsprechenden Zugriffsgrad haben.
Im Bereich Inhaltszugriff verwalten fahren Sie mit der Maus über die Nutzer oder Gruppen, und drei Symbole erscheinen:
Bearbeiten (): Ändern Sie den Inhaltszugriff eines Benutzers und klicken Sie auf das Speichern ()-Symbol, um Änderungen anzuwenden oder auf Abbrechen (), um zurückzugehen.
Verweigern (): Den Zugriff auf bestimmte Inhalte für den Nutzer einschränken.
Entfernen (): Entzieht den expliziten Zugriff des Nutzers auf diese Inhaltsebene. Der Nutzer kann möglicherweise weiterhin auf diesen Inhalt zugreifen, wenn er Zugriff von einer Elternebene geerbt hat. Um mehr zu erfahren, siehe Blockerbschaft.
Wähle die Kontrollkästchen neben Benutzern aus, um Massenaktionen wie Bearbeiten, Ablehnen oder Entfernen anzuwenden.
Klicken Sie auf das erforderliche Symbol, um die jeweilige Funktion auszuführen.

Sie können die auf dieser Seite verfügbaren Benutzerdaten nach Projekt, Arbeitsbereich und Sprache filtern, indem Sie die Option Filter oben rechts verwenden oder links auf den Baumansichts-Arbeitsbereich und die Sprachauswahl klicken.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Projektzugang zuweisen ", um vollständigen Projekt-Inhaltszugriff bestehenden Benutzern und Benutzergruppen zuzuweisen.
Der Dialog "Projektzugriff zuweisen: Vollständiges Projekt" erscheint.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Inhaltsrolle ändern", um eine der Inhaltsrollen auszuwählen: Redakteur, Entwurfsautor und Rezensent.
Das Inhaltszugriffsfeld wird standardmäßig auf Projektebene gesetzt.

HINWEIS
Wenn ein Nutzer mehreren Lesergruppen mit Zugriff auf denselben Inhalt angehört und eine dieser Gruppen Einschränkungen hat, hat die Einschränkung Vorrang. Das bedeutet, dass dem Nutzer der Zugriff auf den Inhalt verweigert wird, unabhängig von den von anderen Lesergruppen erteilten Berechtigungen.
Blockiere geerbte Konten
Der Schalter "Vererbte Konten blockieren " wird nur sichtbar, wenn Sie einen bestimmten Arbeitsbereich und eine bestimmte Sprache aus der linken Baumansicht auswählen.
Wenn aktiviert, verhindert dieser Schalter, dass alle vererbten und zukünftigen Benutzer auf den ausgewählten Arbeitsbereich oder die Sprache zugreifen. Dein Nutzer behält jedoch den Zugriff, da du die Blockvererbung durchgeführt hast.
Für weitere Informationen lesen Sie den Artikel über Blockvererbung.
Verständnis der Vorrangfolge der Erlaubnis
In Document360 folgen Berechtigungen einer klaren Reihenfolge: von der breitesten Ebene bis zur spezifischsten. Dieses Verständnis hilft Ihnen vorherzusagen, wer auf was zugreifen kann und warum.
Berechtigungshierarchie
Berechtigungen werden in folgender Reihenfolge vererbt (von der höchsten bis zur niedrigsten Ebene):
Project → Workspace → Language → Category → Article
Berechtigungen, die auf einer höheren Ebene gesetzt sind, gelten automatisch für alle niedrigeren Ebenen. Dies wird als vererbter Zugriff bezeichnet, weil der Benutzer Zugriff von einer übergeordneten Ebene erhält, anstatt direkt dort hinzugefügt zu werden.
Wenn du dem Nutzer später direkt auf einer niedrigeren Ebene eine Berechtigung gibst, hat diese Berechtigung Vorrang vor der geerbten. Dies wird als expliziter Zugriff bezeichnet, weil der Benutzer direkt auf dieser Ebene hinzugefügt wurde.
Zum Beispiel erhält Benutzer A auf englischer Ebene Zugriff auf Editor . Dies fließt automatisch auf alle Kategorien und Artikel unter Englisch. Dies ist vererbter Zugang.
Wenn du dann direkt eine Reviewer-Berechtigung für eine bestimmte Kategorie zuweist, überschreibt dieser explizite Zugriff die geerbte Editor-Berechtigung, wodurch Nutzer A für diese Kategorie und alles darin zum Reviewer wird, während er überall sonst unter Englisch Editor bleibt. Das liegt daran, dass eine niedrigstufige Berechtigung immer alle vererbten Berechtigungen überschreibt.
HINWEIS
Standardmäßig fließen die Berechtigungen immer nach unten. Wenn du diesen Fluss auf einer bestimmten Ebene komplett stoppen musst, sodass kein vererbter Zugriff mehr erreicht, nutze Blockvererbung. Das unterscheidet sich vom Überheben einer Erlaubnis; Es entfernt alle vererbten Zugriffe komplett und lässt dich neu anfangen. Siehe Blockvererbung.
FAQ
Wenn ein Leser zwei Konten mit derselben E-Mail-ID hat, eines mit dem Standard-Login und das andere mit SSO-Zugangsdaten, wird sein Inhaltszugriff dann zusammengebrochen oder überschrieben?
Nein, wenn ein Leser zwei Konten mit derselben E-Mail-ID hat, eines mit dem Standard-Login und das andere mit SSO-Zugangsdaten, behält jedes Konto seinen eigenen Inhaltszugriff, der durch die zugewiesenen Rollen und Berechtigungen bestimmt wird.
Warum erscheint ein neu erstellter Arbeitsbereich nicht in den Inhaltszugriffseinstellungen für Benutzergruppen?
Wenn du kürzlich einen Arbeitsbereich erstellt hast und er beim Zuweisen von Rollen oder Berechtigungen an Benutzergruppen nicht im Inhaltszugriffs-Dropdown erscheint, liegt das wahrscheinlich daran, dass der Arbeitsbereich noch keine veröffentlichten Artikel enthält.
Arbeitsbereiche ohne veröffentlichte Inhalte sind vorübergehend von der Inhaltszugriffsliste ausgeschlossen, da es keinen Zugriff gibt.
Um das zu klären:
Veröffentlichen Sie mindestens einen Artikel im neuen Arbeitsbereich.
Nach der Veröffentlichung erscheint der Arbeitsbereich im Inhaltszugriffs-Dropdown-Menü zur Zuweisung von Rollen und Berechtigungen.
Wenn das Problem auch nach der Veröffentlichung eines Artikels weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Document360 für weitere Unterstützung.
Wenn ich Zugriff auf eine Root-Kategorie im Knowledge Base-Portal gewähre, erhalten Nutzer dann automatisch Zugriff auf deren Unterkategorien?
Ja, standardmäßig wird der Zugriff auf eine Wurzelkategorie von allen Unterkategorien übernommen. Wenn du einen gesamten Unterkategorie-Branch einschränken willst, sodass der vererbte Zugriff nicht mehr hineinfließt – nutze Block Inheritance, anstatt einzelne Nutzer manuell abzulehnen. Weitere Details finden Sie unter Blockvererbung .
Warum kann ein Nutzer nicht auf eine Kategorie zugreifen, obwohl der Zugriff gewährt wird?
Ein Nutzer kann mehreren Gruppen mit unterschiedlichen Zugriffsberechtigungen angehören. Wenn eine dem Benutzer zugewiesene Gruppe eingeschränkten Zugriff auf eine Kategorie hat, hat diese Einschränkung Vorrang. Infolgedessen kann der Nutzer die Inhalte nicht ansehen, selbst wenn der Zugriff über eine andere Gruppe gewährt wird.